2021年12月21日,由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺土巴兔主辦的“數(shù)實融合 產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”第七屆土巴兔生態(tài)大會在深圳正式舉行。此次大會由三棵樹冠名,大自然地板聯(lián)合主辦,華為、東方雨虹、東鵬瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、哈奇智能、金貂線纜、城家管道等特別贊助支持。本次大會在國家“十四五”規(guī)劃政策背景下,邀請經(jīng)濟與家居家裝領(lǐng)域的大咖,共同探討泛家居行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)和新機遇。
大會現(xiàn)場,大自然地板工家裝經(jīng)營中心總經(jīng)理鹿小軍以“賦能家裝 實現(xiàn)共贏”為主題進行演講。他從品牌、產(chǎn)品、體系、服務等多維度全方面介紹了大自然地板的優(yōu)勢以及為賦能裝企所做的系列舉措。
三種模型,匹配不同體系運作更高效
鹿小軍提到,為支持家裝行業(yè)的發(fā)展,大自然地板推出了既簡單又高效的三種合作模式,以匹配不同體系運作的整體需要。
第一種模型是集采直供模型,即總對總?cè)雮},但是企業(yè)和經(jīng)銷商不提供安裝服務。優(yōu)勢在于成本低、效率高,可以說是“一線的品牌、二三線的價格”。
第二個模型是框架落地型,也是總對總簽約和總對總結(jié)算,但是提供經(jīng)銷商全部落地的服務。優(yōu)勢是服務更專業(yè),解決裝企安裝的服務問題和總體的稅務問題。
第三個模型是賦能模型,總部打通產(chǎn)品價值鏈分配、產(chǎn)品服務標準和整體結(jié)算標準。經(jīng)銷商和當?shù)爻鞘械难b企門店進行簽約,點對點服務。優(yōu)勢在于產(chǎn)品可以和地方城市的產(chǎn)品進行同步,可以隨時升級,而且服務專業(yè),能減少企業(yè)儲備貨源引起的不必要的資金或者尾貨風險。
五重專業(yè),為賦能裝企做足準備
通過三種模型,大自然地板逐步推進與全國裝企的合作。為做好整裝渠道,大自然地板在團隊、產(chǎn)品、培訓、展示設(shè)計、服務等五個方面也做足了準備。
第一,大自然為了做好家裝渠道,專門研發(fā)了“整裝配”IT系統(tǒng),所有的家裝公司均可以實現(xiàn)線上IT系統(tǒng)操作。從訂單、運輸、生產(chǎn)、交付、安裝服務、派遣工作人員到結(jié)算的全流程均可線上操作,大大節(jié)約了家裝企業(yè)的人力資源成本,大幅提高效率。
第二,提供專業(yè)團隊及專供產(chǎn)品。從2020年開始,大自然家居開始組建專業(yè)團隊,迄今為止,在全國各個城市都有大自然家居分公司運營家裝渠道的專業(yè)人員,全鏈路打通。并且,大自然地板可以提供區(qū)域化的專業(yè)管理家裝渠道的人員,包括上樣標準、到店維護、結(jié)算服務和特色的售后服務處理等,讓裝企無后顧之憂。
并且,大自然地板提供專業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品包,以及數(shù)字化的后臺小程序,可以讓裝飾公司隨時提取已經(jīng)建好模的產(chǎn)品或數(shù)字化產(chǎn)品,融入家裝設(shè)計方案中。同時,也可以讓設(shè)計師實現(xiàn)在線快速選擇。
第三,提供專業(yè)培訓。地板行業(yè),三分地板,七分安裝。大自然地板擁有27年經(jīng)驗積累,不僅會進行全國性的培訓,也會進行區(qū)域性的培訓,比如與歐派等企業(yè)合作時,會將其區(qū)域性的門店銷售人員集中起來,講解售前、售中、售后的相關(guān)知識,確保合作企業(yè)在售前、售中、售后更好地服務消費者,提升消費體驗。
第四,提供專業(yè)的展示設(shè)計。當裝企需要門店有地板展示時,大自然地板會派遣專人去門店輔導進行展示設(shè)計。
第五,提供專業(yè)的服務。目前,大自然家居全國有4000多家服務網(wǎng)點,遍布于全國大中小城市,這4000多家網(wǎng)點包含木門、櫥衣柜以及地板,可以做到全國5萬多個產(chǎn)業(yè)工作人員上門提供專業(yè)的安裝服務。由于全國遍布網(wǎng)點,響應和服務的效率更快。
鹿小軍表示,家裝渠道是未來整個建材行業(yè)快速的通道。作為行業(yè)前沿企業(yè),大自然地板未來將攜手優(yōu)秀家裝企業(yè)賦能整裝,推進行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展,為消費者的美好生活保駕護航。
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