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    寶馬、西門子是如何開始DevOps 的?

    DevOps具有許多可量化的技術和業(yè)務優(yōu)勢,包括管理結構由集中發(fā)布轉為自適應發(fā)布、更短的開發(fā)周期、更高的部署頻率和更快的上市時間等,因而在全球范圍內(nèi),DevOps理念已經(jīng)從單純的軟件開發(fā)企業(yè)深入到其他進行數(shù)字化轉型的傳統(tǒng)型企業(yè)。由于它非常依賴于加強溝通、協(xié)作和創(chuàng)新,從而也可以成為組織內(nèi)文化變革的催化劑。

    它可以為企業(yè)做什么?或許我們可以從那些成功實踐DevOps的企業(yè),如Capital One、西門子、寶馬等公司得到答案。

    一、Capital One

    Capital One是一家老牌金融公司,2010年時,擁有過時的瀑布式開發(fā)流程,大量外包,擁有龐大的內(nèi)部數(shù)據(jù)中心,以及手動構建、部署和測試操作。到2018年,歷經(jīng)多年后,Capital One最終成為第一家在公共云上托管其銀行應用程序的大型銀行,鞏固了其作為DevOps領導者的聲譽。

    從那時起,該公司得到了全面改造。今天,Capital One被視為敏捷開發(fā)和云原生基礎設施領域的領導者。它無情地致力于通過開源軟件開發(fā)自己的工具——幾乎完全在內(nèi)部完成。

    Capital One進行DevOps轉型的最初目標是速度,但作為一家金融服務公司,安全和治理同樣重要。通過DevOps創(chuàng)建的協(xié)作文化對這一舉措至關重要,對問責制和“無畏精神”的關注也是如此。Capital One的自行開發(fā)的DevOps數(shù)據(jù)面板軟件Hygieia備受推崇,當然,它是開源的,也可供公眾使用。

    二、西門子

    作為一家工業(yè)公司,西門子在其170年的大部分時間里都在處理硬件產(chǎn)品。但與許多公司一樣,軟件已成為西門子產(chǎn)品組合中日益增長的一部分。這促使西門子的產(chǎn)品開發(fā)方式從基于項目的方法(每個項目平均需要6到18個月)轉變?yōu)槌掷m(xù)的價值流。

    目前,該公司的軟件開發(fā)包括了基礎DevOps實踐,例如頻繁更新、提高自動化和反饋循環(huán)。這一變化不僅使西門子能夠更快地交付產(chǎn)品和服務,而且能夠比傳統(tǒng)IT更快地整合客戶反饋和不斷變化的行業(yè)法規(guī)。

    三、迪士尼

    近十年來,迪士尼一直在積極推行DevOps,將其組織結構從職能團隊轉變?yōu)榫仃囀浇M織。該公司將其工程師和經(jīng)理嵌入各個業(yè)務部門并改進了跨職能溝通,這兩者都從根本上增強了業(yè)務的技術能力。

    這些努力,推動迪士尼成為近期歷史上最大的流媒體視頻發(fā)布者之一。幾乎在一夜之間,“Disney+”成為Netflix、亞馬遜、Hulu和HBO服務的有力競爭對手——在令人難以置信的全球危機時期,一天之內(nèi)增加了1000萬訂戶。

    四、瑞士信貸

    瑞士信貸將單一業(yè)務部門使用的端到端DevOps工具鏈轉移到中央IT職能部門,為20,000多名員工提供服務,從而了解到人員和流程對數(shù)字化轉型的重要性。

    關于如何最大限度地利用系統(tǒng),每個部門的意見很多。不過,組織必須確定,如何在不給生態(tài)系統(tǒng)增加太多復雜性的情況下滿足個人需求。

    為此,公司允許團隊將他們自己想要的擴展添加到工具鏈,并圍繞DevOps和敏捷建立實踐社區(qū),通過這些方式,該系統(tǒng)不斷發(fā)展,目前可以滿足40,000名用戶需求。

    五、美國銀行

    美國銀行的DevOps計劃始于2018年,當時它引入了幾個專門的跨職能敏捷團隊。在接下來的兩年里,團隊數(shù)量增長到近50個,為整個企業(yè)的客戶提供服務。

    在COVID-19大流行期間,如何提供基本的銀行服務,執(zhí)行新的政府計劃如薪資保護計劃,如何厘清極端的市場波動和對數(shù)百萬消費者和企業(yè)客戶的破壞,都是美國銀行當時面臨的難題。為此,銀行利用這些挑戰(zhàn)為契機,加速整個企業(yè)的數(shù)字化轉型,專注于技術現(xiàn)代化,并將敏捷團隊的數(shù)量增加到近100個。

    六、美國航空

    美國航空公司的DevOps之旅已經(jīng)進行了好幾年,但是COVID-19大流行使春/夏季的預訂量下降了76%。提供非接觸式體驗是讓客戶相信飛行仍然安全的關鍵。問題是雖然手機APP提供了非接觸式登記,但客戶仍然需要從自助值機亭親自獲取行李標簽才能辦理行李托運。

    領導層通過設置提供完全非接觸式登記體驗的OKR(目標和關鍵結果)來做出回應 。團隊通過快速設計會議探索解決方案,確定最小可行產(chǎn)品(MVP),然后開始工作。

