在物質極大豐富、職場新生代愈發(fā)活躍的今天，如何通過福利傳遞關懷、增強企業(yè)向心力是眾多企業(yè)關注的問題。12月9日，京東3C家電企業(yè)購啟動“企業(yè)暖心季-員工暖心場景發(fā)布”直播活動，針對企業(yè)采購和員工福利體驗痛點，推出員工暖心場景解決方案，打造高效便捷、暖心有愛的采購體驗，全方位滿足企業(yè)年節(jié)采購需求。京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部總經理羅曉華、京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部商品運營部總經理李開磊、京東3C家電事業(yè)群企業(yè)及商采業(yè)務部總經理郭曉博、京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部企業(yè)采購場景業(yè)務負責人張高旗、京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部KA行業(yè)客戶部負責人郝甲東等共同啟動發(fā)布儀式。

員工暖心場景解決方案發(fā)布儀式

省心省錢省時間 數(shù)字化成企業(yè)采購新趨勢

隨著消費環(huán)境的改變和職場代際的更迭，企業(yè)采購面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部總經理羅曉華表示，企業(yè)在員工福利、年會、慶典等方面面臨諸多疑惑和困惑，如員工、合作伙伴、客戶越來越重視健康，企業(yè)采購從線下向線上遷移等。京東站在企業(yè)和員工的視角，聚焦健康、防寒保暖等場景，基于供應鏈能力聚集、匯攏生態(tài)資源，打造一站式數(shù)字化解決方案，為企業(yè)用戶帶來一站購齊的采購服務，讓企業(yè)主、采購人員感受數(shù)字化采購，獲得“比你更懂你”、更有溫度的采購體驗。

京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部總經理羅曉華

據(jù)京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部商品運營部總經理李開磊介紹，臨近年末，各家企業(yè)都在計劃采購企業(yè)年會獎品、員工福利獎品等，京東為企業(yè)提供一攬子采購服務，如支持產品定制、支持一單多地配送等，同時精選上百款明星禮盒款及個性定制的小家電產品，讓企業(yè)采購更加省心、省錢、省時間。

京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部商品運營部總經理李開磊

京東3C家電事業(yè)群企業(yè)及商采業(yè)務部總經理郭曉博表示，京東不斷推進構建數(shù)智化供應鏈的目標，以強大的技術能力為基礎，打通生產、流通、服務等各個環(huán)節(jié)，滿足企業(yè)不同維度的需求，幫助企業(yè)降本增效，未來也將繼續(xù)以“成本最優(yōu)、效率最高、客戶滿意度最強”為己任，為企業(yè)用戶提供高質量的服務。值得一提的是，在年末采購季，京東根據(jù)不同場景、不同區(qū)域、不同年齡段的員工精心打造和設計采購方案，并與品牌合作伙伴進行密切的溝通和交流，同時采購系統(tǒng)從采購、履約、對賬等一系列流程更加智能，讓企業(yè)主對采購更加放心，讓采購人員更加省心，也讓員工更加暖心。

京東3C家電事業(yè)群企業(yè)及商采業(yè)務部總經理郭曉博

京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部企業(yè)采購場景業(yè)務負責人張高旗認為，隨著大量活躍、有創(chuàng)新力的新生代進入職場，員工在工作中關注的因素也發(fā)生變化，個性化的員工關懷與認可激勵在企業(yè)管理中顯得尤為迫切。然而，一方面企業(yè)的福利體系復雜多樣，必須解決福利規(guī)劃集成、福利宣貫溝通、員工激勵引導、福利統(tǒng)計分析等一系列難題，另一方面，企業(yè)還必須以有限的福利預算發(fā)揮超預算效果，提升員工參與度、體驗滿意度、激勵感知度、企業(yè)歸屬感等。毫無疑問，以往的僅靠“錢”、“物”做為福利的模式，已經無法充分表達企業(yè)對員工的關懷，難以提升員工的尊嚴感、幸福感和成就感。

