信任,不是虛無縹緲的承諾,更不是遙不可及的妄念,而是發(fā)自內心的真誠。這種真誠,在辛選集團聯(lián)合創(chuàng)始人辛巴的字典里,就經常被看到。在辛巴的某次采訪中,有媒體詢問辛巴,在企業(yè)發(fā)展中哪些東西更重要。辛巴表示,比起辛選集團的發(fā)展,他更在意幾千萬用戶對他的信任。
實際上,也是這種信任,讓辛巴創(chuàng)立的辛選集團迎來了更加穩(wěn)定的發(fā)展。要知道,用戶的信任,與企業(yè)的發(fā)展本就相輔相成。那么辛巴是如何獲取用戶信任的呢?這要從兩個方面說起。
首先,是辛巴以用戶需求來謀發(fā)展。簡單來說,他攜手辛選集團從供應鏈和嚴格選品著手,力求用低價格高品質的好物讓消費者享受到極致性價比。在價格方面,他力求縮短商品流通流程,從成本核算出發(fā),深入源頭廠商、基地,死磕性價比,致力于用品銷合一的方式讓高性價比產品直面消費者。
從產品質量來看,辛巴組建千人選品、品控團隊,深入資質審查、工廠審查、客訴處理等6大節(jié)點來嚴抓產品質量關,力求將品質好物送到大眾面前。
其次,是辛巴的不忘初心。在辛選集團不斷發(fā)展的過程中,他始終將公益之行植于企業(yè)發(fā)展之中。據了解,作為直播電商頭部企業(yè),辛巴在助學興教、全國巡回助農直播、抗疫復工復產等方面均做出了突出貢獻。并且,因為表現(xiàn)突出,辛巴攜辛選集團還位列民政部發(fā)布的“2020第十一屆中華慈善獎表彰名單”。
所以,從辛巴身上我們看到,信任,在一定程度上就是真誠的代名詞。我們也相信,被用戶信任著的辛巴,在未來還能做出更多利好用戶的行為,我們拭目以待。
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