復(fù)合用工丨研究報(bào)告

核心摘要：

復(fù)合用工是一種將固定用工與靈活用工相結(jié)合的新模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)和個(gè)人提供多元的用工與工作方式。從勞動(dòng)關(guān)系的角度，可將標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系的固定用工與非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系的業(yè)務(wù)外包、勞動(dòng)派遣等并稱為具有勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)合用工，而非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的眾包、業(yè)務(wù)合伙等也屬于復(fù)合用工的研究范疇。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的發(fā)展基于標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系模式下的供需缺口，聚焦于解決企業(yè)管理、財(cái)稅管理和勞動(dòng)者保障中的痛點(diǎn)，基于云平臺(tái)對(duì)多種用工模式進(jìn)行統(tǒng)一管理，以HR SaaS+用工平臺(tái)+自由職業(yè)者管理+人力資源服務(wù)供應(yīng)商項(xiàng)目管理四大功能模塊幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置。

中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)是一個(gè)百億規(guī)模的市場(chǎng)，其2020年的市場(chǎng)規(guī)模為211億元，預(yù)計(jì)2021年為254億元，而在2023年將突破400億元。除2020年外，2019-2023年的市場(chǎng)規(guī)模增速均在25%左右。

得益于企業(yè)、勞動(dòng)者和政府三者的驅(qū)動(dòng)，云平臺(tái)模式在中國(guó)具有較好的潛力。在產(chǎn)品層面，關(guān)注重點(diǎn)將向靈活用工側(cè)轉(zhuǎn)移，回歸到人力資源范疇，而在市場(chǎng)層面，企業(yè)用工趨于多元和復(fù)合，廠商需更注重資源層面的合作。

1、復(fù)合用工管理云平臺(tái)概述

復(fù)合用工概念界定與單一用工相對(duì)應(yīng)，強(qiáng)調(diào)融合固定與靈活的多種用工模式

與傳統(tǒng)單一的用工模式不同，復(fù)合用工是一種將固定用工與靈活用工相結(jié)合的新模式。靈活用工包括外包、眾包、零工、合伙人等多種類型。相比長(zhǎng)期穩(wěn)定、企業(yè)雇傭的固定用工，靈活用工在勞動(dòng)時(shí)間、收入報(bào)酬、工作場(chǎng)地、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)關(guān)系等方面更加靈活，既為個(gè)人創(chuàng)造了多元、靈活的工作方式，又讓企業(yè)可以充分調(diào)用社會(huì)資源，降低用工成本。為應(yīng)對(duì)人口老齡化、勞動(dòng)力市場(chǎng)供需不平衡、員工離職率提升的挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)開始擁抱復(fù)合用工。外賣、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播帶貨、社交電商、網(wǎng)約車、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等是其中的典型代表。在復(fù)合用工的浪潮下，企業(yè)的人力資源管理面臨需求匹配、傭金結(jié)算、規(guī)則設(shè)置、稅收籌劃等諸多困難。如何合理運(yùn)用復(fù)合用工，有效控制用工成本、減少用工開支，成為企業(yè)關(guān)注的新問題。

復(fù)合用工的發(fā)展背景

基于標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系模式下供需缺口，復(fù)合用工模式應(yīng)運(yùn)而生

企業(yè)的階段性用工需求可能來自于訂單或業(yè)務(wù)高峰期下的勞動(dòng)力不足，也可能來自于季節(jié)性工種在淡季的開支壓力，這使得復(fù)合用工模式應(yīng)運(yùn)而生。這一模式既可以理解為固定用工與靈活用工的結(jié)合，也可以理解為標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系、非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系和非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的結(jié)合。靈活用工能夠在短期解決企業(yè)的勞動(dòng)力不足，且無需招聘固定員工，規(guī)避了需求回落后的勞動(dòng)力閑置問題，整體降低平均用工成本。此外，新冠疫情使得“共享員工”模式興起，國(guó)家也在扶持新經(jīng)濟(jì)形態(tài)企業(yè)開展靈活就業(yè)，企業(yè)對(duì)用人模式的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而個(gè)人對(duì)靈活就業(yè)的接受度也在逐步提升。不僅如此，復(fù)合用工管理廠商能夠提供固定用工管理和靈活用工管理結(jié)合且聯(lián)動(dòng)的軟件系統(tǒng)，解決企業(yè)在多種用功模式管理過程中的痛點(diǎn)，這些都成為復(fù)合用工模式的發(fā)展動(dòng)力。

