電視作為每個家庭的標(biāo)配產(chǎn)品,使用周期較長,用戶購買選擇相對慎重。如果說產(chǎn)品質(zhì)量是影響電視選購的核心因素,那么售后服務(wù)的品質(zhì)則影響著一個品牌的口碑。眼下,產(chǎn)品升級、服務(wù)升級已成為彩電消費主流趨勢,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與無憂的售后保障,正是荷蘭皇家飛利浦這一百年品牌所蘊含的非凡實力。飛利浦電視推出的“飛凡保”售后服務(wù)品牌,讓高端產(chǎn)品與高端服務(wù)碰撞出火花,滿足消費者對高品質(zhì)電視的更多期待。

“飛凡保”是飛利浦電視針對旗下高端產(chǎn)品推出的一項由專業(yè)售后團隊打造的VIP售后服務(wù),以高端化、個性化、差異化服務(wù)內(nèi)容,給高端客戶帶來“飛凡”的消費享受。用戶購買飛利浦旗下保時捷設(shè)計系列、OLED電視系列(大尺寸)、環(huán)景光9000系列、86英寸及以上大尺寸電視即可享受以下增值服務(wù):免費上門安裝調(diào)試服務(wù);購機30日內(nèi)性能故障只換不修;整機可享3年超長保修。遠超國家三包標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供更長效有力的后續(xù)保障。

不僅如此,“飛凡保”可實現(xiàn)線上線下全面覆蓋:在線上,“飛凡保”特設(shè)遠程VIP客服服務(wù)專線,即時響應(yīng)、高效溝通,第一時間為用戶排憂解難;在線下,“飛凡保”以專業(yè)能力為用戶提供上門服務(wù),維護客戶家中物品安全與環(huán)境整潔,讓用戶零負(fù)擔(dān)享受服務(wù)。線上線下的雙向服務(wù)通道,打造出無微不至的周到服務(wù)。更完善、更高效、更便捷的售后服務(wù)體系,盡顯荷蘭皇家風(fēng)范。

以百年底蘊締造高端產(chǎn)品,以高端服務(wù)強化高端市場。荷蘭皇家飛利浦電視以“飛凡保”完美詮釋“創(chuàng)新為你,用戶至上”,為用戶帶來無與倫比的居家視聽享受。未來,飛利浦電視將繼續(xù)以高品質(zhì)服務(wù)為名片,打造獨一無二行業(yè)標(biāo)桿,用戶創(chuàng)造“飛凡”體驗。

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