剛剛過去的11月,中國殘聯(lián)等13部門聯(lián)合印發(fā)的《無障礙環(huán)境建設(shè)“十四五”實(shí)施方案》提出,應(yīng)“大力發(fā)展信息無障礙建設(shè)”,并“支持研發(fā)生產(chǎn)科技水平高、性價(jià)比優(yōu)的信息無障礙終端產(chǎn)品”。

科大訊飛作為人工智能國家隊(duì),始終秉承“讓科技有情懷,讓公益暖人心”的發(fā)展初心,積極響應(yīng)國家發(fā)展規(guī)劃,積極探索更高品質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù),助力無障礙信息服務(wù)建設(shè)。而作為首批國家新一代智能語音開放創(chuàng)新平臺(tái)的承建方,訊飛一直致力于用智能語音技術(shù)關(guān)愛聽障人士。

據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查顯示,我國目前約有2780萬聽障人士。由于普遍存在的聽說障礙,他們與他人的交流存在較多困難;而隨著全社會(huì)數(shù)字化程度的不斷提高,交流越來越依賴手機(jī)、依賴通訊網(wǎng)絡(luò),這一矛盾就愈加突出。具體表現(xiàn)在,90% 的聽障人士在通訊方面有明顯障礙,當(dāng)對(duì)方語速快、環(huán)境有噪音時(shí)更難聽清,植入昂貴的人工耳蝸、接受語訓(xùn)老師的訓(xùn)練也無法完全解決,打電話時(shí)往往要旁邊人代為接聽和轉(zhuǎn)述。

依托自身的智能語音技術(shù)能力和通信領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累,科大訊飛研發(fā)出對(duì)多款無障礙智能通信產(chǎn)品已于近期陸續(xù)上線,包括無障礙智能助理軟件“愛聽助理”、智能視頻通話平臺(tái)以及周邊硬件產(chǎn)品, 能夠讓聽障人群切切實(shí)實(shí)感受到人工智能帶來的無障礙溝通的便利。

無障礙智能助理軟件“愛聽助理”:以愛之能,自由聽說

“愛聽助理”是一款針對(duì)聽障人士推出的智能通信服務(wù)產(chǎn)品,支持通話時(shí)文字語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化、幫接幫打、智能代接等服務(wù)。

1、幫接幫打,切實(shí)解決聽障人士通話痛點(diǎn)

“愛聽助理”支持“代接電話”,可智能識(shí)別超過180種來電類型(外賣、快遞、邀約等)并自動(dòng)應(yīng)答,讓聽障人士不接聽非必要的電話,減輕社交壓力?！皭勐犞怼蓖瑫r(shí)支持“幫接電話”,能夠在聽障人士選擇自己接通電話時(shí),實(shí)時(shí)將健聽人的語音精準(zhǔn)識(shí)別為文字,供聽障人士查看;在聽障人士打字回復(fù)時(shí),智能推薦常用語,縮短打字時(shí)間,讓通話得以順利進(jìn)行。

早在2016年,訊飛就首創(chuàng)“代接電話”的智能應(yīng)答產(chǎn)品并持續(xù)研發(fā)打磨;2019年正式上線后,累計(jì)服務(wù)用戶超過3000萬,成為重度通信用戶的必備。此次將該產(chǎn)品應(yīng)用于聽障群體,是訊飛“AI公益與企業(yè)責(zé)任”的思考和使命。

2、聲音復(fù)原,打造專屬發(fā)音人

“愛聽助理”可采集聽障人士的音色特征,生成一個(gè)音色近似而字正腔圓的“專屬發(fā)音人”,自然原聲交互能夠幫助聽障人士更好地傳達(dá)情感,拉近與健聽人的交流距離;無論是接打電話、參加會(huì)議,還是為家人讀書、讀文章,都可以用自己的“原聲”去表達(dá)。該項(xiàng)功能也屬訊飛首創(chuàng),是首次將業(yè)界領(lǐng)先的聲音復(fù)刻技術(shù)創(chuàng)造性的應(yīng)用于聽障人士聲音修復(fù)領(lǐng)域。

無障礙智能視頻通話平臺(tái):聲音有界,溝通無界

科大訊飛依托領(lǐng)先的多模態(tài)識(shí)別技術(shù),對(duì)手語和唇語進(jìn)行識(shí)別;結(jié)合聲音復(fù)原、智能降噪等技術(shù),基于運(yùn)營商的5G視頻通話能力,首創(chuàng)無障礙智能視頻通話平臺(tái)。

溝通過程中,聽障人士的手語可識(shí)別為文字,并朗讀給健聽人;健聽人的語音則可實(shí)時(shí)翻譯為文字,從而實(shí)現(xiàn)“手語聽得懂、語音看得見”,讓聽力重度受損人士也能與健聽人無障礙交流,打造“無聲”世界的有聲連接。

無障礙智能硬件:藍(lán)牙連接,便捷接聽

為了更好的滿足聽障人群中的重度通訊用戶的需求,科大訊飛還推出了智能硬件解決方案。該硬件支持對(duì)上下行語音的快速讀取,并對(duì)接科大訊飛獨(dú)有算法;搭配app使用,可實(shí)現(xiàn)更低時(shí)延、更高精度的通話內(nèi)容識(shí)別與播報(bào),同時(shí)減少接打電話過程中的操作步驟,為聽障人群提供極致的通訊體驗(yàn)。

作為2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的官方合作伙伴,科大訊飛一直助力此次賽事成為史上首個(gè)溝通無障礙奧運(yùn)會(huì)。 秉承奧運(yùn)精神,

訊飛也致力于為包括聽障人士和健聽人在內(nèi)的所有群體提供同樣高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。此次上線的產(chǎn)品,不只能幫助聽障人士稱為信息消費(fèi)者和創(chuàng)造者,也能適用于所有人群使用。

未來,科大訊飛將繼續(xù)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新之力、科技向善之心賦能無障礙信息建設(shè),幫助各類人群更加平等的融入社會(huì),享受5G信息時(shí)代的生活便利,實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人的“以愛之能,自由聽說”。

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