企業(yè)復(fù)合用工管理的痛點(diǎn)

聚焦企業(yè)管理與勞動(dòng)者保障，把控業(yè)、管、人、財(cái)各方風(fēng)險(xiǎn)

復(fù)合用工包括的非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系部分存在交易量大且頻繁的特征，傳統(tǒng)的人力資源管理軟件無法滿足企業(yè)復(fù)合用工結(jié)構(gòu)下的多種用工形式管理的需求，使得復(fù)合用工管理軟件逐步興起。企業(yè)復(fù)合用工結(jié)構(gòu)主要指同時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系、非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系和非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系三種用工模式，其特點(diǎn)是勞動(dòng)者數(shù)量龐大且分散、部分場(chǎng)景下交易量大、交易金額高、交易流程繁瑣，以及業(yè)務(wù)碎片化、任務(wù)化和獨(dú)立化，導(dǎo)致企業(yè)很難有效管理。整體而言，企業(yè)復(fù)合用工的痛點(diǎn)集中在：企業(yè)的高效、高質(zhì)量管理，財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)的管控和勞動(dòng)者保障。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的研究范疇

基于云平臺(tái)對(duì)多種用工模式進(jìn)行統(tǒng)一管理

復(fù)合用工管理云平臺(tái)一方面強(qiáng)調(diào)面向固定用工+靈活用工的復(fù)合用工模式，一方面強(qiáng)調(diào)采用云部署而非本地部署，即為SaaS模式的人力資源管理軟件。通常意義所講的HR SaaS專注于為企業(yè)的固定用工提供全生命周期管理，難以適應(yīng)非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系和非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)力的管理需求。復(fù)合用工管理云平臺(tái)的理念是在滿足HR SaaS常規(guī)需求的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)外包的項(xiàng)目管理、眾包管理和合伙人管理納入到企業(yè)的人力資源管理體系中，對(duì)多種用工模式進(jìn)行合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)化配置。由于業(yè)內(nèi)對(duì)于HR SaaS的研究已經(jīng)比較豐富，本報(bào)告將更多關(guān)注復(fù)合用工管理云平臺(tái)在靈活用工管理的能力，關(guān)注其與聚焦固定用工的HR SaaS間的差異。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的主要功能模塊

HR SaaS+用工平臺(tái)+自由職業(yè)者管理+供應(yīng)商項(xiàng)目管理

由人力資源管理理論演化而來的HRSaaS通常包含核心人力(CoreHR)、招聘管理、勞動(dòng)力管理、人才發(fā)展、薪酬管理、績(jī)效管理六大模塊，覆蓋企業(yè)固定用工的選、用、育、留各個(gè)階段。復(fù)合用工管理云平臺(tái)在涵蓋上述HRSaaS功能的基礎(chǔ)之上，面向非標(biāo)準(zhǔn)、非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系模式提供：1)對(duì)接企業(yè)與勞動(dòng)者的用工平臺(tái)，通常包括自由職業(yè)者和第三方HRO服務(wù)機(jī)構(gòu)兩類;2)HRO供應(yīng)商項(xiàng)目管理，包括管理企業(yè)的招聘流程外包項(xiàng)目、業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目和人事代理項(xiàng)目;3)自由職業(yè)者管理，包括從任務(wù)發(fā)布到任務(wù)驗(yàn)收，以及任務(wù)完成后的開票、結(jié)算、發(fā)傭金、繳稅等一系列工作。復(fù)合用工管理云平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)流程幫助企業(yè)防范復(fù)合用工過程中可能出現(xiàn)的法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)高效篩選符合需求的勞動(dòng)者，合理設(shè)定薪酬體系，充分激發(fā)自由職業(yè)者的個(gè)人價(jià)值。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的核心價(jià)值

從財(cái)稅、人才與交易三個(gè)環(huán)節(jié)著手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工效率提升

復(fù)合用工管理云平臺(tái)是面向有復(fù)合用工管理需求的企業(yè)提供服務(wù)的第三方平臺(tái)型云廠商，這類廠商具備平臺(tái)型能力，有資源和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，可以幫助企業(yè)解決復(fù)合用工管理模式下的諸多痛點(diǎn)，其價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：財(cái)稅管理、人才和交易。云平臺(tái)可以串聯(lián)起整個(gè)生態(tài)鏈中的各個(gè)參與方，包括勞動(dòng)者、需求企業(yè)和第三方機(jī)構(gòu)。

