12月27日，由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、北京房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣東房地產(chǎn)信息化聯(lián)盟聯(lián)合指導(dǎo)，法大大編撰的《中國房地產(chǎn)行業(yè)電子簽名應(yīng)用白皮書》(以下簡稱白皮書)正式發(fā)布。這是首部系統(tǒng)梳理電子簽名在房地產(chǎn)行業(yè)中應(yīng)用的白皮書，將為房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化升級提供更多參考思路。
北京房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長陳志表示：“在房地產(chǎn)數(shù)字化建設(shè)快速更迭、行業(yè)政策持續(xù)推出的背景下，倡導(dǎo)企業(yè)在精細(xì)化操作過程中站在消費(fèi)者、使用者的立場思考，簡化程序、減少成本支出。同時在疫情的持續(xù)影響下，電子簽名作為優(yōu)化簽約方式的有效工具，為商務(wù)活動帶來便捷。法大大結(jié)合國家政策環(huán)境及房企的發(fā)展需求等進(jìn)行深度分析，輸出行業(yè)應(yīng)用白皮書，搭配豐富的實(shí)踐案例和房企反饋，深入淺出地闡述了當(dāng)前國內(nèi)電子簽名的應(yīng)用和市場情況，為行業(yè)提供了極具借鑒意義的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及升級路徑。”
政策“加碼”，新形勢驅(qū)動新交易模式涌現(xiàn)
2005年實(shí)施、2015年修訂的《中華人民共和國電子簽名法》為電子法律文書的有效性認(rèn)定提供了司法依據(jù)，其中第十四條明確規(guī)定“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力”。
同時，近幾年國家相繼出臺多樣化的房地產(chǎn)政策，意在引導(dǎo)行業(yè)健康、合規(guī)、可持續(xù)發(fā)展。電子簽名作為一種重要的數(shù)字化手段，在各類政策及文件中被頻繁“點(diǎn)名”。2019年《電子簽名法》修正，規(guī)定涉及不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的合同類型可以使用電子簽名，這一舉措更是被視為電子簽名在房地產(chǎn)行業(yè)開啟規(guī)?；瘧?yīng)用的重要里程碑。
△截自《中國房地產(chǎn)行業(yè)電子簽名應(yīng)用白皮書》
在新經(jīng)濟(jì)形勢下，“新基建”“新需求”“精細(xì)化運(yùn)營”成為地產(chǎn)發(fā)展關(guān)鍵詞。同時伴隨電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，房企對電子簽名的需求應(yīng)運(yùn)而生，在房企踐行新基建及商務(wù)活動的過程中賦能、提效;面對房企智能化運(yùn)營、交易合規(guī)化管理的新需求，在線簽約、在線購房成為與之強(qiáng)匹配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電子簽名作為技術(shù)基礎(chǔ)、法律合規(guī)的簽約保障將成為必要的組成部分;而對于房企精細(xì)化運(yùn)營的能力考驗(yàn)，也加速了電子簽名在房企內(nèi)外部管理事務(wù)中的落地。
據(jù)克而瑞在2020年2月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：全口徑兩百強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有143家房企重啟或新推出了線上售樓處，其中TOP50以內(nèi)的房企均設(shè)有線上售樓處;TOP100以內(nèi)房企發(fā)起線上售樓處的超過9成，達(dá)到92家;TOP100到TOP200之間有51家，力度雖不及百強(qiáng)，但比例也已過半。營銷平臺線上認(rèn)購模塊的快速建設(shè)，直接催生對電子簽名的需求。作為達(dá)成線上交易的重要環(huán)節(jié)，電子合同在線上售樓的場景下被廣泛認(rèn)可。
