1月8日,在三亞舉行的第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典上,“新醫(yī)美”成為中國醫(yī)美產業(yè)鏈各方熱議的中心話題。
“2021年,用戶風險意識提升倒逼市場合規(guī)化發(fā)展,生活美容機構轉型升級為輕醫(yī)美機構,用戶認知轉變帶動消費增長,醫(yī)美機構更愿意做標準化、好擴張的輕醫(yī)美業(yè)務,四大因素推動輕醫(yī)美市場高速增長。”新氧集團董事長兼CEO金星在頒獎盛典上表示,輕醫(yī)美市場高速增長,加速‘新醫(yī)美’時代的到來。
基于對市場趨勢的前瞻洞察,新氧近年來持續(xù)布局,通過增加非手術類SKU供給、推出新氧美次卡、開設品牌旗艦店等方式,強化輕醫(yī)美領域競爭壁壘。
2022年,新氧將采取留存、價格、正品、內容、成本、保障六大戰(zhàn)略,從信息、技術、服務、品牌、供應鏈等方面,推動輕醫(yī)美持續(xù)高質量發(fā)展,攜手行業(yè)生態(tài)伙伴深入把握“新醫(yī)美”發(fā)展機遇。
“輕醫(yī)美”成核心戰(zhàn)場 新氧六大戰(zhàn)略以傭金補貼開打攻堅戰(zhàn)
在疫情常態(tài)化防控的2021年,醫(yī)美消費逐漸復蘇,并呈現出蓬勃增長態(tài)勢。肉毒毒素、光電技術、醫(yī)美電商、透明質酸等對行業(yè)發(fā)展的推動作用有目共睹,被譽為醫(yī)美“四大發(fā)明”。新氧數據顏究院數據顯示,非手術類醫(yī)美市場快速發(fā)展,用戶占比持續(xù)提升,從2019年的72.6%提升至2021年的83.1%。
在消費者端,大眾化的屬性使得消費頻次更高;在機構端,輕醫(yī)美機構可復制性強、增長空間大;在上游產品端,設備、針劑需求量大;在醫(yī)生端,洗牌加速,整形手術醫(yī)生和微整醫(yī)生需求量冷暖兩重天。
“2021年中國醫(yī)美的關鍵詞就是‘輕醫(yī)美’。在這個行業(yè)風口的變與不變之間,要搶占輕醫(yī)美業(yè)務賽道,需打通專業(yè)醫(yī)生、正品保真、高性價比、復購留存四大關卡。”新氧集團董事長兼CEO金星指出。著眼于此,新氧將以六大戰(zhàn)略助力機構降本增效,幫助求美者消費升級。
一是留存戰(zhàn)略,通過新氧美次卡,在優(yōu)選機構、產品的同時,通過專人服務、定制化禮品等服務,提供超預期服務標準,助力機構節(jié)約運營成本、增加客戶復購;聯合醫(yī)美藥械品牌廠家聯名推出品牌次卡,為用戶提供透明價格與正品保障;與消費醫(yī)療集團聯名推出集團次卡,讓用戶可享受到品牌授權機構的高質量服務,助力用戶留存。
二是價格戰(zhàn)略,平臺將進行多維度精細化網狀補貼,共促交易轉化。2021年,享受新氧平臺傭金補貼機構月均交易人數,是非傭金補貼機構的3倍。2022年,新氧將以輕醫(yī)美為抓手,構建分城市、分品類、分人群、分時段、分活動的“補貼網”,構建補貼塔,助力機構贏得更多用戶,實現用戶線上消費升級。
三是正品戰(zhàn)略,為廠商及其認證機構提供入駐權益及運營扶持,提升品牌線上正品滲透率。新氧以品牌官方旗艦店為核心抓手,打通廠商與機構間的認證體系,賦能“正品保”整體方案。以新氧藥柜為例,這將打通醫(yī)療醫(yī)美正品藥品流通管理的“最后一公里”,實現藥品流通全鏈路透明化、數據化。數據顯示,2021年11月,試點機構新氧藥柜“正品保”SKU私信轉化率環(huán)比8月提升181%,機構訂單環(huán)比8月增長率超過400%。
