2021年京東11.11落幕，累計下單金額超3491億元，創(chuàng)下新的紀(jì)錄!京東11.11期間，超過5000萬中國家庭選擇在京東購買家電產(chǎn)品，全面彰顯了京東11.11家電主場地位。在“晚8點”新模式的強(qiáng)勢助推下，京東家電用一份亮眼的成績單為全國各地消費者帶來巨大驚喜，攜手品牌合作伙伴共同創(chuàng)造了行業(yè)新高峰。

京東11.11期間，家電煥新需求被徹底激發(fā)，家電平均成交單價同比提升50%。家電高端化、品質(zhì)化消費凸顯，“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”三大人群為將來家電產(chǎn)品煥新創(chuàng)新和市場結(jié)構(gòu)性升級指明了方向。同時，就在京東11.11期間家電消費體驗和趨勢都發(fā)生了深刻的改變。

晚8點不熬夜新體驗 開創(chuàng)京東家電11.11新巔峰

今年京東11.11開啟時刻從零點前移4小時到晚8點。從今年京東11.11開啟第一波后，晚8點就迅速被消費者認(rèn)可。10月31日晚8點開場僅1小時，京東家電成交額就超過去年11月1日全天!對于消費者來說，可以提前4小時搶購家電的“晚8點”模式重新定義了11.11家電消費體驗，堪稱近年來11.11的最大創(chuàng)新。

改善消費者體驗，提升消費者滿意度和幸福感，才能真正激發(fā)大眾的消費欲望，也必然受到市場和消費者的雙重認(rèn)可。同樣是4小時，今年京東家電11.11期間晚8點成交額是去年0點的6倍。各大家電品牌也在這個11.11創(chuàng)下佳績，在這場年度盛會中實現(xiàn)了完美沖刺：海爾冰箱已達(dá)成年累計成交額破百億;海信電視、Vidda電視、長虹電視成交額同比增長超150%;科沃斯品牌成交額同比增長3倍;老板成交額超去年11月全月。

商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心宏觀消費首席專家李政波表示，晚8點是更加人性化、更加合理化的發(fā)展趨勢，是提升消費體驗的重要考量，是以消費者為中心的集中體現(xiàn)。讓更多消費者可以不熬夜，從容選購，在時間和精力上讓消費者實現(xiàn)“減負(fù)”。

從家電產(chǎn)品本身的特性來說，完全沒必要等待到零點再讓消費者搶購。作為行業(yè)引領(lǐng)者，京東家電順應(yīng)消費者、行業(yè)和廠商需求，提前釋放家電消費高潮，也能更好地應(yīng)對11.11帶來的訂單峰值，從集中爆發(fā)沖擊銷量，轉(zhuǎn)向持續(xù)平穩(wěn)地以內(nèi)容營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來重新定義消費者的體驗。

11.11家電主場在京東 廠商刷新銷售紀(jì)錄收獲新增長

晚8點不僅煥新了大眾的家電消費體驗，也改變了以往國內(nèi)外家電廠商參與11.11的模式。“提前引爆、提前送貨，提前安裝，提前服務(wù)”等眾多利好，讓海爾冰箱、LG、容聲、長虹電視、米家、德龍、摩飛、北鼎、艾美特、先鋒、火星人等超過100個品牌在11月10日晚8點-12點的4小時的成交額超過去年11月11日全天。

11.11期間，“京東家電巔峰日競速排行榜”記錄著各品牌你追我趕、一競高下、爭奪榜首的盛況。在這個沒有硝煙的“戰(zhàn)場”，看似簡單的登榜排名背后是數(shù)千萬消費者對產(chǎn)品和品牌做出的選擇和家電廠商對京東家電主場的全力爭奪。

海爾始終穩(wěn)坐最能反映國內(nèi)外品牌廠商綜合實力的“全品類家電銷售額排行榜”王座。海爾智家京東負(fù)責(zé)人張悅鵬表示：“今年京東11.11這種不熬夜買家電的模式所引發(fā)的消費爆發(fā)力十分強(qiáng)勁，海爾全品類的商品銷售情況均超往年11.11。”

除了眾多品牌表現(xiàn)突出外，一些家電單品也在晚8點的推動下獲得超出預(yù)期的銷售佳績。例如TCL量子點電視環(huán)比10月全月成交額增長10倍;添可洗地機(jī)成交額同比增長6倍。高品質(zhì)新興家電正在成為行業(yè)增長的巨大動力，京東則成為高品質(zhì)家電爆發(fā)的主陣地。

受到晚8點帶來的眾多利好和銷售紀(jì)錄的刺激，廠商群體也在京東家電11.11期間投放了更多營銷資源。包括新興家電的充足貨源、單獨生產(chǎn)線支持、新品首發(fā)優(yōu)惠、價格政策傾斜、數(shù)千名品牌工作人員駐場京東等強(qiáng)力支持，側(cè)面證明了11.11京東家電的行業(yè)主場地位。

