作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化加油網(wǎng)絡(luò),團(tuán)油在去年就聯(lián)合了保險公司推出產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險“百億保”,為廣大車主提供了權(quán)威的第三方認(rèn)證和保障,彌補(bǔ)了車主和民營油站間的信任差距。團(tuán)油“百億保”推出,為App本身、用戶、加油站搭建信任橋梁,可謂是一舉三贏。
對用戶而言,“百億保”上線,意味著自己可以安心用團(tuán)油加油。萬先生是一名私家車主,同時也是團(tuán)油的資深用戶。對他而言,以前用團(tuán)油加油雖然能省錢,但油品質(zhì)量卻總是讓人心里不踏實(shí)。“百億保”上線之后,萬先生徹底放心了,他說“現(xiàn)在,我加油基本都是用團(tuán)油,實(shí)惠不說,油品質(zhì)量還有保險保障。你看,油站帶有‘百億保’標(biāo)簽,一旦遇到油品質(zhì)量問題,可以享受最高 100 萬元的賠付。” “我有保險我怕什么?”
團(tuán)油“百億保”是成品油市場的首個定制產(chǎn)品責(zé)任險,這一保險可以讓車主享受“三重權(quán)益”。其一,只要用戶在團(tuán)油App上選擇帶有“百億保”標(biāo)簽的油站,就可享受“百億保”保障服務(wù)。其二,如果油品質(zhì)量確有問題,在經(jīng)過第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測認(rèn)定并獲得具備法律效力的檢測文件之后,車主可以享受到先行賠付。其三,油品質(zhì)量問題有專業(yè)理賠員按照規(guī)范流程處理,全程跟蹤、保障車主權(quán)益。
對加油站而言,上線“百億保”是構(gòu)建自身“品牌信任度”,吸引用戶的有效舉措。對于大部分車主來說,“看牌子消費(fèi)”早已深入人心,民營油站名聲不顯,多多少少都會受到用戶的質(zhì)疑。加入“百億保”之后,經(jīng)營油站10年的李先生表示,“車主來油站,我會主動告訴他們,油品投過保,可以放心加油,省了不少事。”
值得一提的是,加入團(tuán)油“百億保”的民營加油站,可在線上線下同時獲得團(tuán)油的品牌支持。在線上,團(tuán)油App上有醒目的“百億保”標(biāo)簽露出,能夠增加加油站被用戶選擇的幾率。在線下,加油站可以掛出“百億保”認(rèn)證牌匾,打消用戶疑慮。
對團(tuán)油App本身而言,“百億保”拉近了用戶與加油站之間的關(guān)系,進(jìn)一步保障了雙方的權(quán)益,為互聯(lián)網(wǎng)加油網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展探索出了有力的保障舉措。未來,團(tuán)油App還將繼續(xù)整合生態(tài)資源,助力車主加油省錢,助推加油站高質(zhì)量發(fā)展。
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