在過(guò)去幾年，盡管整個(gè)空凈行業(yè)跌宕起伏，新頤依然保持了極為難得的穩(wěn)定的快速增長(zhǎng)。在新頤人的眼中，“質(zhì)量和口碑是最關(guān)鍵的法寶之一”。確實(shí)，新頤旗下產(chǎn)品除了擁有出眾的創(chuàng)新設(shè)計(jì)之外，用戶的品質(zhì)口碑在市場(chǎng)上的表現(xiàn)非常卓越。

如何做到深受用戶喜愛(ài)的口碑評(píng)價(jià)？

從2016年開(kāi)始，新頤空凈就公布過(guò)數(shù)據(jù)，用戶的復(fù)購(gòu)率超過(guò)了50%。最新新頤官方公眾號(hào)所公布的數(shù)據(jù)中，15%的用戶擁有3臺(tái)新頤的產(chǎn)品，30%的用戶擁有2臺(tái)以上的產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)據(jù)在空凈行業(yè)中應(yīng)該算是一個(gè)極高的數(shù)據(jù)。新頤為什么能做到這樣?

首先從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)始，用心琢磨用戶對(duì)凈化器最大的痛點(diǎn)需求。例如，新頤的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在研發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：“靜音”，是用戶使用空氣凈化器最大的痛點(diǎn)之一，甚至很多用戶在購(gòu)買(mǎi)第二臺(tái)空凈的時(shí)候，噪音是決策的第一指標(biāo)。因此，新頤的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，寧愿摒棄一些可能成本更低的設(shè)計(jì)方案，堅(jiān)持對(duì)“靜音”保持足夠的追求。甚至，在追求“噪音”的這一過(guò)程中，新頤研發(fā)團(tuán)隊(duì)還會(huì)細(xì)細(xì)地評(píng)估“一定會(huì)產(chǎn)生的噪音中，這個(gè)聲音怎樣可以更‘柔悅’?”。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)的極致追求，新頤空氣凈化器系列產(chǎn)品的“靜音”在用戶中的口碑是極高的。

新頤與國(guó)內(nèi)頂級(jí)高校、專家學(xué)者、第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，同時(shí)與全球多國(guó)伙伴建立密切戰(zhàn)略研發(fā)合作。新頤這樣聚焦用戶的需求和痛點(diǎn)，而且把行業(yè)的核心前沿研發(fā)和整個(gè)需求痛點(diǎn)充分結(jié)合，這樣的做法自然是真正獲得市場(chǎng)和廣大用戶的口碑認(rèn)可。

過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是王牌

“我們的1‰，就是用戶的100%”。

這是新頤的創(chuàng)始人老梁掛在嘴邊說(shuō)得最大的一句話。從質(zhì)量軍令狀到每一批來(lái)料(濾網(wǎng)除外)的100%全檢，堅(jiān)持“品質(zhì)零容忍”，層層把關(guān)，層層有記錄，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺(tái)產(chǎn)品出廠百分百測(cè)試，百分百合格。這是新頤對(duì)生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)最為堅(jiān)持的一件事。

正是這種苛刻的堅(jiān)持，成就了新頤空凈質(zhì)量好的硬口碑!有一個(gè)小故事，新頤2021款小白2.0上市之后，因?yàn)樵黾恿穗x線語(yǔ)音控制，有些最早期的用戶很喜歡這個(gè)功能“可以躺在床上，語(yǔ)音控制小白2.0開(kāi)關(guān)機(jī)調(diào)整風(fēng)速”，于是他們半開(kāi)玩笑半抱怨地在用戶群里說(shuō)：“你們產(chǎn)品質(zhì)量做得太好了，我很想換一個(gè)語(yǔ)音款的小白，但是舊的一點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題都沒(méi)有，想換都不知道怎么辦”。

領(lǐng)銜標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新研發(fā)

從參與空氣凈化器新國(guó)標(biāo)的研討會(huì)，到參編多個(gè)空凈行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定;從凈化器的性能分級(jí)，到嬰幼環(huán)境空氣質(zhì)量分級(jí)，再到參與最新的“國(guó)際健康驛站”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，新頤一直致力于參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建立工作。用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)空凈行業(yè)的發(fā)展，用標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。作為一個(gè)相對(duì)年輕的新國(guó)貨品牌，新頤在這方面保持了足夠的關(guān)注和專業(yè)，這是極為難能可貴的!

人間正道是認(rèn)可

中國(guó)空凈歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，空凈產(chǎn)品已經(jīng)由原來(lái)的單一凈化升級(jí)到了多功能多方位的享受，消費(fèi)者對(duì)空凈產(chǎn)品的需求也已經(jīng)完成了從“有”到“優(yōu)”的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越注重空凈產(chǎn)品的品質(zhì)化享受，趨于精細(xì)化、個(gè)性化的需求愈發(fā)增加。

新頤這幾年，將空氣凈化器與檢測(cè)儀分離聯(lián)動(dòng);將空氣凈化器與加濕器結(jié)合;將空氣凈化器與非遺工藝糅合;將語(yǔ)音加載到空氣凈化器機(jī)身，將AI智能音箱與空氣凈化器融合;研發(fā)比傳統(tǒng)活性炭長(zhǎng)效300倍的“空氣魔硅”……這些創(chuàng)新，不僅真實(shí)有效地解決了消費(fèi)者的室內(nèi)空氣污染問(wèn)題，而且也成為了消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的“空凈新事物”。

?所有的努力，都是有回報(bào)的。用戶的認(rèn)可，是新頤最為驕傲的!但同時(shí)也收獲了一串市場(chǎng)上的認(rèn)可：

空凈行業(yè)唯一連續(xù)5屆斬獲鐘南山院士名字命名并親自頒發(fā)的“南山獎(jiǎng)”的企業(yè);

明星產(chǎn)品小白2.0成為了華為HUAWEI HiLink生態(tài)產(chǎn)品;

與阿里旗下的天貓精靈合作中，開(kāi)創(chuàng)了“天貓精靈音箱”+空氣凈化器的全新物種;

新頤的“管家式”服務(wù)，被用戶稱贊不已;

……

結(jié)語(yǔ)

新頤是中國(guó)空氣凈化器行業(yè)的一匹黑馬，從聲音甚是微弱到逐漸成為凈化器國(guó)民品牌的代表之一，匠心和創(chuàng)新科技，是其孜孜不倦發(fā)展的核心理念。中國(guó)的家電行業(yè)，正在經(jīng)歷由“中國(guó)制造”升級(jí)為“中國(guó)智造”，我們有理由相信也期待，新頤空氣凈化器可以走得更遠(yuǎn)，更卓越!

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