如今雙十一已走過(guò)十二個(gè)年頭,各大平臺(tái)都已形成相對(duì)固定和成熟的打法,品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的同時(shí),營(yíng)銷手段也趨于同質(zhì)化。
加上當(dāng)前電商行業(yè)正值高速發(fā)展時(shí)期,大促節(jié)點(diǎn)屢見(jiàn)不鮮,用戶注意力被嚴(yán)重切割分散,使得品牌、商家在面對(duì)雙十一時(shí),越來(lái)越難難以實(shí)現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)。
但總有人能突破瓶頸,今年又有哪些品牌在雙十一大促中脫穎而出?他們的打法能否被復(fù)用?哪些創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)、借鑒?
本期DOU出好案例精選官棧、小仙燉、愛(ài)依服和PMPM四個(gè)品牌案例,帶大家回顧他們的抖音電商雙十一,探尋大促節(jié)點(diǎn)持續(xù)增長(zhǎng)的營(yíng)銷方法論。
官棧:全鏈路立體傳播,引爆品牌花膠節(jié)
官棧成立于2018年,作為中式新滋補(bǔ)品牌,以花膠為主干品類切入,已逐步發(fā)展成為花膠行業(yè)先鋒。這屆雙十一,官棧聯(lián)動(dòng)抖音電商營(yíng)銷IP「抖in生活范兒」,以抖音電商FACT矩陣中的C (Campaign)營(yíng)銷活動(dòng)的組合爆發(fā)為主手段,在抖音電商平臺(tái)打造花膠節(jié),一周時(shí)間創(chuàng)造了超1000萬(wàn)的GMV。
在貨品策略層面,官棧對(duì)花膠全系產(chǎn)品外包裝進(jìn)行全新升級(jí),進(jìn)一步呈現(xiàn)個(gè)性化品牌形象。針對(duì)資深中產(chǎn)和精致媽媽等用戶群體,官棧還上線了全新滋補(bǔ)新品-鮮燉海參,并推出2萬(wàn)套「抖in生活范兒」&官棧聯(lián)名包裹卡,打造滋補(bǔ)盛宴。
在營(yíng)銷策略層面,官棧在抖音發(fā)起#身體比你更年輕 的話題,利用抖音花膠節(jié)的內(nèi)容輸出傳遞品牌理念,塑造心智路徑,實(shí)現(xiàn)垂類精準(zhǔn)種草。
一方面,橫向聯(lián)動(dòng)多重資源,以組合抖音興趣電商玩法、加持微博社交互動(dòng)、輻射線下家庭場(chǎng)景等方式,全方位擴(kuò)散品牌影響力。
另一方面縱向滲透多維內(nèi)容,以佘詩(shī)曼、洪欣、陳法蓉3位大灣區(qū)明星為核心,聚合包括廣東夫婦、陳嘉佳在內(nèi)的超30位情感、美食、時(shí)尚美妝、母嬰、娛樂(lè)類KOL,持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,解構(gòu)傳遞品牌"身體比你更年輕"的價(jià)值理念,占據(jù)心智形成種草,為官?;z節(jié)助力。
小仙燉:深入場(chǎng)景種草,建立用戶心智
今年雙十一期間,小仙燉成為抖音電商滋補(bǔ)類目榜單第一,74%用戶選擇月套餐及以上周期產(chǎn)品。
其最大的亮點(diǎn)在于通過(guò)場(chǎng)景種草,建立用戶心智,從而影響用戶的消費(fèi)行為。比如不久前,小仙燉鮮燉燕窩沉浸式中式滋補(bǔ)體驗(yàn)店開(kāi)業(yè),其全新的設(shè)計(jì)理念徹底打破了人們對(duì)于燕窩的認(rèn)知。有效增強(qiáng)了對(duì)鮮燉燕窩品類的認(rèn)知,提升了用戶信任。
期間,小仙燉還聯(lián)合「抖in生活范兒」熱門IP,打造明星熱點(diǎn)話題和明星探店等活動(dòng),聚攏流量完成跨圈傳播,讓用戶充分了解燕窩的歷史、文化以及小仙燉鮮燉燕窩的制作過(guò)程,幫助品牌與用戶建立情感連接,進(jìn)而夯實(shí)消費(fèi)者對(duì)燕窩行業(yè)的信心,實(shí)現(xiàn)高價(jià)值用戶沉淀。
通過(guò)線上線下傳播相互借勢(shì)、相互助力,小仙燉形成了完整的營(yíng)銷鏈路,并逐步擴(kuò)大品牌傳播和用戶心智占領(lǐng),最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
愛(ài)依服:開(kāi)辟新零售模式,搭建品牌自播矩陣
11月以來(lái),愛(ài)依服抖音電商主賬號(hào)日均支付GMV超70萬(wàn),單場(chǎng)支付GMV突破120萬(wàn)。目前,其抖音電商新零售賬號(hào)單日成交金額約為門店日銷20倍。這番成績(jī),與其依托抖音電商服飾行業(yè)新零售模式而持續(xù)探索、深耕有很大關(guān)系。
