日前，抖音安全中心發(fā)布了國內(nèi)首份平臺治理安全透明度報告——《抖音2021年第四季度安全透明度報告》(以下簡稱報告)。報告顯示，2021年第四季度，抖音重點整治包括同質(zhì)化博眼球文案、借熱點事件惡意營銷在內(nèi)的五大違規(guī)現(xiàn)象。同時，抖音還加大投入反詐宣傳。(1月13日光明網(wǎng))
隨著短視頻平臺的崛起，強化治理也日趨成為平臺共識，尤其是在透明度建設(shè)上，去年有平臺推出青少年健康使用手機策略。如果說，針對未成年人的保護，是直面特定人群的平臺治理，那么，此次的透明度報告，則覆蓋了所有用戶，從重點處理的違規(guī)現(xiàn)象看，又是把治理火力集中在用戶關(guān)注度相對集中的領(lǐng)域，尤其是在治理網(wǎng)絡(luò)詐騙上的發(fā)力，既是因應(yīng)了正式制度層面“加大對文娛領(lǐng)域治理”的動作，也是對用戶直接經(jīng)濟利益的“貼身”保護。
從所謂流量邏輯來說，基于獵奇心理下的事件營銷、飯圈現(xiàn)象等，往往是高流量的輸出口，高流量往往意味著商業(yè)價值，這種價值不僅歸屬于生產(chǎn)者，還會與平臺關(guān)聯(lián)。于此而言，抖音的此番重點治理，從某個層面上，是在與不當流量“動刀子”。
顯然，短視頻的治理動作跳出了短期或者說單維度的利益計算，而是著眼于產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的健康發(fā)展以及社會責(zé)任的擔(dān)當，凸顯出作為平臺的“責(zé)任心”，著眼于“既要保護用戶和創(chuàng)作者的權(quán)益，同時也要打造一個公開透明且值得信任的平臺”。而作為“吃螃蟹者”，平臺此舉，顯然也意在用責(zé)任擔(dān)當，建立產(chǎn)業(yè)鏈中的競合格局，與其他平臺以及上下游從業(yè)者建立伙伴關(guān)系，共同打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
回歸到產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面，這樣一份報告體現(xiàn)出的擔(dān)當和治理決心，并非片面的“道德綁架”，而是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯的因循，展現(xiàn)出以高科技為核心競爭力的平臺在新時代、新業(yè)態(tài)下的商業(yè)智慧。
短視頻平臺的崛起，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新生產(chǎn)物，它的核心特征，正是在于運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新的傳播形式和商業(yè)形態(tài)。比如短視頻的出現(xiàn)，它所因應(yīng)的不僅僅是人們對視覺上的內(nèi)容偏好，更是對用戶體驗、社會價值等增量價值的尊重。據(jù)悉，為了提高治理效果，平臺投入力量研發(fā)出同質(zhì)化“粉絲抹除”功能，這種投入，既是科技能力的展現(xiàn)，更是彰顯出堅決的治理決心。
更進一步來說，這種圍繞用戶體驗，運用科技實現(xiàn)更大社會價值的平臺智慧，呈現(xiàn)出主流學(xué)者推崇的“成果經(jīng)濟”模式，它所倡導(dǎo)的理念是，數(shù)字化企業(yè)不再只是銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而是為實現(xiàn)客戶體驗改進所提出的解決方案和成果。
于此而言，透明度報告既展現(xiàn)出其在打造健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的社會責(zé)任擔(dān)當，也彰顯出其基于科技的核心功能，對行業(yè)發(fā)展邏輯進行深度思考和實踐探索，無疑將引領(lǐng)行業(yè)的向好。無論是責(zé)任擔(dān)當，還是科技引領(lǐng)，都是值得點贊的行為。
來源：紅網(wǎng)
作者：高亞洲
編輯：陳曉丹
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