北京時(shí)間12月15日，中國(guó)領(lǐng)先的二手車(chē)在線經(jīng)銷商優(yōu)信集團(tuán)公布其未經(jīng)審計(jì)的2022財(cái)年季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2021年9月30日，該季度總收入為3.46億元人民幣(合5370萬(wàn)美元)，而上季度為2.78億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)21%，而去年同期為7640萬(wàn)人民幣;交易量3648臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)21%，同比增長(zhǎng)37.5%。虧損收窄75%，整體經(jīng)營(yíng)狀況向好。

優(yōu)信集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官戴琨表示，優(yōu)信銷售量保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)，尤其零售銷量增長(zhǎng)迅速。目前，優(yōu)信NPS(顧客凈推薦值)達(dá)到56分，連續(xù)四個(gè)季度上升，反映了優(yōu)信在客戶服務(wù)能力上持續(xù)的優(yōu)化和提升。

據(jù)了解，“為消費(fèi)者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，轉(zhuǎn)型“自建庫(kù)存”模式，優(yōu)信對(duì)整個(gè)二手車(chē)供應(yīng)鏈有了更強(qiáng)的控制和管理能力，從車(chē)源的選擇和品質(zhì)把控，實(shí)現(xiàn)100%自營(yíng)車(chē)，提供選車(chē)、檢測(cè)、整備、過(guò)戶辦理等一條龍服務(wù)，并推動(dòng)價(jià)格透明化，全程一口價(jià)，并推出七天無(wú)理由退車(chē)、“重大事故車(chē)終身包退”等售后保障政策，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心。同時(shí)，優(yōu)信還提供完善的在線購(gòu)車(chē)咨詢服務(wù)以及全國(guó)范圍內(nèi)的物流和售后服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士指出，二手車(chē)作為大件商品，消費(fèi)決策周期更長(zhǎng)，提升二手車(chē)行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)能力將大大加快二手車(chē)流通，推動(dòng)整個(gè)汽車(chē)交易市場(chǎng)的持續(xù)繁榮。而優(yōu)信堅(jiān)持以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以產(chǎn)品與服務(wù)為核心，正是抓住了這一破局關(guān)鍵。

戴琨表示，未來(lái)，優(yōu)信將繼續(xù)加強(qiáng)從供應(yīng)鏈源頭到銷售終端的全流程體系建設(shè)，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)能力。優(yōu)信堅(jiān)信，始終以客戶價(jià)值為中心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，將迎來(lái)更大的發(fā)展空間。

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