如今，油站行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單純的油品質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷模式的競(jìng)爭(zhēng)，升級(jí)到“品牌”層面。品牌是否能深入人心?品牌定位是否能符合更多用戶需求等，都成為油站是否能占領(lǐng)品牌高地的主要因素。作為一款互聯(lián)網(wǎng)加油App，能鏈旗下的團(tuán)油App利用數(shù)字化和新媒體發(fā)展技術(shù)，依托自身資源，為油站提供一體化品牌解決方案。
團(tuán)油深入洞察油站品牌建設(shè)痛點(diǎn)，如多數(shù)油站品牌發(fā)展存在形象平庸、缺少立體感和競(jìng)爭(zhēng)力等普遍問(wèn)題，給出具有針對(duì)性和實(shí)踐性的實(shí)施方案，以提升油站品牌美譽(yù)度、知名度和忠誠(chéng)度為主，助力油站打通“品牌路”，打贏“品牌戰(zhàn)”。
品牌知名度提升——全領(lǐng)域信息一鍵觸達(dá)
作為互聯(lián)網(wǎng)加油App，團(tuán)油一端連接油站，另一端連接國(guó)內(nèi)海量車主。依托數(shù)字化和智能推薦能力，當(dāng)車主有加油需求時(shí)，打開App，團(tuán)油就可以把車主附近油站的品牌、位置、促銷活動(dòng)等信息精準(zhǔn)展示給車主。通過(guò)這種常態(tài)化的推薦展示，可以實(shí)現(xiàn)油站品牌的頻繁、精準(zhǔn)露出，有的放矢提高品牌知名度。
除了信息展示外，團(tuán)油還可提供全面的營(yíng)銷方案，幫助油站實(shí)現(xiàn)覆蓋線上線下全渠道的品牌曝光。在線上，團(tuán)油App可以為油站提供“油站置頂”等展示服務(wù)，讓油站在海量的用戶面前“強(qiáng)勢(shì)刷臉”。同時(shí)，團(tuán)油還構(gòu)建了涵蓋微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、B站等各大主流媒體平臺(tái)的新媒體矩陣，通過(guò)當(dāng)下最流行的短視頻等傳播手段，以及信息流與“抖+”投放，打破油站傳統(tǒng)營(yíng)銷半徑限制。
在線下，結(jié)合油站周邊社區(qū)和交通情況，團(tuán)油打造出覆蓋門禁、道閘、電梯等渠道的廣告投放方案，讓油站品牌精準(zhǔn)觸達(dá)周邊客戶。為了更有效地與當(dāng)下年輕車主“對(duì)話”，團(tuán)油還可以為油站提供“cosplay秀”等年輕前沿的營(yíng)銷方式，增加年輕人對(duì)油站的認(rèn)同。
品牌美譽(yù)度提升——內(nèi)外兼修全面發(fā)展
“形象管理”是提升品牌美譽(yù)度中較為簡(jiǎn)單也最有效的一步。統(tǒng)一的品牌形象，時(shí)尚的品牌外觀，對(duì)于客戶感受體驗(yàn)的影響最為直接突出。尤其是加油站這樣的露天服務(wù)場(chǎng)所。
在外觀形象方面，依托能鏈，團(tuán)油可以幫助油站進(jìn)行店面形象改造，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格由著名建筑事務(wù)所打造，將顏色、結(jié)構(gòu)、自然光充分融合，打造更加舒適、時(shí)尚、新潮的消費(fèi)環(huán)境，打破傳統(tǒng)加油站在車主心中生硬、簡(jiǎn)陋的固有印象，成為高品質(zhì)地標(biāo)加油站。此外，團(tuán)油還可以為油站提供極具辨識(shí)度的工裝，實(shí)現(xiàn)油站由內(nèi)到外“煥然一新”。
當(dāng)然，油品質(zhì)量是油站品牌美譽(yù)度的基礎(chǔ)。團(tuán)油打造了涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量保障體系：在上游，團(tuán)油可以為油站提供油品直供服務(wù)，從源頭保證油站油品質(zhì)量;售后環(huán)節(jié)推出成品油市場(chǎng)定制產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)“百億保”和“加油險(xiǎn)”，通過(guò)“加油即享”、“先行賠付”等舉措，打消車主的加油顧慮，進(jìn)一步提升油站的高質(zhì)量品牌形象。在油站環(huán)節(jié)，團(tuán)油推出質(zhì)量管控培訓(xùn)，還可以聯(lián)合中檢集團(tuán)提供權(quán)威檢測(cè)服務(wù)。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”也是油站品牌美譽(yù)度建設(shè)的重要一環(huán)。團(tuán)油可以輸出完整的油站管理培訓(xùn)體系，為油站輸送擁有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力的一線工作人員，同時(shí)還有品牌督導(dǎo)員定期巡站，對(duì)油站的服務(wù)以及環(huán)境等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
數(shù)字化程度影響到油站的效率和車主體驗(yàn)。團(tuán)油提供的全站數(shù)字化解決方案在提升油站運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也可以為消費(fèi)者創(chuàng)造“無(wú)感支付”等智能便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升車主對(duì)品牌的好感度。
品牌忠誠(chéng)度提升——多元化服務(wù)全面供給
由于大部分油站只提供加油這一項(xiàng)服務(wù)，導(dǎo)致其可替代性極強(qiáng)，車主的品牌忠誠(chéng)度不高。
依托能鏈，團(tuán)油可以幫助油站轉(zhuǎn)型升級(jí)成既能提供綜合能源補(bǔ)給服務(wù)，又能提供多樣非油業(yè)務(wù)的綜合體。車主無(wú)論想加油、充電、加氫，還是想購(gòu)物、就餐、汽車精洗、喝杯咖啡小憩，都可以在油站里一站式滿足。
通過(guò)滿足車主的多種生活需求，油站實(shí)現(xiàn)了與其他傳統(tǒng)油站鮮明的差異化經(jīng)營(yíng)，成為車主出行生活的必備場(chǎng)景和“新愛豆”，提高車主對(duì)油站的品牌忠誠(chéng)度。
同時(shí)，團(tuán)油還通過(guò)不斷刷新自身的品牌知名度，來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)油品牌與油站品牌的共振，進(jìn)一步提升車主對(duì)團(tuán)油App內(nèi)油站的品牌忠誠(chéng)度。如團(tuán)油在業(yè)內(nèi)率先啟用明星代言人，并通過(guò)亮相羅永浩直播間、與熱門綜藝合作等方式，為油站品牌賦能。
面對(duì)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)現(xiàn)狀，無(wú)論對(duì)于哪一個(gè)行業(yè)來(lái)講，都是前所未有的挑戰(zhàn)，也是所向披靡的動(dòng)力。品牌的升級(jí)和完善，對(duì)于油站整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)講，也是一次新的發(fā)展機(jī)遇。團(tuán)油同時(shí)也抓住了這次機(jī)遇，依托互聯(lián)網(wǎng)為主的發(fā)展新技術(shù)，從戰(zhàn)略、形象、視覺、服務(wù)和品質(zhì)不同角度出發(fā)，助力油站建立成熟立體的品牌形象，讓其能迅速并穩(wěn)固占領(lǐng)屬于自己的價(jià)值高地。
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