目前,國內(nèi)租車業(yè)仍處于發(fā)展階段,租車公司眾多,平臺(tái)也參差不齊。但在國內(nèi)租車行業(yè)排名靠前,又為大家耳熟能詳?shù)倪B鎖品牌應(yīng)該就是一嗨租車、神州租車、攜程租車這幾家企業(yè)了,其它中小型公司在車況、服務(wù)、售后皆充斥著無數(shù)槽點(diǎn),就不在推薦之列了。
對(duì)此,有媒體對(duì)國內(nèi)神州租車、一嗨租車、攜程租車三家租車企業(yè),從租車價(jià)格、車型車況、服務(wù)便捷性、顧客滿意度等方面進(jìn)行了一次全面測評(píng),發(fā)現(xiàn)綜合實(shí)力較強(qiáng)的是一嗨租車。
租車價(jià)格對(duì)比
租車價(jià)格是吸引消費(fèi)者的首要因素。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),在如今,同城市、同門店、同時(shí)段、同車型來對(duì)比,綜合服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi),神州租車的價(jià)格都是最貴的,一嗨租車比神州租車便宜不少,至于攜程,雖然價(jià)格較之最便宜,但在機(jī)場、高鐵站里都沒有門店,還有周轉(zhuǎn)費(fèi)用,所以綜合來說并不便宜。
車型車況對(duì)比
神州租車、一嗨租車、攜程租車三家因?yàn)榻?jīng)營模式不一樣,車型車況差距也很大。攜程租車是一個(gè)第三方平臺(tái),大中小租車公司都可以掛靠銷售,因此,攜程所能提供車型最多,但車況層次不齊;神州租車采取直營+加盟運(yùn)營模式,但車型選擇較少;一嗨租車采取的是全直營模式,車型上以一年內(nèi)新車為主,且車型豐富車況優(yōu)。
服務(wù)便捷性對(duì)比
對(duì)于經(jīng)常租車的人來說,服務(wù)便捷性起到了決定性因素,簡單好用、服務(wù)優(yōu)質(zhì)才是他們關(guān)心的重點(diǎn)。所以從一嗨、神州、攜程三大平臺(tái)的App的使用情況來看,一嗨顯然更勝一籌。8000+的直營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),結(jié)合免異地還車費(fèi),給消費(fèi)者帶來足夠多的出行選擇,完全可以滿足旅游、商務(wù)的各種需求,說明通過直營模式,建立標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的綜合服務(wù)體系,才是租車行業(yè)可靠的發(fā)展之道。
顧客滿意度對(duì)比
產(chǎn)品好不好,顧客說了算。在選擇租車平臺(tái)時(shí),服務(wù)體驗(yàn)和口碑成為最重要的因素之一。攜程租車入駐的租車品牌不同,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,遇到問題處理速度較慢;神州租車直營門店服務(wù)較為統(tǒng)一,加盟門店則遜色很多;一嗨租車作為直營品牌,工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,反應(yīng)速度快。
綜合以上對(duì)比,相信大家心目中應(yīng)該有了自己的打分,如何選擇租車品牌也有了大致的方向。
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