京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部企業(yè)采購場景業(yè)務負責人張高旗

發(fā)布員工暖心場景解決方案 提升企采數(shù)字化能力

為解決企業(yè)采購和員工福利體驗痛點，京東3C家電企業(yè)及商采業(yè)務部購聯(lián)合京東企業(yè)業(yè)務推出員工暖心場景解決方案，基于商品能力、技術服務能力、供應鏈能力等，構建從“選”到“發(fā)”的全鏈路采購通道，打造面向企業(yè)年末采購場景的“商品+服務”一體化采購解決方案。該方案覆蓋多場景福利需求，擁有品類豐富的供應鏈和互動能力，通過提供高品質服務體驗，幫助企業(yè)實現(xiàn)員工福利采購數(shù)字化轉型以及智能化升級。

場景福利方面，打造年節(jié)關懷、員工內購、彈性激勵等豐富的場景應用，并提供體驗、保險等泛福利類員工服務;品類互動方面，基于海量的品牌供應商、企業(yè)專享優(yōu)惠價、個性化禮品定制、一站式活動策劃等形式，增強與員工互動，提升福利感知度;服務體驗方面，倉配一體化覆蓋全國98%區(qū)域，提供211服務時效極致體驗以及7*24小時400售后客服;采購、系統(tǒng)方面，兌換全流程線上數(shù)據(jù)可視化，用戶可隨時查詢福利發(fā)放情況;智能化方面，實現(xiàn)全行業(yè)多場景覆蓋，進行滿足企業(yè)用戶需求的智能推薦。

京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部KA行業(yè)客戶部負責人郝甲東

京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部KA行業(yè)客戶部負責人郝甲東介紹了部分案例：從2016年起，京東與中國電信展開合作，探索滿足員工個性化需求的采購模式，經過反復的摸索，雙方聯(lián)手打造一套完善、成熟的采購方案，在全國各地的電信門店廣泛應用，積極地傳遞了中國電信對員工的關懷，提升員工的滿意度;在四川，一家企業(yè)希望解決員工信息收集困難、商品質量參差不齊、售后服務差、物流體系不完善等采購難題，京東幫助企業(yè)建立員工福利專享平臺，員工可通過掃碼的形式，在豐富的商品池中選擇心儀的產品，還可以自定義地址送貨上門，甚至直接送至千里之外的老家;華中某機場此前一直采用傳統(tǒng)的年終福利發(fā)放方式，由于辦公地點較分散，發(fā)放耗時耗力，且冬季寒冷，讓員工叫苦不迭，京東通過自助兌換的方式和急速配送的服務，全方位提升員工福利領取體驗，獲得了從高層到基層員工的一致好評。

發(fā)布員工暖心場景解決方案后，來自京東企業(yè)購、京東家電等嘉賓，圍繞企業(yè)家電采購發(fā)展、員工福利數(shù)字化建設等展開圓桌對話。京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部用戶營銷總監(jiān)馬玉珊指出，中小企業(yè)一般都不具備采購專崗，老板、人力、行政人員都有可能肩負采購重任，除了忙碌于本職工作，他們還要面對一對多的高成本溝通、低效率采購、不透明的價格體系和繁雜的審批流程等問題。京東零售企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部品類營銷總監(jiān)王嬌認為，隨著節(jié)日福利品類更加多元化，健康產品、潮流小家電成為企業(yè)福利的新選擇，同時員工福利逐漸走向多元化、定制化、個性化，企業(yè)急需能夠提供從產品到技術的一站式綜合解決方案。

