小布助手簡(jiǎn)稱小布,也叫Breeno,是OPPO智能手機(jī)和IoT設(shè)備上內(nèi)置的AI助手,包含語(yǔ)音、建議、指令、識(shí)屏和掃一掃5大能力模塊。小布助手以“機(jī)智”、“有趣”、“溫暖”為理念,致力于提供多場(chǎng)景、智慧有度的用戶體驗(yàn)。

如今伴隨著元宇宙概念大火,小布助手憑借巧妙的諧音梗切入,在社交媒體上用更有趣、生動(dòng)的方式,激發(fā)用戶參與感,實(shí)現(xiàn)了硬核AI智能助手的用戶、功能雙教育。

如今各大科技公司紛紛入局“元宇宙”,打響營(yíng)銷第一槍的往往是發(fā)行數(shù)字貨幣+虛擬人的組合拳。而OPPO小布助手卻通過(guò)一組手繪+實(shí)景創(chuàng)意的動(dòng)畫(huà),為用戶打開(kāi)了“圓”宇宙的大門,展示了一個(gè)硬核科技背后的趣味世界。這就如同小布助手新?lián)Q的Slogan所說(shuō)的那樣:與你智趣相投。

小布“圓”宇宙里的AI星辰大海

隨著創(chuàng)意視頻正式上線,小布助手向用戶展示了TA是如何穿梭在“圓”宇宙當(dāng)中,為年輕白領(lǐng)、寶媽、老年用戶等群體解決各種難題的有趣味畫(huà)面。背后其實(shí)是小布助手多使用場(chǎng)景、全年齡段覆蓋的創(chuàng)新功能展現(xiàn)。

小布助手3.0版本推出的AI升溫計(jì)劃,通過(guò)識(shí)別用戶的不同情緒狀態(tài)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的AI關(guān)懷;通過(guò)AI助憶功能,幫用戶記錄下生活中的重要信息,讓貼心觸手可及;虛擬人布美美,讓人機(jī)交互不再沉悶、冰冷。

針對(duì)老年人用戶的小布助手關(guān)懷版,只需一句指令,即可進(jìn)入老年人最熟悉的手機(jī)操作模式;以及面對(duì)兒童用戶時(shí),自動(dòng)識(shí)別并轉(zhuǎn)化為“妙趣童音”秒變童趣人設(shè),在暖心的陪伴中寓教于樂(lè)。

隨著“圓”宇宙計(jì)劃的展開(kāi),小布憑借更具溫度的情感溝通方式,實(shí)現(xiàn)了AI智能助手的品牌破局和用戶破冰,向用戶呈現(xiàn)了一個(gè)區(qū)別于常規(guī)語(yǔ)音助手、AI科技產(chǎn)品的形象,以機(jī)智、溫暖、有趣的智能助手的身份,引領(lǐng)用戶開(kāi)啟全新數(shù)智生活,一起邁向“圓”宇宙。

腦洞大開(kāi)的創(chuàng)作狂歡,“圓”宇宙入口入侵全城

創(chuàng)意視頻上線當(dāng)天,小布“圓”宇宙計(jì)劃在微博上吸引了數(shù)十家機(jī)構(gòu)藍(lán)V賬號(hào)的關(guān)注并收到來(lái)自他們的“賀電”,北京聯(lián)通、招聯(lián)金融、百度地圖、深圳航空等各行業(yè)的頂尖企業(yè)官方賬號(hào)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。

短短三天,由官方大號(hào)的互動(dòng)到KOL、KOC的趣味二創(chuàng),大量PGC和UGC內(nèi)容不斷涌現(xiàn),包含了手繪插畫(huà)、圖片、視頻等形式。小布喚醒的紫色圓球icon化身“圓”宇宙入口不僅在現(xiàn)實(shí)世界隨處可見(jiàn)——埃及獅身人面像的胸口、倫敦大本鐘的表盤(pán)、法國(guó)盧浮宮的上方,在用戶腦洞大開(kāi)的創(chuàng)作下甚至入侵到了經(jīng)典IP的二次元世界——漫威宇宙里的蜘蛛俠、奇異博士,童話故事里龜兔賽跑、小兔子和大灰狼。

隨著“圓”宇宙計(jì)劃的展開(kāi),這個(gè)小小的紫色icon為小布助手在用戶心中建立了一個(gè)強(qiáng)感知的品牌識(shí)別符號(hào),甚至非OPPO用戶都參與其中,真正在用戶心智上形成小布智能助手的品牌認(rèn)知。

一款與你智趣相投的AI智能助手

這場(chǎng)由小布“圓”宇宙計(jì)劃引發(fā)的全民創(chuàng)作潮,又一次印證了小布助手作為國(guó)內(nèi)首個(gè)月活破億的手機(jī)語(yǔ)音助手對(duì)用戶的深度洞察。不止在用戶溝通方式的持續(xù)創(chuàng)新,也在致力于為用戶帶來(lái)更具溫度的情感交互新體驗(yàn)。