另一組值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是，在市場行情整體下滑的情況下，2020年中國百強(qiáng)房企全年積累的銷售規(guī)模仍實(shí)現(xiàn)了近13%的正增長。由此可見，房地產(chǎn)市場分化加劇，行業(yè)競爭向產(chǎn)品回歸后，帶來的是房市門檻的持續(xù)提升。有報告指出，“智慧硬核”下，房企未來應(yīng)以重視數(shù)字化布局、加強(qiáng)技術(shù)投入、關(guān)注效率和成本為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，電子簽名也成為關(guān)鍵角色。
服務(wù)升級，電子簽名賦能房企逆勢增長
白皮書指出，技術(shù)發(fā)展成熟、市場需求覺醒、法律政策完善、數(shù)字化戰(zhàn)略推動、非接觸經(jīng)濟(jì)常態(tài)化等多因素合力下，為電子簽名構(gòu)建了大規(guī)模應(yīng)用的堅實(shí)基礎(chǔ)，電子簽名全面商用迎來爆點(diǎn)。
△紙質(zhì)合同與電子合同的應(yīng)用對比
傳統(tǒng)紙質(zhì)文件簽署形式繁瑣，不僅存在假章、假簽名、公章私用、審批與打印合同內(nèi)容不符等情況，而且由于文件類型多、合同簽署量大，在存儲方面也存在易丟失、儲存成本高的問題。在異地簽約時，更耗費(fèi)大量的時間及物流成本，而在大宗交易過程中對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、確保簽約文件的安全尤為重要。因購房者行程、時間或距離問題影響簽約，以及對于履約過程中在簽注上的特殊要求，迫使業(yè)務(wù)員日常不斷追著業(yè)主或準(zhǔn)業(yè)主跑，導(dǎo)致交易效率低下、成本高昂。
相較之下，電子簽名類應(yīng)用，如電子簽章、電子合同，因具備簽署身份及意愿真實(shí)、有效防止內(nèi)容篡改、用章權(quán)限全流程監(jiān)控、線上即可簽約等優(yōu)勢，更匹配房企的需求，作為房企數(shù)字化建設(shè)的抓手，可與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，保障簽約數(shù)據(jù)的安全性、證據(jù)鏈的完整性，為房企的價值創(chuàng)造持續(xù)賦能。
△截自《中國房地產(chǎn)行業(yè)電子簽名應(yīng)用白皮書》
目前，電子簽名已被廣泛應(yīng)用于房企各場景，其中，以營銷管理、采購管理、長租公寓、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、客戶服務(wù)、成本管理、內(nèi)部管理、投資管理等九大場景為典型。
值得注意的是，僅在去年疫情期間，通過法大大實(shí)現(xiàn)房企在線認(rèn)購平臺電子簽約能力的就有：龍光、融創(chuàng)、融信、德信、萬達(dá)、恒泰、時代中國等。營銷方式的創(chuàng)新也幫助了很多房企在疫情期間交上了滿意的成績單，比如龍光地產(chǎn)一天銷售6億、聯(lián)合思為科技一周內(nèi)上線房企線上簽約功能、助力部分房企客戶一天去化庫存90%等。有關(guān)于此，白皮書展示了詳盡的案例分析。
△房地產(chǎn)行業(yè)電子簽名九大典型應(yīng)用場景
此外，電子簽名作為一項基礎(chǔ)能力，可以與多種系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成對接，搭建生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，為地產(chǎn)企業(yè)提供便捷的能力調(diào)用入口，加速電子簽名的快速滲透。以法大大為例，基于長期在電子簽名領(lǐng)域的深耕，法大大構(gòu)建了規(guī)模龐大且全面的生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)，并在房地產(chǎn)行業(yè)不斷開拓市場，聯(lián)合伙伴推動電子簽名在房地產(chǎn)領(lǐng)域的規(guī)?；瘧?yīng)用。
目前，法大大已與明源云、SAP、騰訊云微瓴地產(chǎn)營銷云、金蝶我家云、思為科技等達(dá)成深度合作，在地產(chǎn)領(lǐng)域不斷鞏固數(shù)字化內(nèi)核，并作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)能力之一，為地產(chǎn)企業(yè)客戶創(chuàng)造更大價值。
在新經(jīng)濟(jì)、新政策、新基建的驅(qū)使下，電子簽名的使用儼然已成為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的“剛需”，在新的市場運(yùn)營模式中不斷創(chuàng)造價值。有關(guān)以上內(nèi)容，可掃碼獲取白皮書全本電子版，
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