12月，杭州、寧波、紹興陸續(xù)新增的本土病例讓社會各界重新站上疫情前線。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)場，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，通信人也義無返顧地投入了這場戰(zhàn)斗，堅守在通信保障崗位上，以昂揚(yáng)的斗志、必勝的決心為打贏這場特殊的戰(zhàn)疫貢獻(xiàn)著移動人的力量。

抓好三個保障，彰顯央企擔(dān)當(dāng)

“要做好疫情防控通信保障、服務(wù)保障、防控保障‘三個保障’，確保防控工作力度不減、機(jī)制不變、標(biāo)準(zhǔn)不降，以最快速度、最嚴(yán)措施、最硬擔(dān)當(dāng)落細(xì)落實各項防控舉措，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)!”在部署公司上下做好防疫各項工作時，浙江移動黨委書記、董事長、總經(jīng)理鄭杰這樣提出要求。杭州、紹興、寧波分公司根據(jù)省公司黨委統(tǒng)一部署與要求，分別連日召開專題會議緊鑼密鼓安排落實，慎終如始抓好疫情防控“三個保障”工作。

一方面，嚴(yán)格落實疫情期間通信保障工作，對三個地市的各級政府、指揮機(jī)構(gòu)、疾控中心、醫(yī)院、核酸監(jiān)測點等重點區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行7×24小時監(jiān)控與保障。在應(yīng)急通信保障方面，紹興上虞、越城區(qū)，寧波鎮(zhèn)海已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)保障一級響應(yīng)，全省共調(diào)集5輛應(yīng)急通信車、8臺應(yīng)急倉等各類應(yīng)急物資，累計完成全省8個疫情封控街道、500多個大型核酸檢測點、18個定點收治醫(yī)院等防疫重點區(qū)域的通信保障。與此同時，浙江移動還為多個重點防疫工作區(qū)域加急開通400多條視聯(lián)網(wǎng)，緊急安裝疫情防疫寬帶372條，同時做好家庭寬網(wǎng)絡(luò)保障，確保做好遠(yuǎn)程視頻自行排障服務(wù)工作。

另一方面，做好對社會各界的服務(wù)支撐。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)能力，全力配合政府需求支撐精密智控，協(xié)助各地提取和研判數(shù)據(jù)200余萬條，12月來協(xié)助相關(guān)部門發(fā)送防疫提醒短信3723萬條以上。浙江移動“神燈”大數(shù)據(jù)平臺協(xié)助公安部門完成地下交通密接模型優(yōu)化和驗證，大大提升疫情防控精準(zhǔn)度。

同時，浙江移動還充分運(yùn)用5G能力開發(fā)信息化應(yīng)用支持防疫工作。比如在紹興醫(yī)院隔離院區(qū)，將云視訊產(chǎn)品打造成快捷方便的“5G+遠(yuǎn)程隔離診療”應(yīng)用，確保奮戰(zhàn)在疫情防控一線的醫(yī)生護(hù)士便捷進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)度。

為了做好對客戶的親情服務(wù)，浙江移動發(fā)揮智能導(dǎo)航、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)自助等技術(shù)手段，引導(dǎo)客戶進(jìn)行線上自助業(yè)務(wù)辦理，并實現(xiàn)了近2000余名話務(wù)人員可進(jìn)行SOHO方式居家生產(chǎn)保障的能力。浙江移動微信營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等線上通道“24小時不打烊”，12月以來累計線上服務(wù)客戶超1500萬。

在抓好防疫保障方面，浙江移動也建立起了嚴(yán)密的防疫工作機(jī)制。包括協(xié)同保障機(jī)制，即成立突發(fā)疫情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)和工作小組，完善應(yīng)急處置流程，根據(jù)響應(yīng)級別全面落實疫情應(yīng)急處置工作，堅持黨建引領(lǐng)，嚴(yán)格執(zhí)行值班值守機(jī)制;辦公場所防疫機(jī)制，即嚴(yán)格做好進(jìn)出管理，做實做細(xì)消殺工作;防疫物資保障機(jī)制，即做好口罩、消毒水、防護(hù)服等防疫物資的供應(yīng)和儲備;員工安全防護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格要求廣大員工科學(xué)規(guī)范佩戴口罩，勤洗手、常通風(fēng)，落實政府要求做到不聚集、不聚會、不聚餐。

