金融服務(wù)行業(yè)充滿了復(fù)雜的流程、交易和支付環(huán)節(jié)，連接著客戶、買(mǎi)家、交易商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)者。而高度依賴人工的流程管理，愈發(fā)凸顯“流程自動(dòng)化”的重要性和迫切性。近日，弘璣Cyclone 立足RPA自動(dòng)化技術(shù)，為交銀租賃深度優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)交銀租賃各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)效率明顯提升。

據(jù)了解，交銀租賃是交通銀行全資子公司，旗下業(yè)務(wù)涉及航空/航運(yùn)租賃、廠商租賃、能源設(shè)備租賃及中小企業(yè)租賃等。在創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)加持下，交銀租賃迎來(lái)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。截至2019年末，交銀租賃全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)30.2億元，資產(chǎn)總額和新增額均位居行業(yè)首位。

在之前交銀租賃運(yùn)營(yíng)體系中，存在內(nèi)外系統(tǒng)整合度低、業(yè)務(wù)人員工作重復(fù)性高等拉低效率的情形。經(jīng)弘璣Cyclone RPA優(yōu)化業(yè)務(wù)流程后，金融市場(chǎng)部交易信息錄入工作從15分鐘提升到3分鐘，效率提升了5倍。業(yè)務(wù)評(píng)審部項(xiàng)目信息錄入工作從30分鐘/筆提升到5分鐘/筆，效率提升6倍。業(yè)務(wù)評(píng)審部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息查詢工作從10分鐘/筆到2分鐘/筆，效率提升5倍。此外，數(shù)據(jù)處理的出錯(cuò)率降低至0。

針對(duì)優(yōu)化效果，交銀租賃相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“相比其他軟件產(chǎn)品，弘璣Cyclone RPA更易上手，很多業(yè)務(wù)部門(mén)的日常工作和員工職能都可以應(yīng)用RPA來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，我們有信心在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮RPA的潛力。”

在具體的操作中，弘璣Cyclone RPA智能機(jī)器人快速準(zhǔn)確地將租賃項(xiàng)目信息、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息自動(dòng)完成錄入后上傳到相關(guān)系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)人員從繁重的工作中解放出來(lái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)在用戶無(wú)法連接系統(tǒng)的環(huán)境中也能及時(shí)將信息進(jìn)行匯總上傳。

在租賃項(xiàng)目匯總自動(dòng)化流程中，RPA機(jī)器人能夠輔助業(yè)務(wù)人員自動(dòng)維護(hù)表格內(nèi)的大部分字段，自動(dòng)完成大量重復(fù)的租賃項(xiàng)目信息錄入動(dòng)作，使數(shù)據(jù)輸入更加準(zhǔn)確和快速。

在風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)自動(dòng)化流程中，RPA機(jī)器人能夠從各個(gè)信息系統(tǒng)中自動(dòng)獲取客戶風(fēng)險(xiǎn)信息并整理在本地文件夾，業(yè)務(wù)人員只需查看日志即可。

弘璣Cyclone RPA機(jī)器人的加入極大地解放了交銀租賃業(yè)務(wù)人員的時(shí)間，讓他們能聚焦創(chuàng)新性工作，為企業(yè)注入更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展動(dòng)能。

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