11月4日，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會智慧出行專場舉行。騰訊全新升級的智慧出行業(yè)務(wù)版圖，重磅發(fā)布智能座艙、自動駕駛、數(shù)字營銷、出行服務(wù)、汽車云數(shù)字化解決方案等涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品及解決方案，助力汽車出行產(chǎn)業(yè)全鏈路數(shù)字化升級，為用戶全生命周期提供數(shù)字化服務(wù)，實現(xiàn)“以為人中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

騰訊智慧出行戰(zhàn)略總經(jīng)理沈沛表示，騰訊將做好汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化助手和生態(tài)共建者，從三個維度助力合作伙伴打造數(shù)字化“新實力”： 第一，基于云+SaaS能力，助力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級; 第二，助力產(chǎn)業(yè)構(gòu)建全生命周期的用戶運營體系;第三，助力產(chǎn)業(yè)打造人車共駕時代的新一代智能座艙體驗。

(騰訊智慧出行戰(zhàn)略總經(jīng)理 沈沛)

以下為演講全文：

各位嘉賓、媒體朋友們、線上的朋友們，大家上午好!

剛才Cham提到，我們將為出行行業(yè)提供一張“數(shù)字網(wǎng)”。那這張網(wǎng)將如何發(fā)揮價值，助力汽車產(chǎn)業(yè)，打造數(shù)字化“新實力”呢?

承蒙廣大消費者的喜愛，騰訊生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)TAI的累計搭載量已經(jīng)超過700萬輛。較去年翻了一翻，已經(jīng)與35家車廠，和超過150款車型建立了合作。我們一方面在不斷豐富車上生態(tài)，使得上百個精品車載小場景無縫銜接上車;另一方面也在不斷提升生態(tài)上車效率，做到2個月快速上車，并實現(xiàn)安卓、Linux等多平臺適配。這其中，騰訊車載高精地圖作為下一代車聯(lián)生態(tài)的底座能力，年內(nèi)將100%覆蓋35萬公里高速城快、以及20個頭部城市的2-4級道路。

承蒙車企合作伙伴的信任，我們正在與40多家車企開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作。其中，正在助力10多家車企打造營銷運營一體化數(shù)字平臺，并且在汽車行業(yè)全價值鏈上，打造了多個數(shù)字化業(yè)務(wù)標(biāo)桿。其中包括：企業(yè)微信汽車行業(yè)SaaS版營銷服務(wù)、C2M智能制造創(chuàng)新平臺、云管端一體化安全體系，等等。這些業(yè)務(wù)的順利開展，離不開強大的騰訊云底座能力。目前，騰訊云全網(wǎng)運營服務(wù)器已超過100萬臺，擁有3500多位安全專家和1500多項云安全專利為其保駕護航。

也承蒙廣大出行用戶的偏愛，騰訊“出行服務(wù)”全國開城不到一年，累計訪問用戶達3.8億，月活超過6000萬。作為一站式出行服務(wù)平臺，這里覆蓋了10萬多家線下服務(wù)網(wǎng)點和門店，平臺累計交易規(guī)模達50億元。與此同時，通過“出行服務(wù)”入口，我們也更好地關(guān)注并服務(wù)于社會公共應(yīng)急需求，并持續(xù)引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新。這些成績的背后，離不開廣大合作伙伴的攜手共創(chuàng)，以及充分的耐心、理解與包容。在此，對大家說聲感謝!謝謝大家!

然而，在取得成績的同時，我們也切實地感受到汽車行業(yè)的百年變革窗口期正在逐漸進入“深水區(qū)”。我們需要持續(xù)不斷地打破舊思維，培養(yǎng)適應(yīng)新需求的新實力。首先，在“軟件定義汽車”的發(fā)展浪潮下，全汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游的玩家都需要打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)認知，從基礎(chǔ)設(shè)施層面，尤其是在云上，進行業(yè)務(wù)重構(gòu)，真正開始實踐以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力的新時期發(fā)展模式，實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

