近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，年輕車主越來越在意服務(wù)品質(zhì)，他們也愿意為服務(wù)買單。在此背景下，油站想要在行業(yè)中脫穎而出，則需要全面提升服務(wù)水平。作為能源行業(yè)的第三方企業(yè)，團(tuán)油高效連接車主與加油站，用數(shù)字化重構(gòu)油站行業(yè)生態(tài)，為油站提供一體化賦能服務(wù)，為車主提供便捷、實惠、可靠的加油服務(wù)。

團(tuán)油依托AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助油站實現(xiàn)服務(wù)的前置化、標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化、高效化，助推能源行業(yè)轉(zhuǎn)型變革，在行業(yè)中取得了不俗的成績。

服務(wù)前置化：讓車主加油沒有信息差

在傳統(tǒng)的加油站服務(wù)模式里，車主進(jìn)入加油站之后，才能了解該油站的實際情況，并得到相應(yīng)的服務(wù)，這就會存在一定的信息差。比如大貨車車主到達(dá)油站后發(fā)現(xiàn)油站柴油不足以加滿油箱，還要再跑一趟。團(tuán)油經(jīng)過多年的深耕已經(jīng)構(gòu)建覆蓋全國的能源補給數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，車主有加油需求時，只需打開團(tuán)油App，即可查看附近加油站的位置、優(yōu)惠、保險、油號、價格及營業(yè)狀態(tài)等，選定目標(biāo)加油站驅(qū)車前往即可，避免空跑，降低車主找油站的成本。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：團(tuán)油助力油站提高服務(wù)質(zhì)量

油站躺賺時代已經(jīng)過去，唯有提升服務(wù)質(zhì)量才能得到用戶的認(rèn)可。當(dāng)下，許多油站普遍存在著一種情況，即車主來加油時，工作人員機(jī)械地插拔油槍，并不會和車主有過多的互動交流，無從挖掘車主的潛在消費需求。

對油站而言，專業(yè)化服務(wù)才能提升油站的競爭力。對此，團(tuán)油針對不同崗位、不同層級的員工，可打造出相對應(yīng)的培訓(xùn)體系、人才成長架構(gòu)，幫助油站實現(xiàn)技能專業(yè)化、管理制度化、服務(wù)人性化，和車主建立可靠的信任度，從而實現(xiàn)業(yè)績增長。

服務(wù)多樣化：團(tuán)油將服務(wù)滲透更多場景

消費者需求多樣化，油站單一的加油功能顯然無法滿足消費者，也正是如此，越來越多油站開始考慮充電樁建設(shè)、增加車生活周邊服務(wù)等，以適應(yīng)能源轉(zhuǎn)型的大趨勢。面對油站的需求，團(tuán)油可為油站提供能源補給、非油業(yè)務(wù)等解決方案，具備多元化“破圈”能力。例如在能鏈綜合能源港，車主可以到便利店挑選網(wǎng)紅商品，可以到咖啡區(qū)品嘗現(xiàn)磨咖啡，稍作休息。值得一提的是，油站還能為車主提供汽車精洗服務(wù)。

服務(wù)高效化：團(tuán)油依托科技手段加速油站轉(zhuǎn)型變革

數(shù)字化時代下，油站行業(yè)轉(zhuǎn)型變革刻不容緩。為了幫助油站實現(xiàn)服務(wù)高效化，團(tuán)油推出集SaaS系統(tǒng)和智能硬件于一體的智慧油站解決方案，針對營銷、零售、支付等油站運營的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行完善和優(yōu)化，帶給消費者更流暢的，更具科技感的場景化消費體驗。如今團(tuán)油通過智慧油站解決方案可以幫油站實現(xiàn)無感支付，為車主提供便捷、安全的支付體驗，也獲得了車主的一致好評。

團(tuán)油借助數(shù)字化手段重構(gòu)油站行業(yè)生態(tài)，為用戶帶來周全服務(wù)?？梢灶A(yù)見，在不久的將來，團(tuán)油將會成為更多油站轉(zhuǎn)型升級最可靠的合作伙伴。

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