2021年11月10日,騰訊公布2021年第三季度財報,在保持收入平穩(wěn)增長13%的基礎(chǔ)上,凈利潤(Non-IFRS)同比回落至317.5億元。

這種情景在近年來首次出現(xiàn)。今年騰訊連續(xù)多個季度,加大投入,主動換擋,以科技助力實體經(jīng)濟發(fā)展,“社會價值創(chuàng)新”被提到發(fā)展底座的戰(zhàn)略高度,成為衡量公司業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品導(dǎo)向的重要依據(jù)。

董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在財報中表示:“我們積極投資于重點戰(zhàn)略領(lǐng)域及前沿科技,并作出新的承諾投入共同富裕項目。展望未來,我們致力為用戶提供卓越的體驗,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運營,以及為整體社會作出貢獻。”

如何讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和科技能力扎根到人們的日常生活和實體經(jīng)濟中,是數(shù)字經(jīng)濟平臺能否跟上社會發(fā)展需求必須要解答的重要問題。

騰訊的答卷已經(jīng)交出。

科技助力實體發(fā)展,數(shù)實融合走入深水區(qū)

三季報顯示,騰訊金融科技與企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,同比增長30%,占整體收入比已經(jīng)達到30%,其成本投入也達到310億元,同比增長29%,是核心業(yè)務(wù)板塊中投入增速最大的。

馬化騰11月初在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會上表示,“數(shù)實融合”要“興實業(yè)、做實事、靠實干”。對實體產(chǎn)業(yè)的價值助力有多少,是衡量產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要標準。

從今年一系列動作看,騰訊正從多個方面加速提升數(shù)字技術(shù)能力,在各核心業(yè)務(wù)板塊做實“數(shù)實融合”。

在社會公共服務(wù)領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品被應(yīng)用于提升公共服務(wù)的效率和潛能,深入到鄉(xiāng)村振興、城市治理、應(yīng)急救災(zāi)等多個領(lǐng)域。

今年騰訊文檔多次“出圈”,這款日常辦公、學(xué)習(xí)軟件被廣大用戶自發(fā)應(yīng)用于災(zāi)難互助、救助。在河南、山西水災(zāi)中,求救人員和救援人員的信息在線不斷整理、核實和更新,匯集數(shù)百上千條信息,數(shù)字化產(chǎn)品展現(xiàn)了重要的社會價值。

而這次出圈背后,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用從C端到B端(企業(yè)服務(wù))再回到C端的連接能力升級,更離不開云等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的底層支持。

在互助信息持續(xù)更新的過程中,騰訊文檔產(chǎn)品團隊曾針對“可編輯的人數(shù)已達上限”的情況進行了緊急擴容。

為了提供更為便利的在線協(xié)同,騰訊文檔和騰訊會議也進一步打通,并持續(xù)開放生態(tài)、技術(shù)、流量、功能,企業(yè)微信、騰訊企點、騰訊電子簽、騰訊日歷等SaaS產(chǎn)品不斷豐富并加強聯(lián)動。

在制造業(yè)領(lǐng)域,借助云、AI、大數(shù)據(jù)等工具,生產(chǎn)、制造各環(huán)節(jié)正變得可測量、可優(yōu)化。數(shù)字技術(shù)經(jīng)過個性化的解決方案,深入生產(chǎn)環(huán)節(jié),幫助產(chǎn)業(yè)降本增效,走向高端制造智能化。

騰訊云為上海富馳高科提供了全新的AI質(zhì)檢方案,幫助這家精密零部件生產(chǎn)商在檢測環(huán)境,比原來人工質(zhì)檢的效率提高了10倍,缺陷檢出率達到99.5%;智能技術(shù)還幫助其在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)實現(xiàn)了效率精度雙提升,每年可為企業(yè)節(jié)省56% 的成本,釋放95%的勞動力。

“騰訊未來將打造用戶、技術(shù)、安全和生態(tài)四大引擎,助力各行各業(yè),發(fā)掘數(shù)字化新動能。”騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示。

發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟密不可分,這將是一場長跑。目前騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在30多個行業(yè),與9000家合作伙伴,打造了超過400個行業(yè)解決方案,做產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化助手”。

開放技術(shù)、生態(tài),與中小企業(yè)共建新價值

三季報數(shù)據(jù)顯示,微信用戶最新月活增長至12.62億。

作為騰訊最著名的產(chǎn)品,微信生態(tài)內(nèi)工具保持創(chuàng)新活力,不斷提升C To B連接能力。小程序、微信支付、企業(yè)微信也都是微信里的“數(shù)實融合先鋒”。

在去中心化的微信生態(tài)中,小程序作為大量中小商家低門檻可用的數(shù)字化工具,正在進一步開放升級。

小程序與視頻號、朋友圈、微信群、網(wǎng)頁等場景互通,幫助企業(yè)降低獲客門檻、提升審核效率,基礎(chǔ)服務(wù)能力不斷提升。值得注意的是,小程序?qū)U大面向商戶的開放,以微信服務(wù)平臺,連接百萬商家需求和服務(wù)商,并提供先試后付、一鍵開店等功能。

公開數(shù)據(jù)顯示,2020年小程序DAU突破4億,小程序開發(fā)服務(wù)商規(guī)模同比增長40%,服務(wù)商活躍小程序規(guī)模同比增長30%,服務(wù)商小程序GMV同比增長130%。

騰訊相關(guān)負責(zé)人表示,2022年,小程序服務(wù)商生態(tài)追求更深、更廣、更高效:助力小微商家的數(shù)字化經(jīng)營,連接微信內(nèi)場景和外部企業(yè)應(yīng)用,共建行業(yè)解決方案。

開放生態(tài)、開放技術(shù)、產(chǎn)業(yè)扶持,是騰訊發(fā)揮數(shù)字優(yōu)勢加速數(shù)實融合落地的“組合拳”。

騰訊還通過開放技術(shù),幫助中小商家快速上線小程序平臺,并提供一站式云服務(wù),助力中小企業(yè)解決開發(fā)小程序中的研發(fā)痛點,降低研發(fā)成本和運營成本。

騰訊云啟創(chuàng)新生態(tài)尤其關(guān)注中小初創(chuàng)企業(yè),通過產(chǎn)業(yè)加速器、產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)營、產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資四大板塊,以產(chǎn)業(yè)資源和資金雙重助力,培育面向騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來的核心生態(tài)圈,全力服務(wù)中國To B創(chuàng)新領(lǐng)域,扶持最具競爭力的創(chuàng)新企業(yè)。

據(jù)了解,未來三年,騰訊還將投入超過200億資源,培育超過1千家年收入突破1千萬的伙伴企業(yè)。

騰訊在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中率先提出“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”,并推出共同富裕專項計劃。從這兩個季度的財報可以看出,通過“投入-研發(fā)-開放-共建”,騰訊積極響應(yīng)時代呼喚,轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,堅定加大投入,發(fā)揮數(shù)字科技對實體經(jīng)濟發(fā)展助力作用,堅守長期主義之路。

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