中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)行業(yè)發(fā)展洞察

中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)的發(fā)展環(huán)境國(guó)家支持零工經(jīng)濟(jì)、靈活就業(yè)，政策法規(guī)體系仍待完善

受到新冠疫情的沖擊，零工經(jīng)濟(jì)、靈活就業(yè)成為國(guó)家穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)的重要手段，2020、2021年兩會(huì)頻繁提及靈活用工。與固定用工有包括《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》在內(nèi)完善的法律體系不同，靈活用工模式發(fā)展尚不成熟，仍存在一定的法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)利保障短板。2021年5月的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定進(jìn)一步支持靈活就業(yè)的措施，將推動(dòng)面向靈活就業(yè)人員的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)傷害保障，取消不合理的收費(fèi)罰款規(guī)定，為靈活就業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

人口紅利衰退，降本增效需求下靈活用工價(jià)值凸顯

當(dāng)前中國(guó)社會(huì)面臨著勞動(dòng)力數(shù)量增長(zhǎng)乏力的問題，人口紅利的日漸衰退，加之企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者質(zhì)量要求的提高，使得崗位需求不匹配的矛盾愈發(fā)顯著。根據(jù)51社保調(diào)研，企業(yè)人力資源成本占總成本比例集中在30%-50%的區(qū)間，近半數(shù)的企業(yè)表示其人力資源成本占比超過30%。在宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由高速向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，過去企業(yè)粗放式的增長(zhǎng)模式也將不再可持續(xù)。為應(yīng)對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，將靈活用工與固定用工的模式結(jié)合，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、精細(xì)化管理的有效手段之一。《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告(2021)》藍(lán)皮書顯示，2020年采用靈活用工的企業(yè)比例同比增加近11%，達(dá)到55.68%，并且有近30%的企業(yè)表示穩(wěn)定或擴(kuò)大使用規(guī)模。

求職者和企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變，但靈活用工實(shí)踐問題猶存

靈活用工模式讓傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系演變?yōu)楹献麝P(guān)系，滿足了年輕一代對(duì)于工作自由度、靈活度的偏好。隨著00后開始走入職場(chǎng)，靈活用工將會(huì)越來越受到求職者的青睞。企業(yè)方面，采用靈活用工也不僅僅是為了降低用工成本，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一環(huán)?！吨袊?guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)先者對(duì)于靈活用工的認(rèn)知度高于數(shù)字化轉(zhuǎn)型緩慢的企業(yè)，并且在實(shí)踐中更為廣泛、穩(wěn)定地使用靈活用工。但現(xiàn)階段，靈活用工的實(shí)踐仍然存在很多問題，包括員工質(zhì)量不穩(wěn)定、管理困難等，迫切需要引入數(shù)字化的管理手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)的發(fā)展環(huán)境數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，SaaS助力企業(yè)開源節(jié)流，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用

中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)張，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。2020年產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模增長(zhǎng)至31.7億元，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)。云計(jì)算是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手，中國(guó)信通院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年應(yīng)用云計(jì)算的企業(yè)比例達(dá)到66.1%。云服務(wù)接受程度的提升，為SaaS行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。后疫情時(shí)代，企業(yè)級(jí)SaaS開源節(jié)流、創(chuàng)新應(yīng)用的價(jià)值凸顯，預(yù)計(jì)市場(chǎng)將迎來新一輪的增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢測(cè)算，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模有望在2023年突破千億元。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的典型應(yīng)用場(chǎng)景勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型可選擇不同的簽約模式

靈活用工的場(chǎng)景多種多樣，總體而言可以劃分為勞動(dòng)密集型和知識(shí)密集型兩類。其中勞動(dòng)密集型以外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等為代表，企業(yè)的用工需求多集中在體力勞動(dòng)方面。針對(duì)勞動(dòng)密集型場(chǎng)景，復(fù)合用工管理云平臺(tái)可分別與用工單位、個(gè)人勞動(dòng)者簽訂服務(wù)協(xié)議、經(jīng)營(yíng)承攬協(xié)議，企業(yè)將任務(wù)需求發(fā)布在平臺(tái)上并匹配合適的個(gè)人作為承包方承接任務(wù)。相較而言，知識(shí)密集型場(chǎng)景下的個(gè)人勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬所得更高，為享受稅收優(yōu)惠，網(wǎng)紅主播、自媒體KOL、培訓(xùn)講師等可以通過復(fù)合用工管理云平臺(tái)注冊(cè)成為個(gè)人工作室后，再與用工單位進(jìn)行簽約，同時(shí)平臺(tái)會(huì)開具增值稅專用發(fā)票供用工單位抵稅。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的商業(yè)模式

