隨著時間的變遷,時代的更迭,各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化,以團(tuán)餐行業(yè)為例,伴隨著90后、00后逐步成為餐飲消費(fèi)主體、消費(fèi)升級意識的覺醒以及移動互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模入侵,餐飲行業(yè)已經(jīng)面臨巨變。
餐飲消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入“場景時代”,消費(fèi)者對用餐環(huán)境、品質(zhì)的要求高漲,而且用餐不再是為了果腹,而變成一種融合社交、娛樂、消遣的綜合體驗(yàn)。
在疫情和外賣雙重洗禮之下,團(tuán)餐品牌優(yōu)勝劣汰,顧客對于食堂的選擇要求也越來越高。而餐飲品牌之間的競爭也不僅僅停留在菜品、服務(wù)等單維度上面。在餐飲升維的過程中,場景逐漸成為了決定成敗的勝負(fù)手。
部分敢于破局變革的團(tuán)餐公司很早就意識帶場景塑造的重要性,為此我們了解到在短短幾年完成21省布局的團(tuán)餐界新起之秀萬喜餐飲,首次提出“美食是新的社交語言”的運(yùn)營理念,致力于打造園區(qū)第三生活空間,將“為客戶提供定制化、一站式創(chuàng)新餐飲服務(wù)解決方案,為消費(fèi)者提供場景化美食社交體驗(yàn),”作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,為客戶提供定制化、創(chuàng)新餐飲服務(wù)。僅在今年的7月-9月這個時間段完成27個項(xiàng)目開業(yè)的盛況,這些新食堂不只是高顏值裝修、智能化設(shè)備、品牌集合,更是融合了諸多互動場景,也側(cè)面反映出消費(fèi)市場對團(tuán)餐市場需求的新理解、新嘗試,暗含著新燃點(diǎn)、新理念、新趨勢。
顧客在餐飲上的需求從吃飽到吃好,作為高頻消費(fèi)的食堂來說,為了滿足顧客不斷變化的需求,萬喜首先做的第一步就是品牌集合店,從前期規(guī)劃設(shè)計之初就由專業(yè)的商業(yè)規(guī)劃設(shè)計經(jīng)理做好了品類規(guī)劃,保證食堂品類豐富度的同時不斷更新迭代。
雖然說餐飲的核心是口味,但顧客的消費(fèi)空間已經(jīng)進(jìn)入到了“體驗(yàn)”時代,如果不在場景上花心思,給顧客塑造出一個沉浸式的就餐體驗(yàn),在面對眾多的競爭對手,就無法吸引更多的客流。因此,沉浸式場景成為了餐飲競爭的勝負(fù)手。
萬喜餐飲目前運(yùn)營的中關(guān)村壹號最美食堂位于海淀區(qū)北部,是全球硬科技人工智能的創(chuàng)新中心,也是海淀北部科技與人文結(jié)合的城市會客廳、新潮生活的新?lián)c(diǎn),為此萬喜團(tuán)隊前期做足了市場調(diào)研工作,針對中關(guān)村壹號特定的客群進(jìn)行定位并且對他們提供相應(yīng)的環(huán)境塑造,在餐飲空間的設(shè)計上,做到圍與透之間的比例關(guān)系和互相之間的平衡。做到場景設(shè)計并不僅僅是指狹義的裝飾打扮等,還網(wǎng)羅裝配、放置等,而這通通都必要適宜必定的審美準(zhǔn)繩和協(xié)同。萬喜團(tuán)隊在營造多重功能空間需求上,配置了風(fēng)格各異的辦公、休閑、會客、花店、茶飲等功能區(qū),強(qiáng)烈的視覺直達(dá)顧客心智,調(diào)動了無限遐想空間,而這通通都必要適宜且必定的審美準(zhǔn)繩和協(xié)同。
在悅康藥業(yè)悅喜美食匯項(xiàng)目,萬喜設(shè)計團(tuán)隊在800㎡的空間里,布局了多重功能空間,重復(fù)展現(xiàn)了企業(yè)的品牌調(diào)性與風(fēng)格,以該品牌的特點(diǎn)為核心打造主題,并借助光影、色彩等一系列環(huán)境設(shè)計,讓就餐環(huán)境更加立體。不僅如此,我們還專門定制了服務(wù)人員的服裝,讓各種細(xì)節(jié)都需要相互關(guān)聯(lián),讓顧客沉浸其中。
在餐廳場景設(shè)計中,單純空間上的物理場景能夠起到吸引顧客的作用,但想要讓顧客身心沉浸還需要故事場景的幫助。當(dāng)品牌故事融入到空間設(shè)計,與物理場景的細(xì)節(jié)處關(guān)聯(lián)起來,不僅為餐廳增加了故事性與趣味性,更能夠打造出差異化的用餐場景,提升顧客對于品牌的認(rèn)同感。
萬喜餐飲所運(yùn)營的360食堂,設(shè)計團(tuán)隊將設(shè)計理念融合了360公司的文化基因,利用了大量的吉祥物形象,讓品牌與顧客直接“對話”。并設(shè)計了周食譜、孕媽媽專區(qū)、休閑專區(qū)、趣味稱重區(qū),大量有趣的互動體驗(yàn),能夠有效的產(chǎn)生社交貨幣,從而達(dá)到宣傳品牌的作用,這也是甲方喜聞樂見的現(xiàn)象。
經(jīng)過幾年的布局與深耕,萬喜已經(jīng)扎根到了多個行業(yè)和領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技園區(qū)、生物藥業(yè)、大學(xué)校園、中小學(xué)、政府事業(yè)機(jī)構(gòu)等等,不同領(lǐng)域?qū)Σ惋媹鼍昂惋嬍车南M(fèi)需求又各不相同,而萬喜已然是一個具備提供行業(yè)解決方案以及個性化解決方案的綜合型團(tuán)餐服務(wù)商。
2022年的萬喜餐飲,或許更值得期待!
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