11月3日至4日，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會在武漢正式舉辦。云智能專場上，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生通過《上云賦智，塑造新生產(chǎn)力》主題演講，圍繞服務(wù)理念、實踐案例、戰(zhàn)略架構(gòu)等維度，對外分享了騰訊通過構(gòu)建“服務(wù)于人”的智能應(yīng)用和產(chǎn)品，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的經(jīng)驗和理念，并正式公布了騰訊云智能的戰(zhàn)略架構(gòu)。

騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO 湯道生

“數(shù)字世界和物理世界正在無縫銜接，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的數(shù)字技術(shù)，逐漸深入我們生產(chǎn)生活的毛細血管，推動各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迎來新的發(fā)展機遇。”湯道生表示，智能化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，在行業(yè)普遍上云的背景下，AI已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中新的需求增長點。

湯道生認為，無論是“終端智能”還是“云上智能”，上云賦智的終極價值還是“服務(wù)于人”。而管理者、生產(chǎn)者、開發(fā)者和用戶這四類人群對AI的核心需求，就是決策、協(xié)作、創(chuàng)新和服務(wù)這四大能力。為滿足以上需求，騰訊云智能在助力建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中，也做了相應(yīng)部署和豐富實踐。

以管理者的決策需求為例，在騰訊云智能TI平臺訓練、推理和發(fā)布的20余種城市管理算法的助力下，上海松江區(qū)的“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運中心能夠?qū)φ嫉蓝盐?、交通違章、垃圾違規(guī)堆放等場景進行7*24小時推算決策和精準識別，算法準確度達90%。

談及騰訊云智能的戰(zhàn)略架構(gòu)時，湯道生表示，通過在騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的不斷實踐，騰訊云智能已經(jīng)完成了從“單點智能”到“全局智能”的升級，未來將依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的云智能架構(gòu)，通過智能底座層、智能平臺層、產(chǎn)品和服務(wù)層及智能生態(tài)層向各行業(yè)輸出貼合客戶產(chǎn)業(yè)場景需求的智能綜合解決方案。

湯道生表示，騰訊云智能不僅要成為各行業(yè)塑造競爭優(yōu)勢新生產(chǎn)力的生產(chǎn)工具，更要讓人們工作更高效、生活更幸福、體驗更美好，為人們帶來新的啟發(fā)和認知，幫助人們探索世界和創(chuàng)造未來。

以下是演講全文：

尊敬的各位嘉賓、媒體朋友和線上的觀眾朋友們：

大家上午好!歡迎來到騰訊數(shù)字生態(tài)大會云智能專場。近年來，全社會對人工智能的期待逐步從熱炒到回歸理性，與實體經(jīng)濟的融合創(chuàng)新成為大勢所趨。正如今年的大會主題“數(shù)實融合，綻放新機”，數(shù)字世界和物理世界正在無縫銜接，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的數(shù)字技術(shù)，逐漸深入我們生產(chǎn)生活的毛細血管，推動各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迎來新的發(fā)展機遇。

在數(shù)字化的過程中，智能化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，上云賦智早已成為行業(yè)共識。2020年第一季度到2021年第一季度，中國的用云量指數(shù)增長了57%。在行業(yè)上云的基礎(chǔ)上，AI作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中央處理器，成為新的需求增長點。

但無論是“終端智能”還是“云上智能”，上云賦智的終極價值還是“服務(wù)于人”。

數(shù)字技術(shù)需要深刻洞察每個角色在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的需求。在底層技術(shù)上，構(gòu)建服務(wù)于人的應(yīng)用，幫助企業(yè)和組織實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標。

在當前階段，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心考驗的是對人的理解、連接人的能力和不斷迭代優(yōu)化的應(yīng)用實踐。對于管理者、生產(chǎn)者、開發(fā)者和用戶這四類人群來說，核心需要的是決策、協(xié)作、創(chuàng)新和服務(wù)四大能力。基于此，騰訊云智能也做了相應(yīng)部署和豐富實踐。

首先，面向管理者提供“智能駕駛艙”，助決策者發(fā)現(xiàn)新機會、提升組織效能。傳統(tǒng)的城市管理巡檢效率低，消耗人力大，且存在覆蓋范圍小，違規(guī)事件發(fā)現(xiàn)不及時等痛點。上海松江區(qū)的“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運中心，基于騰訊云TI平臺，訓練、推理和發(fā)布20余種城市管理算法，可識別出占道堆物、交通違章、垃圾違規(guī)堆放等。算法準確度達90%，實現(xiàn)了7*24小時推演決策，可應(yīng)對市容市貌、安全生產(chǎn)、社區(qū)治理等問題，提升民眾生活品質(zhì)。

