引言

海比研究院在過去一年的調研中發(fā)現(xiàn),中國市場數(shù)智化水平不斷提高,企業(yè)數(shù)字化建設需求旺盛,并且上云成為企業(yè)數(shù)字化建設的重要手段。伴隨著中小型企業(yè)上云需求增多,企業(yè)更加青睞于使用便捷、靈活的SaaS產品。2022年,SaaS市場將有哪些重要變化?請看中國軟件行業(yè)協(xié)會、海比研究院聯(lián)合國內SaaS領導品牌——用友共同研究發(fā)布的“SaaS領域十大趨勢”。

趨勢一、2022年SaaS呈追趕態(tài)勢,云化產品市場格局正在發(fā)生改變

從云化市場的總體格局來看,由IaaS、PaaS、SaaS構成,因此常將他們統(tǒng)稱為云化“三巨頭”。但SaaS和PaaS一直處于名不副實的地位,從體量上來講與IaaS差距明顯。

海比研究院調研顯示,未來,SaaS和PaaS會呈追趕態(tài)勢,中國云化產品市場將發(fā)生結構性變化,IaaS市場占比大幅領先的格局可能不復存在。

趨勢二、成長型企業(yè)在SaaS用戶群的地位逐漸上升,SaaS廠商需要重視

海比研究院數(shù)據(jù)顯示,在2021年成長型企業(yè)已經占到SaaS市場貢獻率的71%,這一數(shù)值在過去幾年間持續(xù)上升,可見成長型企業(yè)已經成為SaaS市場的重要用戶。并且海比預計這個趨勢在未來3～5年仍將延續(xù),SaaS廠商有必要重視對成長型企業(yè)的業(yè)務布局與產品開發(fā)。(海比研究院將中小微型企業(yè)定位為成長型企業(yè))

其中,制造和互聯(lián)網行業(yè)是成長型企業(yè)SaaS用戶的主要陣地,市場潛力較大。

趨勢三、新時代需要新產品,云產品融合將是未來五年云計算市場的一大趨勢

在數(shù)智化時代,過去云計算市場IaaS、PaaS和SaaS三者涇渭分明的情況已經無法滿足新時代數(shù)智化建設的需求,在新需求的驅動下,未來云計算市場將會走向融合,熱點是SaaS與PaaS的融合,PaaS與IaaS的融合,以及SaaS、PaaS和IaaS融合。

海比研究院預計,2022年是云產品融合的探索期,2025年將進入云產品融合的應用期。

趨勢四、產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展帶動下,2022年SaaS走入更多產業(yè)的核心業(yè)務

中國數(shù)字化發(fā)展已經逐漸從部門信息化、企業(yè)數(shù)字化向產業(yè)數(shù)字化轉變。近年來,在政府、企服服務商、產業(yè)龍頭企業(yè)和協(xié)會等多方的推動下,產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展迅速。這一過程中企業(yè)數(shù)字化開始向研發(fā)、生產和流通等核心業(yè)務環(huán)節(jié)延伸,讓SaaS廠商們有更多機會整合生產要素,深度挖掘產業(yè)鏈價值。

海比研究院預計,產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展帶動下,2022年SaaS走入更多產業(yè)的核心業(yè)務,依托SaaS使得產業(yè)鏈上各企業(yè)間進行高效協(xié)作,提升各方效率并形成商業(yè)創(chuàng)新。在不確定性充斥的大環(huán)境下,增加企業(yè)的敏捷性和韌性。

趨勢五、2022年,SaaS交付服務將迎來新的發(fā)展

通過對中國SaaS市場的長期追蹤研究,海比研究院發(fā)現(xiàn)大多數(shù)SaaS廠商普遍還未找到適合SaaS的輕型交付方法論,仍在套用軟件時代的重型交付方法論,這也是中國企業(yè)SaaS發(fā)展緩慢的根源之一。

在2021年新一輪的風險投資驅動下和高速增長業(yè)績壓力下,頭部SaaS廠商將于2022年探索出一條中國企業(yè)SaaS獨特的交付方法論。

趨勢六、獨角獸SaaS廠商將減少“跑馬圈地”式發(fā)展,為上市做準備

過去5～10年,中國獨角獸SaaS廠商由于跑馬圈地快速擴張,普遍采取補貼銷售通路模式,但2022年,這些SaaS廠商為了上市財報準備而開始逐步縮減補貼,探索多種商業(yè)模式、增值服務、生態(tài)應用,以便滿足銷售合作伙伴的健康增長需要。

