隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展,數(shù)字化成為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 " 撐桿跳 " 的關(guān)鍵支撐。聯(lián)想中國區(qū)率先抓住數(shù)字化機遇,堅定執(zhí)行 3S 戰(zhàn)略,推進各行各業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并取得傲人成績。
聯(lián)想中國區(qū) 2021/2022 財年第三財季,整體營業(yè)額同比增長 24%,創(chuàng)歷史新高。智慧服務業(yè)務高歌猛進,收入同比增長 37%。其中,以產(chǎn)品為中心的智能支持服務營業(yè)額同比增長 72%,以項目為中心的智能運維服務營業(yè)額同比增長 16%,以行業(yè)解決方案為中心的新 IT 服務營業(yè)額同比增長 12%。同時,專門面向中小企業(yè)的聯(lián)想中國區(qū)百應服務 booking(開票)收入年比年提升 130%。
亮眼的成績,驗證了聯(lián)想中國區(qū)推進中小企業(yè)及各行業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務能力,更展現(xiàn)了其參與推動中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的強大后勁。
新 IT 運維領跑行業(yè),為重大項目維穩(wěn)護航
最近幾年聯(lián)想 IT 服務領域高速成長,已從五年前的寂寂無名,一躍成為 TOP 企業(yè)。在最新的 IDC 中國 IT 服務市場統(tǒng)計中,聯(lián)想已排名第四。與傳統(tǒng) IT 服務依賴人力服務不同的是,聯(lián)想實現(xiàn)了數(shù)字化、智能化的 IT 運維服務能力,持續(xù)向千萬級企業(yè)客戶提供一站式智能化運維服務,為重大項目的穩(wěn)定運營保駕護航。
Q3 財季,聯(lián)想在智能運維服務業(yè)務上持續(xù)攀升,營業(yè)額同比增長 16%。在該領域,聯(lián)想十分注重自主核心技術(shù)的開發(fā)與應用。其中,ServiceForce 便是聯(lián)想自主研發(fā)的 IT 運維平臺,是聯(lián)想國內(nèi)首個全流程、全環(huán)節(jié)、全生態(tài)的數(shù)字化服務平臺。
ServiceForce 為客戶提供面向售后服務和自身 IT 服務的端到端解決方案,包括了安全高效的 SaaS 管理平臺,專業(yè)的服務制度流程體系和豐富的服務資源等。以智能化、自動化的運維方式,為客戶提供高質(zhì)量服務,提升企業(yè)客戶運維效率,降低人力成本。
自推出以來,ServiceForce 平臺累計單量超 46 萬,僅 2021 年就獲得亞洲電子商業(yè)會的信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大獎,中國智能運維優(yōu)秀解決方案以及領導廠商等多項殊榮。
依托產(chǎn)品支持服務、智能運維服務及 Daas 服務能力,聯(lián)想多次為國際大賽提供 IT 支持。在北京冬奧期間,聯(lián)想中國區(qū) 430 位工程師全力出征,服務 40+ 場館。同時,為大賽提供 13900 臺綜合設備,以及穩(wěn)定的 IT 技術(shù)服務,覆蓋了計時計分系統(tǒng)、評論員信息系統(tǒng)、賽場成績系統(tǒng)、比賽管理系統(tǒng)等七大信息系統(tǒng)核心領域,為 1.5 萬多名運動員、2 萬多名媒體人員、和 10 萬名志愿者提供 IT 服務。最終聯(lián)想交出了滿分答卷,實現(xiàn)了北京冬奧 " 零故障 " 閉幕。
新 IT 服務賦能智能化轉(zhuǎn)型,釋放數(shù)字經(jīng)濟潛力
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化越來越成為傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)突破性發(fā)展的新動能?!?quot; 十四五 " 數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出,要加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,全面深化重點行業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型,培育轉(zhuǎn)型支撐服務生態(tài)。
聯(lián)想中國區(qū)以解決方案為中心的新 IT 服務,持續(xù)為政府和行業(yè)提供數(shù)字化系統(tǒng)集成服務與智能化行業(yè)解決方案,Q3 財季營業(yè)額同比增長 12%。
基于新 IT 架構(gòu)的智能 IT 引擎——聯(lián)想 " 擎天 Optimus",針對行業(yè)變革痛點,聯(lián)想中國區(qū)構(gòu)建了具備可持續(xù)發(fā)展的服務平臺,智慧魔方、MarTech、Xcloud ( 云原生平臺 ) 、LeapAI(工業(yè)智能平臺)、聯(lián)想大腦 -Edge AI 等具備轉(zhuǎn)型勢能的服務平臺成功落地智能制造、智慧城市、智慧教育等領域。
