不知從什么時(shí)候開(kāi)始，坐地鐵坐公交用手機(jī)支付，買(mǎi)菜買(mǎi)飯用手機(jī)支付，連看病都開(kāi)始用手機(jī)支付，使用紙幣在這個(gè)年代居然成了稀奇事。其實(shí)這樣的轉(zhuǎn)變毋庸置疑，生活中的許多東西逐漸被人工智能取代，手機(jī)支付無(wú)疑是目前最為先進(jìn)、便捷的手段，有了手機(jī)，“扒手”也失業(yè)了。消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)消費(fèi)金融行業(yè)也形成了不小的沖擊，以前，除了銀行，似乎再也找不到靠譜的借貸公司，而現(xiàn)在，消費(fèi)金融市場(chǎng)前景向好，不少金融行業(yè)服務(wù)多樣化，不僅服務(wù)于企業(yè)，還服務(wù)于普通老百姓。作為市場(chǎng)龍頭的招聯(lián)金融，最新開(kāi)發(fā)的兩項(xiàng)服務(wù)收獲了許多好評(píng)。
12月3日，深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院承辦的“2020年度深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)成果展示會(huì)暨2021年第6期先行示范區(qū)金融大講堂”上，招聯(lián)金融介紹了企業(yè)最新的兩個(gè)項(xiàng)目——“虛擬職場(chǎng)遠(yuǎn)程辦公支撐普惠金融服務(wù)” “合規(guī)高效的數(shù)智化催收體系”，這兩大項(xiàng)目憑借暖心的普惠金融服務(wù)和深厚的金融科技實(shí)力得到權(quán)威專(zhuān)家評(píng)審的充分認(rèn)可，分別榮獲金融創(chuàng)新獎(jiǎng)特色獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)和貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
“虛擬職場(chǎng)遠(yuǎn)程辦公支撐普惠金融服務(wù)”項(xiàng)目是招聯(lián)金融在2020年疫情期間自主研發(fā)，與實(shí)際業(yè)務(wù)緊急結(jié)合，結(jié)合職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，快速響應(yīng)上線(xiàn)的虛擬職場(chǎng)項(xiàng)目，通過(guò)人工智能技術(shù)運(yùn)用，探索出了“3+N”的虛擬職場(chǎng)管理新模式，即3個(gè)物理職場(chǎng)加N個(gè)虛擬職場(chǎng)。此外，招聯(lián)金融通過(guò)端到端的安全防護(hù)體系，有效防止數(shù)據(jù)泄密或丟失，實(shí)現(xiàn)全年0信息安全事故，保障公司100%業(yè)務(wù)連續(xù)性。
“合規(guī)高效的數(shù)智化催收體系”是一種升級(jí)的催收方式。在當(dāng)前的金融環(huán)境下，暴力催收這樣的不合規(guī)手段早已禁止，但是面對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)的未來(lái)，如何讓用戶(hù)按時(shí)還款成了一個(gè)難題。招聯(lián)金融發(fā)現(xiàn)，讓催收數(shù)智化，用科技帶動(dòng)催收，實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)的催收管理手段非常關(guān)鍵。招聯(lián)金融充分發(fā)揮自己的科技優(yōu)勢(shì)，研究并創(chuàng)建數(shù)智化催收體系。目前，該項(xiàng)目已應(yīng)用到客戶(hù)通知、斷點(diǎn)溝通、產(chǎn)品介紹等模塊，識(shí)別準(zhǔn)確率97%，平均等待時(shí)長(zhǎng)小于2秒。
招聯(lián)金融的升級(jí)代表著金融行業(yè)道路的拓寬，金融行業(yè)和普通人生活的黏性越來(lái)越高，升級(jí)之后可以有效順應(yīng)當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。相信招聯(lián)金融會(huì)不斷發(fā)展，為用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)。
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