導(dǎo)讀：當(dāng)前，全力發(fā)展政企市場(chǎng)、深挖ICT行業(yè)信息化潛能，已成為運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的普遍共識(shí)，如何提升政企IT支撐能力將成為突破政企市場(chǎng)的重要因素。思特奇深耕ICT領(lǐng)域26年，洞察運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新性打造政企一體化支撐系統(tǒng)，并梳理成為“數(shù)字時(shí)代政企業(yè)務(wù)新支撐”系列專題文章，分享在數(shù)字政企運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域的最新技術(shù)成果和落地案例。本文為系列專題文章第三篇，敬請(qǐng)閱讀。

近年來(lái)，政企業(yè)務(wù)收入在CHBN“四輪”市場(chǎng)收入占比持續(xù)增長(zhǎng)，其中DICT業(yè)務(wù)增長(zhǎng)尤為顯著。但由于政企用戶個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品方案，復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致目前DICT項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理存在需求差異大、業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)、交付跨度長(zhǎng)、人員角色多、部門(mén)協(xié)同多、支撐系統(tǒng)多等難題。

思特奇易企·易政結(jié)合政企業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造DICT一體化支撐系統(tǒng)，提供支撐服務(wù)能力、建設(shè)服務(wù)能力、維護(hù)服務(wù)能力，覆蓋DICT項(xiàng)目管理的售前、售中、售后階段，解決以上6大難點(diǎn)，全線提升端到端支撐能力。

統(tǒng)一門(mén)戶入口，項(xiàng)目流程一屏展現(xiàn)

思特奇易企·易政結(jié)合端到端政企場(chǎng)景，整體打造一體化支撐工作臺(tái)，統(tǒng)一門(mén)戶入口、能力匯聚和流程串通，一屏展現(xiàn)DICT項(xiàng)目售前、售中、售后全流程信息，支持多角色操作，解決用戶進(jìn)度管控難問(wèn)題，幫助用戶全面、全量的管控政企項(xiàng)目。

同時(shí)，采取智能化引導(dǎo)的方式，將操作系統(tǒng)融入智能化引導(dǎo)模式，做到流程有導(dǎo)航、操作有提示、角色有指引，有效降低工作人員使用門(mén)檻。

打通組織壁壘，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)一點(diǎn)支撐

針對(duì)傳統(tǒng)DICT項(xiàng)目管理難題，思特奇制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、打通系統(tǒng)斷點(diǎn)、引入項(xiàng)目化資金核算機(jī)制，實(shí)現(xiàn)貫穿DICT項(xiàng)目生命周期全流程線上化可視、可管、可控，解決傳統(tǒng)ICT項(xiàng)目管理不統(tǒng)一、操作不規(guī)范、依賴員工經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。

思特奇易企·易政通過(guò)橫向融通“業(yè)務(wù)、管理、資金”三線流程，縱向融通“售前、售中、售后”三階段支撐能力，打通組織壁壘，實(shí)現(xiàn)智能售前、敏捷售中、完善售后，解決了業(yè)務(wù)受理難、質(zhì)量管控難、財(cái)務(wù)核算難、問(wèn)題響應(yīng)慢四大難點(diǎn)。

匯聚合作伙伴信息，形成開(kāi)放共贏生態(tài)圈

面對(duì)企業(yè)融合發(fā)展需求，思特奇易企·易政打造合作伙伴短名單庫(kù)，并制定完備的保障機(jī)制、進(jìn)出機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，形成開(kāi)放共贏的合作伙伴生態(tài)圈，為售前支撐提供儲(chǔ)備能力和資源。

同時(shí)，創(chuàng)新合作伙伴短名單協(xié)同工作機(jī)制，通過(guò)合作伙伴批量和按需評(píng)審入圍，邀請(qǐng)比選、縮小范圍、縮減流程，提升政企市場(chǎng)DICT業(yè)務(wù)拓展與實(shí)施效率。

簡(jiǎn)化部門(mén)協(xié)同機(jī)制，解決端到端能力不貫通痛點(diǎn)

針對(duì)用戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜、跨部門(mén)協(xié)同效率低等痛點(diǎn)，思特奇易企·易政打通BOM三域“業(yè)、財(cái)、管、網(wǎng)”四系多套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)各部門(mén)線上協(xié)作、一體化管理，統(tǒng)一查詢、催辦、審批、考核操作，打破部門(mén)墻，從根本上解決政企部、分公司、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等多部門(mén)協(xié)同支撐，按業(yè)務(wù)線劃分導(dǎo)致的多系統(tǒng)林立的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀。

案例精選：某省份DICT項(xiàng)目在應(yīng)用思特奇易企·易政系統(tǒng)后，立項(xiàng)時(shí)間平均縮短40天、合作伙伴甑選時(shí)間縮短50%。借助強(qiáng)大的系統(tǒng)支撐能力，客戶經(jīng)理能夠?qū)⒏鄷r(shí)間用于市場(chǎng)拓展，僅2020年上半年，該省份的新增DICT項(xiàng)目同比增長(zhǎng)近200%，收入同比增長(zhǎng)近90%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)近40%。

思特奇易企·易政通過(guò)打造流程一屏展現(xiàn)、項(xiàng)目一點(diǎn)支撐、伙伴一點(diǎn)匯聚、部門(mén)一點(diǎn)協(xié)同的DICT一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)的降本增效、注智賦能。未來(lái)，思特奇將在數(shù)字化技術(shù)浪潮中持續(xù)創(chuàng)新，以提供更好的產(chǎn)品和最佳的用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，使能運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)，助力用戶把握商機(jī)、創(chuàng)造價(jià)值。

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