以 " 聯(lián)想擎天 " 賦能行業(yè)、企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型,Q3 財季 " 魔方 " 智能客服系統(tǒng)與一家大型零售客戶簽訂協(xié)議,同時頤和園游客服務中心也正式交付,聯(lián)想將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技進行了突破性的結(jié)合和實踐。除智慧城市、智慧零售外,聯(lián)想智慧服務還突破性簽下陜西某智慧園區(qū)項目。
截至目前,在智慧城市領域,聯(lián)想已斬獲 " 山西省太原市陽曲縣智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村項目 "、" 北京頤和園智慧旅游 "、" 天津市智能制造實訓教室建設項目 "、" 廣州市公共交通智能管理和安全服務項目 "" 上海市寶山區(qū)智慧空軌示范項目 "5 個 IDC 亞太區(qū)智慧城市大獎;攜手北京延慶,打造的延慶能源互聯(lián)網(wǎng)綠色云計算中心,為延慶區(qū)發(fā)展智慧城市、智慧交通、智慧政務、智慧園區(qū)提供業(yè)務支撐和保障平臺,從而支持延慶及北京地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與可持續(xù)發(fā)展。
服務中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力打造 " 專精特新 " 企業(yè)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,中小企業(yè)面臨數(shù)字基礎薄弱的問題?!?quot; 十四五 " 數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》特別指出,實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動。并鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢,開放數(shù)字化資源和能力,幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
聯(lián)想長期以來一直重視中小企業(yè) " 專精特新 " 發(fā)展,基于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求所推出的聯(lián)想百應平臺,是集 IT 服務、SaaS 生態(tài)、DaaS 服務、企業(yè)辦公管理為一體的一站式 IT 服務平臺,中小企業(yè)客戶可以在平臺中獲得 IT 運維、設備采租、企業(yè)辦公應用、員工個人應用等服務。聯(lián)想憑借內(nèi)生實踐和外化賦能,為中小企業(yè)開啟了數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的新思路,全面助力中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。Q3 財季,聯(lián)想中國區(qū)百應服務收入爆發(fā)式增長,年比年提升 130%。
未來,聯(lián)想中國區(qū)計劃打造百應生態(tài),拓展設備、應用、交付等伙伴,滿足中小企業(yè)用戶的多場景數(shù)字化需求和 IT 服務需求。
除了輸出智慧服務能力,聯(lián)想還十分重視與中小型供應鏈廠商合作,向中小企業(yè)采購傳統(tǒng)零部件、機構(gòu)件以及高精尖技術(shù)產(chǎn)品。以聯(lián)想中國的行業(yè)領先性來帶動中國的研發(fā)性專精特新、制造性專精特新企業(yè)共同發(fā)展,助力更多中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
擁抱數(shù)字經(jīng)濟,就是擁抱發(fā)展新機遇?!?quot; 十四五 " 數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出要全面深化重點產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,到 2025 年,數(shù)字經(jīng)濟邁向全面擴展期,數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占 GDP 比重達到 10%。
新的發(fā)展藍圖下,作為智能行業(yè)的領軍企業(yè),聯(lián)想中國區(qū)進行前瞻性布局,率先沉淀出了自己的數(shù)字化服務路徑,服務業(yè)務火力全開,實現(xiàn)持續(xù)性增長。未來,聯(lián)想中國區(qū)將繼續(xù)以科技創(chuàng)新與數(shù)字化為新動能,助力千行百業(yè)智能化轉(zhuǎn)型,與各行業(yè)共同推動中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。
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