京東家電促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)性升級 三大煥新趨勢是未來

隨著家電消費人群的轉(zhuǎn)變，Z世代消費者成為國內(nèi)追新主力，他們更青睞帶有“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”屬性的高品質(zhì)新興家電。京東11.11期間，能夠為居室?guī)硇迈r空氣的新風(fēng)空調(diào)成交額，超過2020全年;高刷新率的娛樂電視成交額同比去年增長超5倍;蒸烤一體集成灶成交額同比去年增長4倍;洗地機(jī)成交額超同比去年增長5倍……

不只是新興家電品類受到消費者追捧，高品質(zhì)家電也越來越被認(rèn)可。京東11.11期間，家電平均成交單價同比提升50%。格力除甲醛高端空調(diào)成交額環(huán)比增長4.1倍;卡薩帝高端冰箱和洗衣機(jī)整體成交額同比增長超3倍……

京東家電在今年上半年更新自己的品牌主張為“煥新你的生活”，啟動“超級煥新計劃”，并從用戶心智、爆款打造以及服務(wù)升級三大維度推動家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。為了滿足消費者的煥新需求，京東家電攜手國內(nèi)外家電品牌共創(chuàng)“百千萬計劃”，全年會有100款重量級超級單品、1000款潮流趨勢新品和10000款新奇特產(chǎn)品在京東家電進(jìn)行新品首發(fā)，將京東家電打造成國內(nèi)高品質(zhì)新興家電的發(fā)源地和創(chuàng)新地。

整個家電行業(yè)正在進(jìn)入“新興、新品家電”時代。通過“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”三大趨勢持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，京東家電在2021年的京東11.11迎來了高品質(zhì)新興家電的全面爆發(fā)。這標(biāo)志著“超級煥新計劃”已經(jīng)初見成效，同時也顯示出京東家電對行業(yè)結(jié)構(gòu)性升級的巨大推動。

京東家電11.11全渠道引爆 下沉市場消費潛力巨大

今年除了線上京東主站在“晚8點”的推動下收獲家電全品類爆發(fā)外，京東家電覆蓋全國2.5萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的超過1.5萬家京東家電專賣店、在全國的33個自營門店，包括西安京東MALL、重慶、合肥京東電器超級體驗店、30家京東電器城市旗艦店也在全國范圍內(nèi)迎來消費者的熱情參與，形成京東11.11家電全渠道消費熱潮。

同樣是在11.11期間，西藏“珠峰”腳下的小縣城迎來自己的京東11.11。數(shù)年前，拉薩消費者網(wǎng)購商品大多要經(jīng)過一周才能到達(dá)，而現(xiàn)在在西藏日喀則網(wǎng)購最快當(dāng)天可以到達(dá)。地處喜馬拉雅山脈中段北麓，珠穆朗瑪峰腳下的定日縣用戶也參與到了京東家電11.11活動中，消費者參決第二天就收到了她搶購的大冰箱，這是當(dāng)?shù)厥状螌崿F(xiàn)大件商品送貨上門，也是當(dāng)?shù)赜脩羰状误w驗京東家電的活動。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，整個11.11期間京東家電專賣店門店客流量在11.11期間同比去年增長160%，超過5成門店成交額同比增長1倍以上。更值得關(guān)注的是，家電平均單價提升80%以上，顯示出下沉市場消費者蓬勃的購買力。包括大尺寸平板電視、高端冰箱洗衣機(jī)、掃到機(jī)器人等新興家電大規(guī)模“入侵”下沉市場。

今年的“晚8點”讓京東家電的線下渠道收獲往年11.11沒有的流量和熱度。過去11.11凌晨0點開搶時，線下渠道已經(jīng)閉店。而此次京東11.11，京東家電的線下渠道首次可以與主站銷售完全同步爆發(fā)。在消費者追求品質(zhì)化、多元化的趨勢下，未來京東將攜手更多家電品牌不斷探索全渠道業(yè)態(tài)，進(jìn)一步融合線上與線下渠道，將體驗和產(chǎn)品陳列相結(jié)合，通過沉浸式體驗，為消費者和品牌提供全新的溝通互動空間，激發(fā)消費需求，助力品牌廠商深入下沉市場。

今年的11.11，京東家電收獲的不止是一份亮眼的成績單。“晚8點”的創(chuàng)新打破了過去11.11的慣性思維。京東家電重新定義了11.11家電消費體驗，消費者熬夜痛點被徹底終結(jié)，大眾家電消費的幸福感獲得極大提升。國內(nèi)外家電廠商在年底最盛大的家電促銷節(jié)日中收獲了創(chuàng)紀(jì)錄的銷售業(yè)績，新興家電各大品類都受到消費者的追捧，更堅定了家電煥新升級的方向。

隨著晚8點被消費者、廠商和全行業(yè)認(rèn)可，未來11.11家電將回歸到體驗和產(chǎn)品本身。京東11.11進(jìn)入深耕時代，只有把握住真正的消費者需求和行業(yè)趨勢的才能持續(xù)煥新消費者的生活，推動行業(yè)創(chuàng)新升級。

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