1月5日下午，“乘勢(shì)而上 同行致遠(yuǎn)”企邁科技冬季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)成都站成功舉行。在會(huì)上，企邁和鄉(xiāng)村基一起回顧了攜手合作以來，在數(shù)字化運(yùn)營上的動(dòng)作和落地效果

做一頓好吃的飯，讓離家在外的人們感受到家的溫暖

1996年，鄉(xiāng)村基第一家門店在重慶解放碑正式營業(yè)。做一頓好吃的飯，讓離家在外的人們感受到家的溫暖，這是鄉(xiāng)村基創(chuàng)立之初樸實(shí)的經(jīng)營理念。

在此后24年中，鄉(xiāng)村基始終將“好吃”作為核心理念，堅(jiān)持精耕細(xì)作，并憑著安全美味的菜品、便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適宜人的環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中式快餐市場(chǎng)占據(jù)一席之地，成為顧客最喜愛的中式快餐品牌之一。

同時(shí)，作為重慶市場(chǎng)占有率最高的快餐品牌，鄉(xiāng)村基曾在重慶締造了巔峰時(shí)段接待顧客超過2800余人的最佳記錄，一年接待超1億人次。

2020年10月31日，在國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)沙利文認(rèn)證背書下，鄉(xiāng)村基集團(tuán)成中式快餐行業(yè)直營門店數(shù)首個(gè)突破1000家的公司，真正坐上“中式快餐全國第一”的寶座，成為“中式快餐行業(yè)的領(lǐng)軍者”。

著力搭建私域流量池，鄉(xiāng)村基會(huì)員實(shí)現(xiàn)翻番

鄉(xiāng)村基技術(shù)總監(jiān)劉濤指出，縱觀近幾十年的消費(fèi)市場(chǎng)，從一開始的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，到后來的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，再到現(xiàn)在數(shù)字的經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者行為跟隨年齡變化的趨勢(shì)十分明顯。在如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，年輕顧客一般是打開小程序、天貓、抖音、小紅書等完成消費(fèi)，換句話說現(xiàn)在顧客都在往終端流動(dòng)，品牌商家亟待搭建自有的私域流量池。

那么，要如何搭建品牌自有私域流量池呢?和企邁達(dá)成戰(zhàn)略合作以來，鄉(xiāng)村基借助企邁已有的成熟技術(shù)的和豐富經(jīng)驗(yàn)，打通餓了么、口碑、天貓、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等20+公域流量渠道，連接全渠道會(huì)員，并進(jìn)行統(tǒng)一身份、統(tǒng)一管理分析，幫助鄉(xiāng)村基獲取用戶，與用戶建立聯(lián)系。

比如，借助支付寶的億級(jí)流量池，鄉(xiāng)村基通過企邁技術(shù)手段在支付寶發(fā)放大額儲(chǔ)值立減券、消費(fèi)代金券等，將消費(fèi)者引導(dǎo)至鄉(xiāng)村基小程序等私域流量池。

得益于全渠道打通和豐富的引流活動(dòng)，相比去年同期，鄉(xiāng)村基目前總體會(huì)員量已翻一倍。

以豐富的營銷場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)

幫助商家連接用戶是品牌商家數(shù)字化經(jīng)營的第一步，有了流量，實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)是商家接下來面臨的難題。據(jù)鄉(xiāng)村基技術(shù)總監(jiān)劉濤介紹，鄉(xiāng)村基以企邁小程序?yàn)檩d體通過注冊(cè)授權(quán)、領(lǐng)取會(huì)員卡、開卡等注冊(cè)即會(huì)員、支付即會(huì)員的方式進(jìn)行會(huì)員留存。

對(duì)于會(huì)員數(shù)字運(yùn)營增長點(diǎn)這方面，鄉(xiāng)村基玩起了千人千面發(fā)券的精準(zhǔn)化營銷，配合付費(fèi)券包、積分抽獎(jiǎng)、付費(fèi)會(huì)員、盲盒抽獎(jiǎng)、儲(chǔ)值有禮等營銷玩法，不僅促進(jìn)顧客與鄉(xiāng)村基品牌的互動(dòng)與粘性，還促進(jìn)了顧客盡快下單、客單價(jià)提升和重復(fù)消費(fèi)。

比如在結(jié)賬頁增加“推薦搭配”的加購菜品以提升客單價(jià)，推出付費(fèi)券包以提升復(fù)購和培養(yǎng)顧客忠誠度，用積分抽獎(jiǎng)增加用戶粘性和點(diǎn)單趣味性等，通過多種營銷玩法，鄉(xiāng)村基把會(huì)員不斷沉淀-活躍-復(fù)購，讓會(huì)員“活”起來的同時(shí)，逐漸實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

企邁科技助力鄉(xiāng)村基實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營

未來，鄉(xiāng)村基數(shù)字化之路如何繼續(xù)往前走?在餐飲零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加速的背景下，鄉(xiāng)村基將繼續(xù)攜手企邁在已有數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)在小程序外賣、智能營銷、會(huì)員深度運(yùn)營等方面發(fā)力，借助企邁成熟完善的產(chǎn)品體系和服務(wù)模式為品牌私域用戶數(shù)字運(yùn)營賦能，以深化品牌數(shù)字化和業(yè)務(wù)增長。

企邁科技，商家私域用戶數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)

據(jù)了解，企邁科技是一家專注于線下商家私域用戶數(shù)字化運(yùn)營的SaaS平臺(tái)，幫助商家連接用戶，讓生意經(jīng)營更簡(jiǎn)單。

企邁擁有覆蓋線下數(shù)字化門店全場(chǎng)景的用戶產(chǎn)品服務(wù)和解決方案，包括多端小程序、全渠道會(huì)員、營銷中心、企微SCRM、商品中心、多平臺(tái)卡券、數(shù)據(jù)中心等多個(gè)系統(tǒng)。

目前，企邁科技已經(jīng)成功為400+知名連鎖品牌、24+萬線下門店提供服務(wù)，知名品牌如滬上阿姨、益禾堂、樂樂茶、紫燕百味雞、絕味鴨脖、永和大王、老娘舅等都與企邁科技建立了合作關(guān)系，產(chǎn)品和服務(wù)已滲透到茶飲、烘焙、輕快餐、鹵味小吃等行業(yè)。

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