其次，汽車行業(yè)在“以用戶為中心”發(fā)展浪潮下，每個品牌都在尋找和匹配屬于自己的用戶群體。為此，各個玩家同樣需要在價值鏈各個環(huán)節(jié)打破傳統(tǒng)壁壘，真正洞察用戶，直連用戶，做到“產(chǎn)品營銷運營一體化”，實現(xiàn)和用戶全生命周期的互動和運營。

此外，隨著智能駕駛和城市交通數(shù)字化的崛起，作為全新一代移動智能終端，汽車將成為數(shù)字世界和真實世界的連接器。汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)正在聯(lián)手打造出行場景下的“元宇宙”，而未來的座艙場景與體驗必然會圍繞這幾個核心關(guān)鍵詞展開：虛實一體化、沉浸式體驗、開放式共創(chuàng)等等。這其中巨大的發(fā)展?jié)摿?，等待我們一起去攜手挖掘。

基于這些思考，騰訊智慧出行希望能夠進一步當(dāng)好行業(yè)共建者，助力車企等合作伙伴打造適應(yīng)全新發(fā)展周期的數(shù)字化“新實力”。包括：助力行業(yè)實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級;助力行業(yè)構(gòu)建全生命周期的用戶運營體系;助力行業(yè)打造人車共駕時代的全新智能座艙體驗。

第一，騰訊智慧出行推出了“云+SaaS”車企全鏈路數(shù)字化解決方案，面向研發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)與供應(yīng)鏈、營銷與服務(wù)等完整業(yè)務(wù)場景，結(jié)合企業(yè)管理、一體化安全防護、基礎(chǔ)云等底層數(shù)字基建支撐，幫助車企打通數(shù)字化的“任督二脈”，助力車企伙伴真正做到“以人為中心”的數(shù)字化升級。

第二，騰訊智慧出行將和車企一起，打通多端觸點，整合用戶運營陣地，做到“以人為中心”的全生命周期用戶關(guān)懷。在手機端，我們通過微信“出行服務(wù)”入口與車企共建APP、官網(wǎng)、小程序、微信車主卡等高流量觸點;在車端，TAI生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)解決方案讓車載的每一句語音、每一個POI都能成為用戶觸點;在店端，企業(yè)微信SaaS產(chǎn)品則能幫助車企、經(jīng)銷商建立起直連用戶的通路。基于多端聯(lián)動的用戶交互和用戶運營體系，讓我們期待助力車企伙伴探索更多商業(yè)化模式創(chuàng)新。

第三，面向“元宇宙”的浪潮，我們結(jié)合騰訊本身在AR、VR、數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)積淀，通過新一代智駕地圖產(chǎn)品，推進座艙服務(wù)域與駕駛域的兩域融合，進一步打造沉浸式座艙體驗。以智駕地圖為核心，我們將地理信息和騰訊豐富生態(tài)服務(wù)進行融合，為用戶提供“主動式場景化服務(wù)”。并基于實時精準導(dǎo)航, 結(jié)合場景引擎的能力，進行用戶需求感知和預(yù)判。讓用戶經(jīng)過的每一個點、每一條路線、每一片區(qū)域都能涌現(xiàn)“與我有關(guān)”的鮮活服務(wù)。為汽車打開更多的使用場景、為其賦予新的屬性，真正實現(xiàn)“個性化”的座艙體驗。

結(jié)合前面提到的種種思考，我想在此推出騰訊智慧出行全新業(yè)務(wù)版圖：以“全鏈路”和“全生命周期”為價值導(dǎo)向，基于“云、圖、ID"等底座能力，在造好車、用好車、賣好車、企業(yè)管理等領(lǐng)域，攜手汽車產(chǎn)業(yè)的廣大合作伙伴一起，共創(chuàng)出行新價值。

在結(jié)束我的演講之前，我還是想套用一句古話向大家表示感謝：莫愁前路無知己，天下誰人不識君!我們這個團隊與業(yè)務(wù)尚還年輕，在前行的路上，能有各位知己相伴同行、鼎力支持，我們倍感榮幸。道阻且長，行則將至!在大出行賽道機遇與挑戰(zhàn)并行的今天，相信努力耕耘的我們，終將攜手共創(chuàng)新的輝煌!

謝謝大家!

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