在2021年低代碼平臺熱、RPA熱、API開放與集成平臺熱的背景下,爭搶生態(tài)應用合作伙伴、生態(tài)開發(fā)合作伙伴,會成為2022年中國SaaS行業(yè)的熱點。

趨勢七、2022年會出現(xiàn)互聯(lián)網公司人才向企業(yè)服務產業(yè)涌入的現(xiàn)象

中國SaaS行業(yè)從開啟到現(xiàn)在,一直按照過去軟件模式借助云技術重寫一遍,現(xiàn)在已經越來越不適應,在價值鏈各個環(huán)節(jié)都奇缺人才:1、產品方面:奇缺數(shù)據(jù)服務、智能服務的產品經理,面向用戶體驗、用戶場景化設計的產品經理;2、技術方面:奇缺開放架構、高性能架構的架構師人才;3、運維方面:奇缺多云高可用運維專家、網絡安全專家;4、行銷方面:奇缺做SaaS商業(yè)模式設計、收費模式設計、定價策略的產品行銷經理;5、銷售方面:奇缺生態(tài)解決方案售前人員、SaaS輕銷售人才;6、交付方面:奇缺SaaS實施人才、低代碼開發(fā)人才、客戶成功運營人才。

隨著中國互聯(lián)網發(fā)展增速放慢,在2022年會出現(xiàn)互聯(lián)網公司人才向企業(yè)服務產業(yè)涌入的現(xiàn)象,這些互聯(lián)網人才的涌入,會給中國企業(yè)SaaS行業(yè)帶來新的思路。

趨勢八、新勢力的入場,讓中國SaaS市場的競爭格局更加撲朔迷離

隨著中國互聯(lián)網發(fā)展增速放慢,一二梯隊廠商大多在尋求新的增長極,目前有兩大熱點,出海和企業(yè)服務。在企業(yè)服務業(yè)務探索中,SaaS被很多互聯(lián)網廠商看重,2022年會開始或加大相關投入。

隨著數(shù)字化新興技術與數(shù)字化轉型熱潮、國產化替代和自主化技術熱潮,大型央國企在2021年紛紛成立獨立的科技公司,加入中國企業(yè)服務產業(yè)的競爭。

趨勢九、行業(yè)SaaS和信息安全類SaaS會成為新一年投資熱點

2021年的中國SaaS領域的風險投資,主要有三個熱點:電商SaaS的投資、頭部SaaS廠商的繼續(xù)跟投、“SaaS+PaaS”平臺的投資。

隨著投資板塊輪動,對于行業(yè)SaaS廠商的投資會成為2022年中國企業(yè)服務風險投資的新熱點。同時在2022年,隨著國家推進網絡安全和個人信息保護,應用級安全工具和安全服務廠商會成為新的投資熱點,如統(tǒng)一身份認證和管理等等。

趨勢十、發(fā)展生態(tài)是2022年SaaS廠商的主要戰(zhàn)略之一

發(fā)展生態(tài)是2022年SaaS廠商的主要戰(zhàn)略之一,主要體現(xiàn)在三個方面:

1、銷售通路:被集成代銷生態(tài)成為建設重心。在集成代銷商的產品融合建設、生態(tài)解決方案建設、銷售考核與激勵制度建設、采購與結算制度建設尚未完善之前,被集成代銷通路還不能發(fā)揮應有的通路價值,仍需廠商探索。2、產品生態(tài):行業(yè)應用生態(tài)、細分領域應用生態(tài)、原生應用開發(fā)生態(tài)、數(shù)據(jù)服務生態(tài)、IoT智能硬件生態(tài)、數(shù)字業(yè)務服務生態(tài),會成為眾廠商爭搶的資源。3、技術生態(tài):中國企業(yè)SaaS廠商會越來越面對高門檻的技術挑戰(zhàn),從以往的自研或利用開源搭建,在2022年可能會更緊密地綁定與依賴云巨頭廠商。如何真正戰(zhàn)略性綁定并可依賴云巨頭廠商,是SaaS頭部廠商需要解決的問題。

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