近日，工信部賽迪顧問發(fā)布《2021中國SaaS市場研究報告》。報告認為：政企進行數(shù)字化轉型已成為社會發(fā)展的普遍共識和企業(yè)發(fā)展的內在要求，從成本低、效率高、靈活性強等角度考慮，大多數(shù)企業(yè)已不同程度的采用訂閱相應SaaS產業(yè)的方式實現(xiàn)業(yè)務云化。另外，2020年以來的疫情防控對線下服務造成一定程度的沖擊，政企也意識到數(shù)字化轉型的重要性和緊迫性，應用SaaS的需求大幅度增加。

基于此，賽迪顧問判斷，現(xiàn)階段中國SaaS市場加速從發(fā)展期進入規(guī)?；l(fā)展階段。

賽迪顧問直屬于中華人民共和國工業(yè)和信息化部中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院，是中國首家上市的咨詢企業(yè)(股票代碼：HK02176)。賽迪顧問聚焦于新經濟、新技術、新工作三大領域，建有17個行業(yè)及區(qū)域研究中心，致力于成為全球知名的區(qū)域發(fā)展第一智庫、企業(yè)戰(zhàn)略第一顧問、產業(yè)研究第一專家。

賽迪顧問自2018年開始關注電子發(fā)票市場，它將票據(jù)業(yè)務視為企業(yè)SaaS服務的重要組成部分，研究票據(jù)電子化與企業(yè)數(shù)字化升級之間的關聯(lián)，充分認可了基礎設施電子化對數(shù)字經濟的作用與影響。

本次發(fā)布的《2021中國SaaS市場研究報告》，分析了我國SaaS市場的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)模與結構、廠商競爭格局，并對SaaS發(fā)展趨勢做出預判，最后從SaaS廠商和客戶的角度給出建議。

從規(guī)模來看，2016-2020年中國SaaS市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步上升。隨著政企數(shù)字化轉型深入推進，為實現(xiàn)靈活、高效、低成本進行數(shù)字化轉型，政企逐漸加大了對SaaS的應用。另外，2020年以來疫情防控期間對線下服務造成一定程度的沖擊，也讓企業(yè)意識業(yè)務線上化的重要性和緊迫性，這極大加快政企將業(yè)務進行線上化和數(shù)字化轉型的進程，云辦公、云通訊、云簽約等SaaS云服務在政企中的應用全面滲透，帶動了中國整個SaaS市場規(guī)模繼續(xù)保持增長，2020年中國SaaS市場規(guī)模達到了302.6億元。

從行業(yè)結構看，SaaS能夠幫助企業(yè)快速低成本實現(xiàn)業(yè)務“上云用數(shù)”，應用領域比較廣泛。工業(yè)生產經營各環(huán)節(jié)數(shù)字化全面推進、零售電商加快構建私域流量、互聯(lián)網行業(yè)更加注重用戶體驗，這三大領域市場空間大，也是應用SaaS最大的領域，占2020年中國SaaS市場的份額分別為23.2%、16.8%、16.7%。疫情防控期間，云教育、云醫(yī)療獲得爆發(fā)式增長，教育和醫(yī)療衛(wèi)生成為2020年應用SaaS增長最快的兩大領域，市場份額進一步分別擴大到7.0%、4.9%。另外，金融、建筑與房地產、物流運輸、能源領域也是中國應用SaaS重要的領域，2020年在中國SaaS市場中的份額分別為8.3%、5.8%、3.7%、3.4%。

從競爭格局看，目前國內SaaS市場形成了以傳統(tǒng)軟件廠商、互聯(lián)網巨頭、初創(chuàng)企業(yè)、國外老牌IT廠商等共同參與的市場。用友網絡、金蝶是綜合性軟件及信息服務商,產品及服務“云化”轉型取得明顯成效，SaaS產品豐富且核心產品市場占有率和客戶認可度高，處于市場的領導者位置。百望云、帆軟、銷售易等廠商長期在各自的細分領域深耕，產品獲得市場廣泛認可，發(fā)展迅速，是當前行業(yè)的挑戰(zhàn)者。SAP、Salesforce等國外IT巨頭，產品專業(yè)化程度高，在中國市場占據(jù)一席之地。

在廠商評價版塊，不同企業(yè)在推進SaaS與企業(yè)數(shù)字化融合方面，均做出了不同程度的探索并受到客戶的高度認可。以百望云為例，基于在“身份認證、數(shù)字證書、電子簽名、電子印章、OFD版式”等數(shù)字化基礎設施建設上的優(yōu)勢，2020年百望云推出數(shù)字化票據(jù)中心區(qū)塊鏈創(chuàng)新平臺，以數(shù)字化票據(jù)為核心，通過區(qū)塊鏈技術賦能，構建部門和企業(yè)間的業(yè)務數(shù)據(jù)鏈條，將票據(jù)信息的采集與業(yè)務場景和流程融為一體，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型、構建數(shù)字資產平臺、完善生態(tài)服務提供支撐。

據(jù)市場調研統(tǒng)計，百望云2020年中國SaaS市場電子發(fā)票開具量市場占有率第一。

從長遠發(fā)展來看，賽迪顧問認為，未來三年，中國SaaS市場規(guī)模將持續(xù)擴大，2023年中國SaaS的市場規(guī)模將達到550.7億元。而在發(fā)展趨勢層面，賽迪顧問指出，未來SaaS與AI、數(shù)據(jù)安全等技術融合加強;SaaS廠商加快融入云廠商建立的生態(tài);SaaS與PaaS、IaaS融合進一步加深。

基于此，他對SaaS廠商和客戶分別提出了兩點建議。

對于廠商，要加強SaaS與其他技術的融合，提升SaaS交付能力和服務水平。

對SaaS客戶，要應用SaaS服務業(yè)務數(shù)字化轉型，充分挖掘SaaS增值服務和價值。

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