嘉賓展開圓桌對話

據(jù)京東3C家電企業(yè)及商采業(yè)務部家電商用采銷部負責人宋春明介紹，為滿足企業(yè)采購需求，提升員工年節(jié)福利體驗，京東3C家電企業(yè)購支持一單多地配送、無庫存換品、大額訂單議價和產品定制，結合專屬福利、專屬客服、全國聯(lián)保、自助開票、訂單保留、企業(yè)金采等超值優(yōu)惠和服務，為企業(yè)提供全鏈路的服務支持，滿足各個場景下的采購需求，有效解決選品難、操作難、企業(yè)分支機構遍布多地等實際問題。操作省心、價格優(yōu)惠、品類繁多……通過員工暖心場景解決方案，京東3C家電企業(yè)購將滿足企業(yè)年節(jié)采購需求，讓企業(yè)的這個春節(jié)暖心、省心、放心。

早在今年8月，京東3C家電企業(yè)購就開啟“1+N”中小企業(yè)場景營銷模式，針對中小企業(yè)數(shù)字化轉型成本高企、進度緩慢等痛點，提供采購全流程的數(shù)字化服務，降低采購成本，提升運營效率與競爭力，提升企業(yè)的數(shù)字化采購能力?？梢灶A見，當這一模式遇上員工暖心場景解決方案，將迸發(fā)出更加精彩的火花，讓職場更有溫度，有效增強企業(yè)凝聚力和向心力。

匯聚品質家電 12.12“企業(yè)暖心季”優(yōu)惠不止五折

在發(fā)布會現(xiàn)場，京東3C家電企業(yè)購聯(lián)合品牌合作伙伴啟動“企業(yè)暖心季”家電超級省活動，圍繞員工福利、員工健康、防寒保暖等年節(jié)福利核心場景，精選來自各大品牌的新潮、科技、健康等屬性的品質家電，幫助企業(yè)的福利禮品跟上消費升級的步伐，滿足員工的喜好和個性化需求。

此次活動恰逢京東12.12，不僅家電價格低至五折，而且設置品質爆款、年貨禮盒、防寒保暖、辦公升級、營銷物資、年會精選、品牌專場等專區(qū)，發(fā)放滿專享禮品定制、滿200減20、新會員1元領家電及6999減1212、滿50減49、滿100減69等重磅優(yōu)惠，聯(lián)想、海信、樂創(chuàng)、美的、飛利浦等還將啟動品牌采購節(jié)，幫助企業(yè)大幅降低采購成本。值得一提的是，發(fā)布會現(xiàn)場還啟動場景化直播帶貨，派發(fā)重磅品牌福利，直播間內彈幕紛飛，互動頗為熱烈。

除了“企業(yè)暖心季”的五折優(yōu)惠，企業(yè)會員還可享受一系列常態(tài)化優(yōu)惠權益。依托“快采購、輕管理、一站式”數(shù)字化采購服務平臺，京東3C家電企業(yè)購為企業(yè)會員提供企業(yè)專享價、續(xù)重免運費等優(yōu)惠權益，注冊即送200元大禮包、首單至高返30000京豆等鉅惠福利，打造選品快、議價快、簽約快、下單快、支付快、開票快、報銷快、服務好的采購體驗。在這里，既有支持定制且財務嚴謹、流程嚴明的采購流程，也有“先采購，后還款”的支付便捷體驗，以及周結最長21天免息、最高50萬額度的寬松賬期，企業(yè)綜合采購成本降低達45%。

隨著消費環(huán)境的改變和職場代際的更迭，企業(yè)采購的數(shù)字化運營和員工的福利體驗將是一個需要長期研討的話題。從發(fā)布“1+N”中小企業(yè)場景營銷模式到發(fā)布商用爆品清單，京東3C家電企業(yè)購為企業(yè)提供更加公平、公開、透明、便利的商品采購渠道和服務模式，成為越來越多企業(yè)采購辦公用品和員工福利的首選渠道，未來也將繼續(xù)提供高品質的家電產品和服務，使企業(yè)從繁雜低效的采購中解放出來，集中精力于主營業(yè)務，實現(xiàn)健康穩(wěn)定的高質量發(fā)展。

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