從6月底開(kāi)始,愛(ài)依服發(fā)動(dòng)線下4000+門店資源,引導(dǎo)門店已下單的精準(zhǔn)用戶上翻抖音,為主賬號(hào)沉淀粉絲,4個(gè)月的時(shí)間主號(hào)新增粉絲數(shù)量超過(guò)200萬(wàn),孵化了超500個(gè)新零售賬號(hào)體系,逐步建立起線上新零售矩陣賬號(hào)的經(jīng)營(yíng)新陣地。目前,愛(ài)依服5家新零售主力賬號(hào)日均支付GMV突破50w,愛(ài)依服2025單場(chǎng)最高成交額突破100w;抖音新零售賬號(hào)單日成交金額約為門店日銷20倍;
在抖音電商興趣電商"貨找人"的模式下,愛(ài)依服不同內(nèi)容、貨品、區(qū)域的門店賬號(hào)可以被分發(fā)、觸達(dá)到有不同興趣標(biāo)簽的用戶;一個(gè)品牌、多點(diǎn)觸達(dá),避免了用戶被分流的問(wèn)題的同時(shí)還能最大化提升銷售機(jī)會(huì)。愛(ài)依服新零售賬號(hào)矩陣通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、穩(wěn)定開(kāi)播,持續(xù)增粉固粉,目前粉絲數(shù)量達(dá)358萬(wàn)、日均支付GMV突破50w,單日成交金額約為門店日銷20倍。
在貨品結(jié)構(gòu)方面,愛(ài)依服結(jié)合線上新零售形態(tài),對(duì)貨品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。首先,通過(guò)將線下貨盤和線上專供有機(jī)組合,打造新零售貨盤。其次,上線新零售折扣款式,助力打造爆款單品。另外,還通過(guò)規(guī)劃鞋服配占比,幫消費(fèi)者做好前置搭配,最大程度地提高連帶率,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,成功打造出多款單場(chǎng)銷售上千件的爆款。同時(shí),區(qū)別于常規(guī)棚拍的門店直播場(chǎng)景,為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的"沉浸式"消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)一步提升了銷售轉(zhuǎn)化。
在主播層面,愛(ài)依服啟用店內(nèi)的金牌導(dǎo)購(gòu)們,培養(yǎng)其成為"金牌主播",成功解決了主播招聘難、培訓(xùn)難、成本高、人員不穩(wěn)定等問(wèn)題,為持續(xù)穩(wěn)定輸出品牌理念提供便利,直接補(bǔ)足線上場(chǎng)景"優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)人力"的訴求。
PMPM:短視頻種草造勢(shì),全新直播投放模式成效顯著
雙十一期間,PMPM共計(jì)支付GMV超2000萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)400%。在11月3日,PMPM還憑借白松露套裝,成功登上“抖音電商美妝實(shí)時(shí)熱賣榜”——美妝總榜Top4,新銳護(hù)膚Top1。
早在9月份,PMPM就對(duì)雙十一營(yíng)銷節(jié)奏做出了明確規(guī)劃,并分階段拆解目標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)從溝通意向達(dá)人、寄品測(cè)評(píng),到短視頻種草、直播引流的轉(zhuǎn)化,最終實(shí)現(xiàn)大促營(yíng)銷爆發(fā)。
首先,在抖音電商FACT矩陣的A (Alliance)達(dá)人矩陣經(jīng)營(yíng)層面,PMPM從品牌調(diào)性出發(fā),多以肩腰部美妝垂類達(dá)人為主要合作對(duì)象,包括搭搭、是蜜蜜呀、張鐵錘、耳火、小鯊魚等,短視頻roi超3。
其次,PMPM在雙十一主打高性價(jià)比產(chǎn)品組合,以此降低用戶決策成本。其玫瑰系列套組價(jià)格區(qū)間定在99-299元,并推出多種組合形式,帶給用戶高強(qiáng)優(yōu)惠心智,促成交易。
最后,PMPM還進(jìn)行了全新直播投放模式的嘗試。通過(guò)人群包精準(zhǔn)投放,將品牌產(chǎn)品相關(guān)的短視頻曝光人群投放至發(fā)過(guò)種草短視頻的達(dá)人直播間,使得單場(chǎng)gmv提升500%,單品成交轉(zhuǎn)化率達(dá)10.62%,顯著優(yōu)于全場(chǎng)其他單品2%-3%。
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