在企業(yè)項(xiàng)目管理中,目標(biāo)管理逐漸被重視起來,它能夠幫助我們認(rèn)清方向,為項(xiàng)目做出合理規(guī)劃。美國管理大師彼得·德魯克(Peter Drucker)認(rèn)為:并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。

“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,優(yōu)秀的企業(yè)往往重視目標(biāo)管理,健全的目標(biāo)管理才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系,發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的集體力量。

那么如何做好項(xiàng)目目標(biāo)管理呢?OKR工作法或許可以為正在犯難的管理者提供一些參考。

OKR就是Objectives and Key Results,是一種目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。在OKR中,我們需要明確項(xiàng)目目標(biāo)、設(shè)定項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn),創(chuàng)建一支獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),且團(tuán)隊(duì)成員分工明確。企業(yè)對團(tuán)隊(duì)有期望、管理者對業(yè)績有要求,員工對目標(biāo)有期待,三者合一往往才能推動項(xiàng)目的快速發(fā)展。

目標(biāo)管理具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

一、制定清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并加深團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知,是提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的首要。

項(xiàng)目開始前,給團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一目標(biāo),可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率。對于團(tuán)隊(duì)成員來說,對目標(biāo)有充分的認(rèn)知表現(xiàn)在對項(xiàng)目總體目標(biāo)和個(gè)人所在子項(xiàng)目的分目標(biāo)有清晰準(zhǔn)確的了解。一個(gè)項(xiàng)目如果沒有目標(biāo),那項(xiàng)目必然會是盲目的。

然而現(xiàn)在大多數(shù)項(xiàng)目管理的過程中,項(xiàng)目成員對于目標(biāo)總是存在一個(gè)含糊的畫像,如一些運(yùn)營者很清楚自身所有項(xiàng)目的子目標(biāo),對于整體大目標(biāo)卻茫然不知,這會導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)果預(yù)期的偏差。

作為管理者,確定項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目管理的首要。

通過【飛項(xiàng)】,我們可以將制定好的目標(biāo)放置在【項(xiàng)目概覽】中,每一個(gè)事項(xiàng)都可以明確目標(biāo),同時(shí)我們可以隨時(shí)查看項(xiàng)目背景信息,以便成員在工作中有正確和清晰的方向感,并據(jù)此擬定新的工作計(jì)劃。

二、根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo),我們將事項(xiàng)逐一分解,并合理分工,循序漸進(jìn)執(zhí)行目標(biāo)

有了明確的目標(biāo),下一步就是對目標(biāo)進(jìn)行分解。項(xiàng)目任務(wù)分解是為了更好的完成最終目標(biāo),是項(xiàng)目成員最大程度接近目標(biāo)的關(guān)鍵。

很多經(jīng)驗(yàn)不足的項(xiàng)目管理者試圖全面開展工作,并在很緊急的時(shí)間內(nèi)完成所有任務(wù),造成一系列項(xiàng)目問題,如因其中一環(huán)沒有把控,而其他環(huán)節(jié)工作已經(jīng)展開,導(dǎo)致所有環(huán)節(jié)出錯(cuò),出現(xiàn)項(xiàng)目返工,甚至帶來巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

1、任務(wù)拆解

利用【飛項(xiàng)】我們將事項(xiàng)進(jìn)行邏輯拆解,可拆分成三層即母子孫事項(xiàng)多級拆分,確定項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目參與者和協(xié)作者,每階段都將事項(xiàng)拆分為可實(shí)現(xiàn)的多個(gè)子項(xiàng)目,并設(shè)置完成時(shí)間,以便管理者更好掌握項(xiàng)目進(jìn)度。

2、任務(wù)派發(fā)

通過【飛項(xiàng)】可直接將事項(xiàng)“飛入”式派發(fā)給相關(guān)人員,確保分工快速而合理。合理的事項(xiàng)分配,能夠激發(fā)成員的積極性,在一定程度上減少工作中的扯皮現(xiàn)象。保證職責(zé)分明,工作量適度,分工時(shí)可采取“強(qiáng)弱結(jié)合”的方式,讓“正確的人做正確的事”。

