據(jù)市場研究機構(gòu)CINNO Research近日公布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年10月的中國智能手機市場，Apple憑借iPhone 13的出色表現(xiàn)重回月度銷量榜首，同比與環(huán)比均有大幅度的增長，OPPO、vivo、榮耀和小米分別占據(jù)2-5名，榮耀也得益于最新上市的Play5系列及Magic3系列，同比呈現(xiàn)小幅正增長。

除了針對單品的優(yōu)質(zhì)服務外，京東攜手手機品牌攜手不斷創(chuàng)新服務模式，提升消費者的購機體驗。京東還曾在11.11期間聯(lián)合小米推出“信用試”服務，通過信用預授權(quán)的方式先試用新機，7天試用后滿意再付款。先體驗再決定是否購買，大幅提高了煥新體驗，獲得消費者的認可和青睞。根據(jù)京東手機聯(lián)合《消費日報》發(fā)布的《新時代手機消費真香定律》調(diào)研顯示，76%的消費者表示愿意體驗“信用試”，其中年齡為25歲以下的用戶占比高達67.2%。

不僅如此，為提升消費者的購機體驗，消除手機購買和使用中經(jīng)常遇到的種種問題，京東還推出了多項優(yōu)質(zhì)服務。例如在購機環(huán)節(jié)，針對參加“以舊換新”流程繁瑣的問題，京東與愛回收及手機品牌達成深度合作，在上海部分區(qū)域推出一站式換新服務。當用戶在線上購買手機時選擇一站式換新服務后，將由愛回收工程師上門配送新機，現(xiàn)場一站式提供新機貼膜、數(shù)據(jù)遷移、舊手機電腦回收等貼心服務，“以舊換新”從此簡單又便捷。該服務未來將陸續(xù)拓展至全國其他城市。

同樣是京東11.11期間，京東手機9.9服務包也全新升級，價格更低，保障更全面。每月低至9.9元，消費者便可以獲得手機碎屏保、電池換新、回收加價膨脹券、配件優(yōu)惠四項服務，一站式解決碎屏、電池續(xù)航能力降低等常見難題，同時在以舊換新和購買配件時還可獲得大額優(yōu)惠，購機成本更低，用機也更加方便。

京東11.11服務相關(guān)數(shù)據(jù)

隨著售前售中售后全流程服務不斷升級、完善，手機市場的消費活力被徹底激發(fā)，為品牌銷量摁下“加速鍵”。據(jù)京東手機11.11收官戰(zhàn)報顯示，包含一站式以舊換新、9.9服務包等在內(nèi)的放心換服務，成為很多消費者購買手機時的必備選項，京東11.11期間，放心換手機服務包銷量環(huán)比618增長20倍，以舊換新銷量同比增長210%。

根據(jù)摩根士丹利發(fā)布的《中國消費2030》，未來10年間，中國消費市場將翻一番，其中服務型消費占比將會提升，成為中國消費增長的主要驅(qū)動力。在此背景下，京東將聯(lián)合更多品牌合作伙伴，進一步完善手機服務體系，滿足消費者日益增長的需求，為消費者打造更高品質(zhì)的服務體驗，讓消費者在京東逛得開心。

（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）