    結果,登機牌掃描量增加了145%,開始辦理登機手續(xù),預付費行李功能增加了57%。該航空公司還發(fā)現(xiàn),自助服務終端的平均會話時間減少了17秒。這一切在短短六周內(nèi),230個機場的2,100個售貨亭中全部實現(xiàn)。

    七、寶馬汽車

    現(xiàn)在,經(jīng)過四年的DevOps重大改革,寶馬汽車已經(jīng)開始了數(shù)字化轉型之旅, 因為它已把整個公司從瀑布方法遷移到完全敏捷的方法,并且對陳舊的組織文化進行改造,以支持新的工作方式。

    2019年,寶馬的“100% BizDevOps”方法開始將項目資金與潛在的商業(yè)價值掛鉤,同時將微服務和云優(yōu)先架構納入其中。憑借30,000臺服務器運行5,000種不同的應用程序,寶馬汽車找到了成功之路,即從小處著手并采取小步驟進行變革,而不是試圖一次性進行大規(guī)模轉型。

    八、阿迪達斯

    2015年,阿迪達斯發(fā)布了第一款與Kanye West合作設計的Yeezy運動鞋。對原版鞋及其許多后續(xù)產(chǎn)品的需求是即時而巨大的,阿迪達斯在5秒鐘內(nèi)售出了2,600多雙鞋。這對企業(yè)來說是件好事,但對IT來說卻是一個巨大的挑戰(zhàn),IT的任務是確保阿迪達斯的技術基礎設施不會在壓力下崩潰。

    一開始,阿迪達斯還沒有準備好。當新的Yeezys發(fā)布時,該網(wǎng)站崩潰了。在公司內(nèi)部,開發(fā)人員抱怨說他們無法修復問題,甚至需要長達一周的時間才能啟動一個簡單的虛擬機。

    面對心煩意亂的客戶和員工,阿迪達斯進行了大規(guī)模轉型,其中包括云原生架構、Kubernetes和DevOps,還涉及大規(guī)模的文化轉變。DevOps Cup競賽有助于將公司的交付周期從最慢的六周縮短到每天五次。阿迪達斯的DevOps成熟度框架可以在GitHub上找到。

    臨淵羨魚,不如退而結網(wǎng)。然而,結網(wǎng)的方法在哪里?眾所周知,在DevOps初期總是會面臨諸多阻礙,比如工具鏈的選擇、團隊內(nèi)部的溝通協(xié)作、軟件架構配置、高額人力成本等問題,令人望而卻步。即使實力強大如美國銀行、阿迪達斯,也并不是主動尋求DevOps,而是存在一段被動接受的過程。

    就沒有什么工具或者平臺,可以解決這些問題嗎?傳統(tǒng)企業(yè)想進行DevOps轉型,難道必須經(jīng)歷一段曲折的歷程嗎?經(jīng)歷了5年時間打磨的飛算SoFlu——一款集開發(fā)、測試、運維于一體的全自動軟件工程平臺給出了否定的答案。它可以從降低軟件開發(fā)門檻、節(jié)省開發(fā)時間、規(guī)范代碼質量、管理項目流程等方面保障傳統(tǒng)企業(yè)利用DevOps順利進行數(shù)字化轉型。

    之所以能降低開發(fā)門檻,核心在于飛算SoFlu通過可視化編程的方式滿足開發(fā)需求。用可視化界面替代傳統(tǒng)敲代碼的編程模式,拖拽平臺組件繪制業(yè)務流程圖就可實現(xiàn)系統(tǒng)自動化開發(fā)。業(yè)務邏輯的設計直觀展現(xiàn),后期修改流程或是檢查Bug也非常清晰簡便。

    在項目管理方面,SoFlu也能輕松應對。需求、研發(fā)、測試、部署、上線、運維等整個軟件生命周期,都可以在飛算SoFlu全自動軟件工程平臺進行管理,還能將工程師個人的經(jīng)驗、知識積累沉淀,將管理制度真正的落地。

    SoFlu在減少人工成本方面, 更是無出其右。開發(fā)一個涵蓋商品推薦、下單、客服、秒殺等眾多單元的電商平臺需要多久?一家企業(yè)組建了數(shù)十人的研發(fā)團隊,花費了一年左右才將其上線。上線之后,還出現(xiàn)功能無法滿足需求、系統(tǒng)穩(wěn)定性遭受質疑、信息安全達不到要求等問題,最重要的是無法在短期內(nèi)對上述問題進行修復。而基于飛算SoFlu全自動軟件工程平臺,該企業(yè)僅投入了五、六位研發(fā)人員,45天就完成了開發(fā),且測試過程也表明平臺的穩(wěn)定性經(jīng)得起考驗。

    近期,SoFlu全自動測試平臺也已經(jīng)上線,該平臺可自動生成測試用例并完成精準回歸測試。這意味,一人就能完成開發(fā)、測試一整套流程,使軟件工程全流程擺脫對人力的依賴,真正實現(xiàn)“十人可抵百人用”。

    相信在飛算SoFlu等軟件工程自動化工具的幫助下,不論是互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè),還是傳統(tǒng)型企業(yè),未來的軟件開發(fā)都是屬于DevOps的。

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