“往年還是要到鎮(zhèn)上辦，耽擱時(shí)間，現(xiàn)在在村上辦，只是幾分鐘就搞定了，還是可以!”11月18日，廣元市昭化區(qū)昭化鎮(zhèn)朝陽(yáng)村，63歲村民劉加貴走進(jìn)村便民服務(wù)室，辦理養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。村代辦員將他的身份證和社?？ㄍㄟ^掃描儀上傳給昭化鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對(duì)應(yīng)窗口工作人員，再通過視頻連線現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，成功為劉加貴辦理了今年的“老年人養(yǎng)老金領(lǐng)取資格”認(rèn)定。

*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播

昭化區(qū)打造智慧便民服務(wù) 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助推“村能辦”

今年10月，廣元市昭化區(qū)不斷深化“放管服”改革，在全區(qū)所有村鎮(zhèn)推廣“視頻審批”，在統(tǒng)籌疫情防控工作的同時(shí)，對(duì)審批流程及方式進(jìn)行創(chuàng)新，借助億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一站式全場(chǎng)景視頻會(huì)議解決方案，軟硬融合覆蓋了從服務(wù)器到視頻會(huì)議終端，從云服務(wù)平臺(tái)到移動(dòng)軟終端全系列產(chǎn)品，減少人員的往返跑動(dòng)以及聚集，以遠(yuǎn)程視頻連線的方式，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的審批服務(wù)機(jī)制，提升審批效率、服務(wù)水平，節(jié)約辦事成本，打造智慧便民服務(wù)系統(tǒng)。

松寧村是昭化鎮(zhèn)最偏遠(yuǎn)的村，距離昭化鎮(zhèn)25公里，曾經(jīng)是大朝鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)的村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃和村建制調(diào)整改革后，大朝鄉(xiāng)并入昭化鎮(zhèn)，松寧村離鎮(zhèn)上的距離更遠(yuǎn)了，群眾辦事極不方便。為了方便村民辦事，松寧村設(shè)置了代辦員，但由于距離太遠(yuǎn)，往返一次需要2個(gè)小時(shí)，車費(fèi)需要70元，代辦員也會(huì)把多個(gè)事情累積在一起去鎮(zhèn)上辦，但村民等的時(shí)間就長(zhǎng)。而通過億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)融合通信平臺(tái)，昭化區(qū)實(shí)現(xiàn)了83個(gè)事項(xiàng)“村能辦”，鎮(zhèn)級(jí)139個(gè)事項(xiàng)在鎮(zhèn)村“全程代辦”。

朝陽(yáng)村便民服務(wù)室*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播

為群眾辦實(shí)事 “云審批”服務(wù)“不間斷”

借助億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)打造的智慧便民服務(wù)系統(tǒng)可以有效解決對(duì)辦理審批業(yè)務(wù)完全不了解、著急辦理審批、路途遙遠(yuǎn)這三種人群的審批困難問題。作為政務(wù)服務(wù)新模式，昭化區(qū)政府實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村等多級(jí)智慧服務(wù)覆蓋，包括多級(jí)政府辦公人員和區(qū)財(cái)政局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)人社局、區(qū)民政局等重點(diǎn)部門在內(nèi)的辦事人員，可以通過億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供的集即時(shí)消息、語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議、辦公協(xié)作于一體的統(tǒng)一協(xié)同功能為昭化區(qū)全區(qū)廣大老百姓提供遠(yuǎn)程便民服務(wù)。大幅度提升農(nóng)村辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

服務(wù)型政府需要通過協(xié)同提升工作效率及服務(wù)水平;通過提供隨時(shí)隨地、跨平臺(tái)、跨地域并融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通訊服務(wù)，使政府對(duì)內(nèi)對(duì)外的通訊更加方便，更有組織性、計(jì)劃性、可擴(kuò)展性。而億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)融合通信平臺(tái)就能夠很好解決這樣的問題，其中集成了政府統(tǒng)一通訊錄、政府公告發(fā)布、政務(wù)即時(shí)消息、多類別文件傳輸、音頻通話、視頻通話、身份驗(yàn)證等多個(gè)模塊，通過將億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)“政務(wù)ume”的應(yīng)用作為政府辦事人員的統(tǒng)一入口和工具，打造覆蓋全區(qū)的智慧便民服務(wù)體系。

*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播

在昭化區(qū)便民服務(wù)中心，分別部署了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高清多臺(tái)4K視訊終端UVC84打造的便民服務(wù)窗口，并通過智能視頻話機(jī)VP59串聯(lián)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和200余個(gè)行政村，除此之外，財(cái)政局、醫(yī)保局、民政局等辦事機(jī)構(gòu)等辦事機(jī)構(gòu)也部署了億聯(lián)4K高清視訊終端承擔(dān)處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的事務(wù)辦理。

“視頻審批”是昭化區(qū)為踐行“為群眾辦實(shí)事”的又一創(chuàng)新舉措。審批全程“零接觸”，辦事群眾只需通過高清“視頻審批”， 村一級(jí)進(jìn)行初審和上傳資料，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)通過“行政審批服務(wù)專用章”一章審批，縮短了來回路途奔波，審批流程層層上報(bào)等時(shí)間和差旅的耗費(fèi)，突破了時(shí)間、空間限制，打通為民服務(wù)的最后一公里。自今年9月啟動(dòng)以來，僅昭化、元壩2個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)、30個(gè)試點(diǎn)村(社區(qū))，就已累計(jì)辦理完成便民服務(wù)業(yè)務(wù)近6000件，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)到100%。預(yù)計(jì)今年年底，將全面實(shí)現(xiàn)覆蓋昭化區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)，200余村的智慧便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)部署。

*圖片來源于四川衛(wèi)視新聞聯(lián)播

科技助力智慧鄉(xiāng)村，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助力廣元昭化區(qū)通過“視頻審核”有效降低審批成本，提高審批服務(wù)質(zhì)量，開拓了政務(wù)服務(wù)新模式。通過緊扣農(nóng)村群眾切實(shí)需求，以改革“小切口”推動(dòng)便民服務(wù)“大提升”。

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