除SaaS訂閱收入外，抽取GMV服務(wù)費(fèi)也是營(yíng)收的重要來源

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的商業(yè)模式與HRSaaS有所不同，包括軟件售賣和交易服務(wù)費(fèi)兩部分。其軟件部分以SaaS的形式銷售，營(yíng)收主要來自于訂閱費(fèi)用，也包括部分的增值服務(wù)收入。訂閱費(fèi)用的設(shè)定主要根據(jù)企業(yè)對(duì)該產(chǎn)品的使用人數(shù)和所需的功能模塊。來自交易部分的營(yíng)收主要是通過云平臺(tái)為企業(yè)和HRO等機(jī)構(gòu)提供系統(tǒng)服務(wù)，根據(jù)GMV抽取一定比例作為服務(wù)費(fèi)，除此之外HRO機(jī)構(gòu)也會(huì)以“底價(jià)”提供給云平臺(tái)一些資源，云平臺(tái)廠商會(huì)采取加價(jià)售賣的形式獲得差價(jià)收入。

中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模

疫情刺激復(fù)合用工需求，預(yù)計(jì)未來三年市場(chǎng)規(guī)模將翻倍

靈活用工的興起帶動(dòng)了復(fù)合用工管理云平臺(tái)的發(fā)展，2018年左右人力資源服務(wù)商、靈活用工平臺(tái)紛紛加強(qiáng)HR SaaS產(chǎn)品能力，復(fù)合用工管理云平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)區(qū)間。2020年疫情的出現(xiàn)雖然導(dǎo)致用工需求出現(xiàn)短暫下滑，但同時(shí)，疫情刺激之下，單一的用工模式被迫面臨調(diào)整，隨著企業(yè)對(duì)復(fù)合用工模式的接受程度不斷提高，管理云平臺(tái)將滲透至更廣泛的場(chǎng)景。預(yù)計(jì)2023年中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模將回歸20%-25%的年增長(zhǎng)率，增長(zhǎng)至407億元。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈

對(duì)接用工單位、個(gè)人勞動(dòng)者與第三方服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)資金流、業(yè)務(wù)流、合同流、發(fā)票流四流合一

中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)產(chǎn)業(yè)圖譜

現(xiàn)階段市場(chǎng)由人力資源服務(wù)和HR SaaS背景的廠商主導(dǎo)

復(fù)合用工管理云平臺(tái)尚處在發(fā)展的初期階段，能夠嚴(yán)格滿足行業(yè)定義的產(chǎn)品較為有限。該領(lǐng)域的核心玩家包括人力資源服務(wù)商和HR SaaS廠商，分別基于資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)向復(fù)合用工管理云平臺(tái)延伸，而定位在復(fù)合用工的創(chuàng)業(yè)公司體量普遍較小。由于靈活用工行業(yè)熱度持續(xù)走高，服務(wù)于靈活用工的各領(lǐng)域跨界玩家正躍躍欲試。不過整體來看，財(cái)稅背景、社保背景的SaaS廠商尚缺乏供需匹配能力和人力資源管理能力，靈活用工平臺(tái)雖具備一定的供需匹配能力拓展，但在人力資源管理方面涉足較淺，都未能全面覆蓋復(fù)合用工管理云平臺(tái)的功能模塊。

復(fù)合用工管理云平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)要素

滿足功能、性能等基本要求，憑借資源積累形成規(guī)模效應(yīng)

企業(yè)對(duì)復(fù)合用工管理云平臺(tái)的基本要求在于技術(shù)產(chǎn)品功能和平臺(tái)性能，即具備核心的功能模塊(專業(yè)性較強(qiáng)的模塊可與第三方廠商合作)，并可以滿足非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系頻繁交易對(duì)高并發(fā)、穩(wěn)定性、安全性的管理要求。由于復(fù)合用工管理云平臺(tái)可以通過對(duì)接供需雙方從中收取撮合交易的服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)的資源積累是其商業(yè)模式良性循環(huán)的關(guān)鍵，擁有海量、優(yōu)質(zhì)人才資源及第三方服務(wù)商資源的平臺(tái)將能夠更容易的吸引到企業(yè)，快速占得行業(yè)先機(jī)，并依靠滾雪球效應(yīng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的復(fù)合增長(zhǎng)。