三、項(xiàng)目任務(wù)的分層管理,可確保團(tuán)隊(duì)成員按照既定目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)四象限法則,我們需要將最重要的首先安排。這就要求項(xiàng)目管理者必須學(xué)會做好統(tǒng)籌規(guī)劃,按照事情的輕重緩急來安排任務(wù)和時(shí)間。一般事項(xiàng)分為以下幾個(gè)方面:

l重要且緊急事項(xiàng):優(yōu)先處理這一類事情

l重要但不緊急事項(xiàng):可計(jì)劃去執(zhí)行

l不重要但緊急事項(xiàng):可授權(quán)或者委婉拒絕執(zhí)行

l不重要不緊急:盡量不去做

在【飛項(xiàng)】,我們可以根據(jù)上述分類設(shè)置事項(xiàng)的標(biāo)簽,如將第一類重要且緊急事項(xiàng)設(shè)為“馬上做”,將重要但不緊急事項(xiàng)設(shè)為“計(jì)劃做”,再通過自定義查找方式,將優(yōu)先級別高的事項(xiàng)篩選出,加急處理,這種分層管理的方式,可確保團(tuán)隊(duì)成員按照既定目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。

四、根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo),做好項(xiàng)目的過程管理,是管理者做好目標(biāo)管理的關(guān)鍵一步

很多PM會問:當(dāng)我設(shè)置了目標(biāo),也進(jìn)行了合理的分工,為何依然出現(xiàn)管理問題?那是因?yàn)樗麄兒雎粤隧?xiàng)目的過程管理。

1、快速創(chuàng)建和導(dǎo)入項(xiàng)目

在目標(biāo)管理過程中經(jīng)常會出現(xiàn)突發(fā)情況,面臨項(xiàng)目的新增和調(diào)整,傳統(tǒng)的目標(biāo)管理方式無法滿足多個(gè)任務(wù)統(tǒng)一管理要求,在【飛項(xiàng)】,我們可以快速創(chuàng)建和導(dǎo)入事項(xiàng),覆蓋事項(xiàng)全要素即“5W1H”,任務(wù)需求更加清晰。與此同時(shí),可在【飛項(xiàng)】中實(shí)現(xiàn)自定義循環(huán)事項(xiàng)的頻率和周期,減少重復(fù)手動設(shè)置操作。一旦項(xiàng)目過多,管理者可將所有事項(xiàng)放入【飛項(xiàng)】中集中管理(同時(shí)支持本地日歷導(dǎo)入),處理起來將得心應(yīng)手不再手足無措。

2、有效的溝通

項(xiàng)目執(zhí)行過程中的溝通十分重要,以此確保項(xiàng)目信息的透明和對稱。在溝通過程中可發(fā)起任務(wù),且【飛項(xiàng)】支持任務(wù)同步至日程。

在企業(yè)中,要建立匯報(bào)機(jī)制,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),管理層會發(fā)起各式各樣的會議,而線上會議可解決線下會議低效的問題。在【飛項(xiàng)】中,我們可以在小任務(wù)中預(yù)約會議,發(fā)布公告,以便實(shí)時(shí)溝通,討論項(xiàng)目進(jìn)展和出現(xiàn)的問題提出解決方案。

利用【飛項(xiàng)】的實(shí)時(shí)提醒功能,我們可確保信息接收者是否查看,不再需要負(fù)責(zé)人逐一發(fā)送通知,由此節(jié)約大量人力和時(shí)間成本。

3、項(xiàng)目進(jìn)度的實(shí)時(shí)掌控

目標(biāo)管理很容易出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低下,那是因?yàn)楣芾碚邿o法實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度,做好進(jìn)度管理。這個(gè)時(shí)候可能需要用到【飛項(xiàng)】【脈絡(luò)圖】。

【脈絡(luò)圖】的作用其實(shí)是在做任務(wù)管理中,面對大型項(xiàng)目時(shí),快速幫我們進(jìn)行梳理,脈絡(luò)圖的層層遞進(jìn)關(guān)系將很清晰的展現(xiàn)在管理中眼中,從而讓管理者實(shí)時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃,確保項(xiàng)目能按正常節(jié)奏進(jìn)行。

通過查看【日程管理】,管理者可了解項(xiàng)目所在成員的日程安排、完成情況等信息,完成做到進(jìn)度管理透明化。

明確目標(biāo)的公司才是好公司!做好目標(biāo)管理,就是發(fā)動員工參與管理,可調(diào)動員工積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,最大程度激發(fā)員工的潛能,由此而帶來企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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