“聽媽媽的話”，這句我們從小都在聽的話，如今還在聽嗎?當長大后的我們獨自離家打拼，收到媽媽的電話或者60秒微信語音，我們是否還有耐心聽完?1月17日，拆解新時代母子之間的相處方式的短片《60秒》，不僅在微博上吸引了網友的關注，還持續(xù)在朋友圈刷屏，揭示了當下年輕人總是容易忽視父母的現狀，詮釋媽媽無聲守護的愛，引發(fā)觀眾的情感共鳴。

短片故事圍繞著忙碌工作的兒子，沒有聽完整媽媽發(fā)來的60秒語音而產生的誤解展開。兒子小胡常年在外地工作，臨近春節(jié)，母親的微信消息也發(fā)的越來越頻繁，兒子誤以為母親又是催他相親，并沒有重視，數段60秒長消息沒有聽完就擱置到一邊。事實上，細心的母親看到兒子相親時的照片，兒子的衣服領口有點臟，想起上次去兒子那里就發(fā)現洗衣機洗不干凈老舊了，便想給兒子換置一件臺新的洗衣機。直到兒子最后收到京東“以舊換新”的新洗衣機時，才恍然大悟，打開手機回放母親的語音，重新好好聽了一遍母親的話，才明白了母親的用心。

父母對子女的愛從來都是深沉的，是含蓄的，短片中媽媽的微信長語音讓很多網友破防!京東電器《60秒》情感短片通過溫情質樸的敘事方式，喚醒觀眾對于父母與子女之間親情的重新審視，引發(fā)了一場關于親情、關于陪伴話題的探討，一時之間，“你有多久沒有聽媽媽的話了”，“當收到父母60秒連環(huán)Call,你有耐心聽完不”以及“年底果然是爸媽催婚對的好時機”等話題持續(xù)發(fā)酵，引起了廣大網友的共鳴與探討，形成與用戶的情感共振。

短片中的母親，也是無數位關心子女的母親縮影，她們的愛總是細致而溫暖，寬厚而包容，無論子女平時多么忽略這份愛，都始終在子女背后默默付出、無聲的守護。而京東電器也同樣佇立在消費者身后無聲地值守。值得注意的是，短片故事中媽媽選擇的京東電器以舊換新，與其他平臺有所不同，不只是春節(jié)也送貨，而且對于冰箱、洗衣機、電視這種大件家電，還支持同步送新取舊，讓故事里的媽媽給到兒子驚喜的同時，也解決了很多家庭舊機器不知道怎么處理、以舊換新過程中新舊青黃不接、取舊后再送新預約兩次上門麻煩等等痛點問題，給消費者帶來了實實在在的便利。

這正是京東一直以來在電器服務上所做的，像你的家人一樣一直在背后默默關注、持續(xù)升級和保障，為消費者提供更好的購買和使用體驗，平時也許用不上，但到關鍵時刻，總能站出來給你帶來驚喜。

其實，在今年京東年貨節(jié)期間，京東電器除為用戶帶來海量家電、手機、電腦數碼等“實用新年貨”選擇外，還在電器服務上迭代升級，京東電器上門以舊換新服務貼心為用戶帶來了省錢省心的除舊新體驗，用老舊電器換新智能潮電，用戶不僅可以享受到以舊換新至高補貼2022元，還有連續(xù)第10年提供“春節(jié)也送貨”服務，為用戶換新保駕護航。新年也讓生活煥然一新，以溫情的服務訴說對用戶無限的愛!

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