熟悉的2021即將過去,2022站在全新的賽道上,火蝠電商有了篤定的方向和全新的品牌戰(zhàn)略。作為國內(nèi)優(yōu)秀數(shù)據(jù)與技術電商服務專家,打好2022年的開局仗顯得尤其重要,火蝠電商會放眼國內(nèi),打通多平臺資源渠道,繼續(xù)以創(chuàng)新技術與運營服務為核心支撐,助力合作伙伴達成生意目標的跨越式突破。
成立八年以來,火蝠電商品牌價值與經(jīng)營業(yè)績齊頭并進保持高速增長。今年年底大促,火蝠電商戰(zhàn)績顯赫,GMV實現(xiàn)了300%增長,更有一大批合作伙伴實現(xiàn)超線性突破,代表著火蝠實踐數(shù)智化經(jīng)營的可行性和前瞻性。
從全新的品牌戰(zhàn)略層面上觀察火蝠電商,其目標并不止于此。隨著后疫情時代世界經(jīng)濟和市場格局的改變,作為“消費者、平臺、客戶”的三方鏈接者,品牌全生態(tài)價值增長服務引領者,火蝠電商在探索“數(shù)智化經(jīng)營”的道路上,以熱情、專業(yè)的服務態(tài)度,為合作伙伴提供“精準鏈接、精細運營”的全生態(tài)服務。
精準鏈接客戶,深入挖掘需求空間
為建立客戶間的連接,實現(xiàn)精準社交,更高效滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶價值?；痱痣娚虨榭蛻襞c消費者之間搭建起鏈接橋梁,通過有效互動、持續(xù)觸達,幫助客戶獲得更多有效流量的轉(zhuǎn)化。同時,積極探索新技術和新營銷的賦能方式,做好客戶地拜訪、回訪工作,及時根據(jù)合作意向、偏好變化進行有效溝通,與客戶建立起長期穩(wěn)固的合作關系。
用戶零距離是火蝠電商自身技術與服務能力的自信表現(xiàn),也是對客戶的尊重與重視。通過與客戶面對面的溝通交流,不僅能更好了解客戶的商業(yè)訴求,幫助客戶分析店鋪運營中遇到的各種問題與痛點,推薦更為合適的運營服務團隊,從而做到高效觸達。
精準鏈接平臺,攜手打造生態(tài)服務
作為華中地區(qū)電商代運營行業(yè)的領跑者,火蝠電商從成立至今以與80余家知名品牌達成了合作伙伴關系。連續(xù)兩年被天貓官方評為五星級服務商,連續(xù)三年獲得淘寶服務市場優(yōu)秀“淘拍檔”獎。
與阿里巴巴共建優(yōu)質(zhì)生態(tài)服務圈,火蝠電商作為生態(tài)圈的成員之一,不斷探索全域數(shù)字營銷新模式,實踐精準運營新方法。
近年來,憑借高質(zhì)量服務贏得眾多品牌客戶的信任,客戶服務體量得到了極大地提升,通過天貓平臺的優(yōu)勢,打造出如綠源、金味等一批批經(jīng)典運營案例,為傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可靠的現(xiàn)實范例。
除了數(shù)字化營銷外,在人才的培養(yǎng)上,火蝠電商更是積極擁抱行業(yè)變化,始終將核心人才作為公司發(fā)展的源動力。據(jù)火蝠電商2021年10月官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計:商業(yè)數(shù)字營銷師,數(shù)據(jù)分析師,天貓新店長,消費者運營咨詢顧問等培訓認證人才已多達800人/次。作為阿里生態(tài)合作伙伴的火蝠電商,依靠自身充足的人才儲備榮登阿里媽媽服務商營銷人才超能榜單TOP2,彰顯出火蝠電商對人才培養(yǎng)方面的實力與優(yōu)勢。
精準鏈接消費者,展現(xiàn)出精細運營力
作為國內(nèi)電商精細化運營的堅定推行者,火蝠電商以消費者運營為核心,通過消費者分層分析、提取人群價值群像,打造全鏈路營銷體系,精準觸達消費者,幫助品牌客戶找到店鋪運營痛點,并給予精準營銷上的解決方案,全方位賦能品牌客戶實現(xiàn)有價值的獲客增長,最終實現(xiàn)超出預期目標的效果,提升其市場的競爭力。在線上趨于飽和的后疫情時代,火蝠電商借助大數(shù)據(jù)分析和精準定位,為品牌帶來更多流量,助力更多品牌邁入數(shù)字營銷新時代。
星光不負趕路人,火蝠電商通過品牌與服務的迭代升級,不斷提升技術能力與服務體驗,始終堅持以技術創(chuàng)新為源動力,推動電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,幫助所有合作伙伴實現(xiàn)業(yè)績上的長效增長。
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