如何判定一個(gè)集成灶品牌是否優(yōu)秀?除了產(chǎn)品,服務(wù)也是重要的辨別要素。目前,行業(yè)一直盛傳火星人服務(wù)好,那么火星人的服務(wù)到底如何?也有一些小伙伴想知道火星人集成灶售后客服電話是多少。今天就為大家?guī)?lái)這兩個(gè)問(wèn)題的答案。
火星人的服務(wù)真的好嗎?
從火星人獲得的榮譽(yù)稱號(hào)來(lái)看,火星人的服務(wù)是受到行業(yè)和國(guó)家的認(rèn)可的。目前,火星人是獲得“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”和“五星級(jí)服務(wù)口碑認(rèn)證”雙認(rèn)證的企業(yè)。此外,火星人企業(yè)還獲得了產(chǎn)品售后國(guó)家“5星級(jí)”服務(wù)認(rèn)證證書,該服務(wù)認(rèn)證含金量極高,家電行業(yè)之中獲此證書的還有海爾、美的等巨頭企業(yè)。
從消費(fèi)者的反饋來(lái)看,火星人的服務(wù)是受到消費(fèi)者認(rèn)可的。為了保障消費(fèi)者權(quán)益,火星人一直在優(yōu)化服務(wù)政策,在2021 年,火星人集成灶發(fā)布了 365 無(wú)憂退換策略,讓消費(fèi)者可以在對(duì)吸油煙效果不滿意時(shí),撥打火星人集成灶售后客服電話,即可享受 365 天無(wú)憂退換,這一舉動(dòng)讓消費(fèi)者大為贊賞。此外,在平時(shí)的維修、保養(yǎng)、咨詢等環(huán)節(jié),廣大的火星人用戶也對(duì)火星人的服務(wù)感到滿意:據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年至2021年,客戶主動(dòng)發(fā)布朋友圈口碑贊揚(yáng)超34萬(wàn)次,服務(wù)滿意率超高!
火星人集成灶售后客服電話是多少?
火星人的全國(guó)售后熱線為:400-888-8490,大家有任何問(wèn)題撥打電話即可與客戶溝通,客服會(huì)根據(jù)用戶需求給予解答。
對(duì)于售后維修服務(wù),火星人承諾:1、嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量;2、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及舊配件的運(yùn)用;3、售后熱線24小時(shí)有人值勤,隨時(shí)回應(yīng)。4、嚴(yán)格履行市價(jià)局和我公司修理規(guī)范,杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
通過(guò)上文敘述,我想大家已經(jīng)對(duì)火星人廚電廚電售后怎么樣?火星人集成灶售后客服電話是多少?等問(wèn)題有了詳細(xì)了解。不難看出,作為行業(yè)十大品牌集成灶,火星人不止銷售產(chǎn)品,更銷售服務(wù),全方面助力消費(fèi)者營(yíng)造理想廚房!
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