紹興上虞：啟動方艙隔離點網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

12月10日，為緩解當(dāng)前隔離點不足問題，紹興市啟動方艙隔離點建設(shè)，紹興移動網(wǎng)絡(luò)部在知悉該情況后，迅速響應(yīng)，市縣聯(lián)動第一時間安排外場測試團(tuán)隊，對該方艙隔離點內(nèi)部與周邊進(jìn)行詳細(xì)勘察，并連夜組建專家攻堅團(tuán)隊，商討研究通信、上網(wǎng)保障應(yīng)急對策，反復(fù)論證出臺最優(yōu)保障方案。截至13日上午9點，紹興移動現(xiàn)場部署應(yīng)急車一輛、應(yīng)急通信倉一個、現(xiàn)網(wǎng)基站擴(kuò)容優(yōu)化45個小區(qū)，已經(jīng)完成該方艙隔離點及周邊區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)性能測試及優(yōu)化工作，可滿足該方艙隔離點設(shè)計容量用戶的優(yōu)質(zhì)通話與上網(wǎng)需求。

同時，紹興移動還全力投入支撐核酸檢測的專線應(yīng)急保障工作中。12月10日晚7時，紹興移動獲知上虞小越村委新增核酸檢測點，上虞公司立即抽調(diào)組建一支由11位裝機(jī)員的攻堅隊伍，連夜開通防疫專用線路15條，防疫專用視頻監(jiān)控15路。

同日晚7點50分，紹興移動獲知上虞章鎮(zhèn)新增核酸檢測點，又緊急出動2支攻堅隊伍，連夜開通一條100M互聯(lián)網(wǎng)專線，至晚10點40分，通信人隊伍高質(zhì)量完成光纜布放，熔纖，調(diào)試，開通，大家配合緊密，一氣呵成。檢測點工作人也驚訝于這樣的“移動速度”!

寧波：這樣的愛心匯流成河

在寧波，浙江移動寧波分公司主動對接橫溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府參與疫情防控工作，當(dāng)鎮(zhèn)政府提出核酸檢測點不能讓群眾風(fēng)吹日曬時，寧波移動及時響應(yīng)需求，迅速組織提供帳篷和應(yīng)急桌椅，通過部門協(xié)同、資源挑撥，迅速完成36頂帳篷、72套桌椅的緊急配送。

12月10日，浙江移動寧波分公司收到鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道工作機(jī)和工作流量卡的使用需求，得知是街道44個核酸檢測的164位志愿服務(wù)人員需要工作機(jī)后，寧波移動立刻組織專人專班，在嚴(yán)格落實防疫防控要求前提下，前往現(xiàn)場提供現(xiàn)場開卡服務(wù)。

杭州：為隔離點送去溫暖

?在杭州，受到新冠肺炎疫情影響，拱墅區(qū)內(nèi)多個小區(qū)封閉接受核酸檢測工作，東新園小區(qū)也在其中。獲悉此消息后，作為東新園社區(qū)的共建單位，杭州移動拱墅分公司石橋網(wǎng)格便立即組織起志愿者隊全，全力支撐東新園社區(qū)做好后勤服務(wù)。

黨員陳磊便是其中一員，他負(fù)責(zé)為封鎖小區(qū)獨居老人購藥配送，每天來回于小區(qū)和藥店，有時候附近配不到還要步行至幾公里外購買，但每次把藥交到居民手上，他便一點也不覺得累了。

抗疫斗爭中，發(fā)生在浙江移動鐵軍身上的故事還有很多?？挂叽筌娭校€有更多這樣的逆行者，為了大家，舍棄小家，一起在為大家共同的安全與幸福努力著，行動著，感謝這些默默的付出者，讓我們共同為浙江加油!!

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