小布助手是多終端、多模態(tài)的對(duì)話式智能助手,它是OPPO公司對(duì)未來(lái)萬(wàn)物互融時(shí)代的思考和具體戰(zhàn)略布局,踐行OPPO“科技為人,以善天下”理念。用戶可以通過(guò)“語(yǔ)音喚醒、長(zhǎng)按電源鍵0.5s喚醒 、APP懸浮球、耳機(jī)喚醒”四大入口喚醒,簡(jiǎn)單快捷。

從技術(shù)實(shí)力上無(wú)論是在NLP、機(jī)器視覺(jué)、TTS語(yǔ)音合成等AI基礎(chǔ)能力上周而復(fù)始地訓(xùn)練和打磨,還是混合云基礎(chǔ)設(shè)施、云原生數(shù)據(jù)湖、端云一體機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)等AI技術(shù)架構(gòu)的支持,唯一的目標(biāo),就是讓用戶與小布的交互更加自然親切,從而實(shí)現(xiàn)更加智能化和人性化的陪伴。

語(yǔ)義理解是小布助手的核心能力,用于“理解”用戶要什么,解決“懂你”的問(wèn)題,一般由意圖識(shí)別和槽位提取兩部分組成。意圖識(shí)別和槽位提取共同構(gòu)成語(yǔ)義理解模塊,其難點(diǎn)主要在于口語(yǔ)多樣化(億級(jí)獨(dú)立Query);歧義性(如小豬佩奇是動(dòng)畫(huà)片,也是App);依賴知識(shí)(如“可不可以”是一首歌名)。

與此同時(shí),小布團(tuán)隊(duì)在行業(yè)也取得了斐然的成績(jī),從小布助手2021年所獲獎(jiǎng)項(xiàng)上就能看得出來(lái)。

2020年12月,小布助手的語(yǔ)義理解模型在中文語(yǔ)言理解測(cè)評(píng)基準(zhǔn)(CLUE)總排行榜上位列第五。

2021年2月,小布助手月活躍用戶數(shù)破億,成為國(guó)內(nèi)首個(gè)月活破億的手機(jī)語(yǔ)音助手。

2021年1月,小布助手問(wèn)鼎百度「千言數(shù)據(jù)集:文本相似度 」行業(yè)測(cè)評(píng),并刷新了該賽事的 LCQMC數(shù)據(jù)集最高分記錄。

2021年6月, OPPO小布助手新春營(yíng)銷“AI在,新春布一樣”項(xiàng)目斬獲虎嘯獎(jiǎng)通信軟件產(chǎn)品與服務(wù)銀獎(jiǎng)、智能營(yíng)銷類銅獎(jiǎng)、媒介創(chuàng)新類優(yōu)秀獎(jiǎng)等3項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2021年7月,小布助手在百度千言情感分析行業(yè)的評(píng)測(cè)中榮獲第一名。

2021年7月,小布助手通過(guò)中國(guó)信息通信研究院開(kāi)展的“ 可信AI評(píng)測(cè) ”。

2021年9月,小布助手發(fā)布虛擬人——布美美,成為首個(gè)基于虛擬人多模態(tài)交互的手機(jī)智能助手。

2021年12月,小布助手大學(xué)生技能挑戰(zhàn)賽項(xiàng)目獲得“金觸點(diǎn)獎(jiǎng)”技術(shù)營(yíng)銷銀獎(jiǎng)。

2021年12月,小布助手“我是民樂(lè)守藝人”營(yíng)銷案例同時(shí)獲得中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)長(zhǎng)城獎(jiǎng)?wù)蠣I(yíng)銷類銀獎(jiǎng),以及現(xiàn)代廣告2021“互動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)&媒介營(yíng)銷獎(jiǎng)”中媒介營(yíng)銷獎(jiǎng)、公益廣告獎(jiǎng)雙賽道的金獎(jiǎng)。

從語(yǔ)音助手到智能助手,小布助手3.0上線了小布助手關(guān)懷版、AI升溫計(jì)劃、天文知識(shí)問(wèn)答、民樂(lè)小百科、答案之書(shū)、自定義音色、小布有童心、小布虛擬人、多設(shè)備語(yǔ)音互找等創(chuàng)新功能。小布成長(zhǎng)這三年,完成的不僅是功能的全面升級(jí),在能力屬性也愈發(fā)全面,這讓TA更像是時(shí)刻伴隨在用戶身邊的一個(gè)無(wú)所不能、無(wú)微不至的朋友,為所有OPPO手機(jī)用戶構(gòu)建了專屬于自己的AI空間,一處聆聽(tīng)訴求、處理需求、滿足要求的小布“圓”宇宙。

正如OPPO數(shù)智工程事業(yè)部總裁劉海鋒此前所說(shuō)的那樣:“OPPO希望打造的AI生態(tài)有智慧、有人性、有溫度,我們主張人本智能,這也是OPPO作為一家科技公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任承諾。”

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