　　3、中國(guó)復(fù)合用工管理云平臺(tái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

行業(yè)發(fā)展空間展望得益于企業(yè)、勞動(dòng)者和政府三者的驅(qū)動(dòng)，云平臺(tái)具備高潛力

復(fù)合用工發(fā)展云平臺(tái)的發(fā)展空間主要來自于三個(gè)方面，分別是(1)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系以外的模式和勞動(dòng)者對(duì)靈活就業(yè)方式的不斷認(rèn)可;(2)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)逐步完善，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和勞動(dòng)者就業(yè)提供法律支持與保障;(3)新冠疫情使得各行業(yè)的用工需求和企業(yè)用工模式都發(fā)生了巨大改變，共享用工等用工模式被應(yīng)用的愈發(fā)廣泛。隨著核心勞動(dòng)力群體在職業(yè)選擇上傾向的轉(zhuǎn)變，未來勞動(dòng)者對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系以及非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的模式的需求會(huì)逐步提升，靈活就業(yè)覆蓋的職業(yè)領(lǐng)域也將從勞動(dòng)輸出(外賣員、滴滴司機(jī))發(fā)展到技能型、投資經(jīng)營(yíng)型等多種，愿意以靈活用工模式就業(yè)的主要群體也將從藍(lán)領(lǐng)工人擴(kuò)張到白領(lǐng)。此外，政策也在促進(jìn)多形式用工向合規(guī)、健康、可持續(xù)方向發(fā)展，正是由于靈活用工的持續(xù)成長(zhǎng)，使得復(fù)合用工管理云平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿Σ粩嘣黾印?/p>

行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)：產(chǎn)品層面從重合規(guī)到重管理，搭建PaaS平臺(tái)應(yīng)對(duì)定制、開放需求現(xiàn)階段靈活用工在合規(guī)問題上仍存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因而企業(yè)對(duì)復(fù)合用工管理云平臺(tái)的要求也多集中在解決工商注冊(cè)、納稅申報(bào)、社保代繳等問題上。但隨著政策法規(guī)體系的逐漸健全，合規(guī)問題將不再是最大的制約因素，靈活用工應(yīng)用常態(tài)化的背景下，企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)也將回歸到人力資源的管理范疇。在考勤排班、自由職業(yè)者培訓(xùn)、傭金績(jī)效等方面，靈活用工區(qū)別于固定用工的差異將成為復(fù)合用工管理云平臺(tái)新的發(fā)力方向。另一方面，復(fù)合用工由特定行業(yè)向越來越多的行業(yè)滲透，意味著僅靠一套標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以滿足不同行業(yè)、場(chǎng)景的需求，相應(yīng)的云平臺(tái)也需要具備定制化和開放性的能力，基于行業(yè)Know-How和抽象分析能力搭建PaaS平臺(tái)將成為主要應(yīng)對(duì)策略。

行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)：市場(chǎng)層面

企業(yè)用工趨于多元、復(fù)合，廠商把握核心能力加強(qiáng)開放合作

如前所述，復(fù)合用工管理云平臺(tái)在資源層面的積累是其商業(yè)模式飛輪運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。對(duì)于HR SaaS廠商而言，搭建自有的人力資源體系需要投入大量的成本和時(shí)間，與外部服務(wù)商合作，做純粹的撮合平臺(tái)顯然更加劃算;對(duì)人力資源服務(wù)商來說，合作的重點(diǎn)方向是服務(wù)資源而非人力資源，工商、稅務(wù)、財(cái)務(wù)等非主營(yíng)業(yè)務(wù)都可以開放合作。而靈活用工平臺(tái)和財(cái)稅SaaS服務(wù)商轉(zhuǎn)型做標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系HR SaaS的動(dòng)力不強(qiáng)，更傾向于與HR SaaS或人力資源服務(wù)商合作，從復(fù)合用工的紅利中分一杯羹。此外，考慮到人力資源管理模塊復(fù)雜多樣，薪酬、績(jī)效、排班等領(lǐng)域的專業(yè)程度較高，隨著HR SaaS廠商加速拓展非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系業(yè)務(wù)，未來復(fù)合用工管理云平臺(tái)市場(chǎng)中的一體化、單模塊廠商之間的合作也將多于競(jìng)爭(zhēng)。雙方將通過一體化+單模塊的綜合解決方案，滿足企業(yè)日益多元化、復(fù)合化的用工需求。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）