四是內容戰(zhàn)略,建立專業(yè)的輕醫(yī)美選品社區(qū),并依托內容、社區(qū)推新品,實現高效品牌曝光,加速消費決策。新氧社區(qū)選品業(yè)務布局,將覆蓋自測、種草、決策三個環(huán)節(jié),覆蓋消費從需求萌發(fā)到下單的全流程。其中,新氧魔鏡、模擬整形、皮膚檢測、發(fā)型設計等小工具幫助用戶自測需求;依托美麗日記、新氧免費體驗產出優(yōu)質內容向用戶“種草”;通過新氧實驗室評測、醫(yī)生評測、210萬KOC體驗評測及輕醫(yī)美榜單等方式,幫助求美者快速進行消費決策。
五是成本戰(zhàn)略,通過設備租賃、B2B業(yè)務,為產業(yè)鏈合作伙伴降本增效。依托設備租賃業(yè)務,實現規(guī)?;纷赓U,建設醫(yī)美共享生態(tài)。在B2B業(yè)務上,進一步創(chuàng)新代理模式,將與更多的品牌廠商聯合打造全面部年輕化醫(yī)美方案。
六是保障戰(zhàn)略,新氧將提供更為專業(yè)的全面保障服務,為供需兩端雙向賦能,用保險業(yè)務保障“最后一公里”。面向用戶,新氧推出了“氧顏保·醫(yī)美手術意外險”,可提供專屬1V1理賠服務,省時省力;面向機構,新氧推出“醫(yī)療責任保險”,可彌補發(fā)生重大意外事故后所產生的經濟損失,分散經營風險。
“新醫(yī)美”時代正式開啟 “五新”助推行業(yè)品質化晉階
“新醫(yī)美,是相對于信息不對稱的舊醫(yī)美而言。其核心是以互聯網手段促進醫(yī)療信息對稱,并優(yōu)化行業(yè)醫(yī)療資源合理配置,來解決現實難題,為消費者提供品質醫(yī)美服務。”金星說。在新醫(yī)美格局下,行業(yè)從新信息、新技術、新服務、新品牌、新供應鏈五個維度晉階發(fā)展。
具體而言,新信息,以展示專業(yè)的醫(yī)美行業(yè)信息,幫助醫(yī)美消費者在具備一定醫(yī)美知識素養(yǎng)的基礎上理性消費;新技術,即借助互聯網手段破除在消費者與醫(yī)美廠商、機構、醫(yī)生之間的信息壁壘,為消費者提供更多優(yōu)質的醫(yī)美服務選擇,這也是新技術給醫(yī)美行業(yè)帶來的助力。
新服務則構建更完善的醫(yī)美服務體系,建立全鏈條的醫(yī)美信息交互,從醫(yī)美廠商、醫(yī)美機構到消費者,均可及時了解資訊信息;新品牌,即依靠技術革新、服務理念的更迭,讓醫(yī)美消費者對于優(yōu)質的醫(yī)美服務,有全新認識,促成新品牌的誕生,以良幣驅逐劣幣;新供應鏈,利用互聯網技術+物聯網技術應用解決醫(yī)美供應鏈難題,搭建醫(yī)美廠商、醫(yī)美機構正向溝通橋梁,確保消費者享受正品醫(yī)美器械的服務。
“新醫(yī)美的時代已經來臨。我們看到整個輕醫(yī)美市場爆炸式的增長,未來可能大量人群進入到這樣一個消費領域,這對行業(yè)來講是一個巨大的優(yōu)勢,輕醫(yī)美可能對整個行業(yè)意味著一次新生的機會,而在這個新生的機會當中,誰能更好的去適應消費者的變化、監(jiān)管的變化、行業(yè)趨勢的變化,誰就會成為最終的勝利者。”金星表示。
(免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 )