其次，面向生產(chǎn)者提供人機協(xié)同的環(huán)境，助生產(chǎn)者更好地完成工作，增效提質(zhì)。作為領(lǐng)先的金屬注射成型的零件生廠商，上海富馳高科的質(zhì)檢工人，長期面臨高難度的質(zhì)檢要求，且長時間勞動造成的疲勞容易帶來漏檢。在部署了騰訊云智能質(zhì)檢產(chǎn)品后，客戶的質(zhì)檢速度提高了十倍，首次達到業(yè)界0漏檢，節(jié)省千萬成本。

再次，面向開發(fā)者提供完善的開發(fā)平臺和工具，助開發(fā)者降低開放門檻，簡單易用。目前，騰訊云智能已經(jīng)開放了超過300項AI原子能力。騰訊云智能大數(shù)據(jù)ES為B站提供日志分析場景全托管服務(wù)，助力開發(fā)人員零運維投入、開箱即用;同時，精準分析游戲各生命周期狀態(tài)，助力游戲運營人員提升決策效率和質(zhì)量。

最后，面向C端用戶提供全方位的連接服務(wù)，助用戶真正實現(xiàn)智慧生活。電器消費者在購買智能設(shè)備后，因配網(wǎng)難、操作繁瑣、學習門檻高等原因并未激活，智能設(shè)備往往淪為“啞設(shè)備”?；诖耍覀兺瞥隽蓑v訊連連小程序，用戶可通過微信掃一掃極速配網(wǎng)，兼容不同品牌的智能終端，幫助用戶激活沉睡設(shè)備，輕松實現(xiàn)全屋智能。目前，騰訊連連已接入超過3億臺各行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，服務(wù)可用性達99%。

在過去騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐中，我們已經(jīng)完成了騰訊云智能的總體布局。通過AI與云的深度融合，大大降低AI開發(fā)和使用門檻，讓客戶實現(xiàn)高效開發(fā)、按需使用，從而滿足客戶在新型應(yīng)用場景下，綜合復(fù)雜、多層次的計算需求。

這里，我也向大家正式介紹一下騰訊云智能的戰(zhàn)略架構(gòu)情況。我們從數(shù)據(jù)這一核心要素資源出發(fā)，以數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲和計算的全流程視角，綜合應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，完成了從“單點智能”到“全局智能”的升級。

依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的云智能架構(gòu)，貼合客戶的產(chǎn)業(yè)場景需求，輸出面向各行業(yè)的智能綜合解決方案。

在基礎(chǔ)底座層，我們提供了領(lǐng)先的算力、豐富的存儲等資源，依托騰訊云在存儲、數(shù)據(jù)庫、云原生、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)計算的積累，為客戶提供穩(wěn)定可靠、性能優(yōu)異的服務(wù)。

在智能平臺層，我們?yōu)樾袠I(yè)開發(fā)者提供了一站式平臺服務(wù)，包括AI、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)三大平臺。AI開發(fā)平臺可以組合數(shù)據(jù)源、組件、算法、模型和評估模塊，支持公有云訪問、私有云和專有云部署;物聯(lián)網(wǎng)平臺，為各行業(yè)設(shè)備制造商、方案商及應(yīng)用開發(fā)商，提供一站式智能設(shè)備服務(wù)，日均處理設(shè)備消息量超數(shù)十億，支持百萬級設(shè)備并發(fā)接入;大數(shù)據(jù)平臺，打通了通用大數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)治理涉及到的所有環(huán)節(jié)。騰訊云不僅已經(jīng)成為國內(nèi)算力最強的云廠商，同時也是日實時計算量最大的公司。

在產(chǎn)品和服務(wù)層，我們將AI原子能力，封裝成標準化的服務(wù)，讓用戶實現(xiàn)即插即用。我們提供了包括語音、圖像等標準化的AI能力，數(shù)字虛擬人、對話機器人等人機交互服務(wù)，企業(yè)畫像、神盾聯(lián)邦計算等云大數(shù)據(jù)SaaS產(chǎn)品，以及面向C端用戶的騰訊連連小程序。

在智能生態(tài)層，我們聚焦消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及可持續(xù)社會價值創(chuàng)新三大方向，面向金融、工業(yè)、教育、醫(yī)療等各行業(yè)提供了超過90種全套智能化解決方案。

在我國經(jīng)濟提速換擋的關(guān)鍵時期，騰訊將始終堅持“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化助手”定位，與合作伙伴共建數(shù)字生態(tài)共同體，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，助力中國數(shù)字化建設(shè)。

當然，騰訊云智能不僅僅是數(shù)字化工具，為各行業(yè)塑造競爭優(yōu)勢的新生產(chǎn)力，更要讓人們工作更高效、生活更幸福、體驗更美好，為人們帶來新的啟發(fā)和認知，幫助人們探索世界和創(chuàng)造未來。

謝謝大家!

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