近日，頭部直播電商企業(yè)“辛選”第三代主播慧慧首場(chǎng)直播“破億”，引起了行業(yè)內(nèi)外的廣泛討論。在眾多討論聲中，大多數(shù)人都在探討慧慧能夠首戰(zhàn)破億的原因。

關(guān)于這個(gè)問題，辛選創(chuàng)始人辛巴辛有志直播當(dāng)晚有說(shuō)明，辛選的嚴(yán)苛品控環(huán)節(jié)消除了慧慧等新人主播在選品方面的后顧之憂，同時(shí)保障了直播間用戶的消費(fèi)無(wú)憂，最終雙方共同完成了此次“首戰(zhàn)破億”的壯舉。

辛巴說(shuō)的品控環(huán)節(jié)真的很嚴(yán)苛嗎?答案是真的。辛巴早在建立辛選之初就致力于品控環(huán)節(jié)的升級(jí)，經(jīng)過(guò)數(shù)年實(shí)踐，辛巴已從供應(yīng)鏈上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，到下游直播間銷售環(huán)節(jié)都實(shí)行了品控升級(jí)措施，以確保品控環(huán)節(jié)嚴(yán)格、合規(guī)且完善。并且，辛巴在品控升級(jí)上貫徹了一個(gè)核心要點(diǎn)——“保障并提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)”。

具體來(lái)講，首先，辛巴組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì)深入上游生產(chǎn)方，從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)、生產(chǎn)跟進(jìn)等 六大節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量;并且，辛巴還成立了質(zhì)量專家委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì);引入第三方檢測(cè)機(jī)制的同時(shí)，辛巴也邀請(qǐng)用戶參與監(jiān)督?？偨Y(jié)下來(lái)，就是辛巴拔高了品控環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，使用戶“買的放心，用的安心”。

其次，對(duì)于下游銷售環(huán)節(jié)，以此次慧慧直播為例。辛巴不僅對(duì)慧慧等主播加強(qiáng)了專業(yè)能力的培訓(xùn)，還配備了上千人的客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)為直播間用戶提供貼心服務(wù)。從這一方面看，辛巴避免了直播環(huán)節(jié)混亂以及需求未能及時(shí)反饋等問題，做到了讓用戶“舒心購(gòu)物”。

綜上所述，辛巴在品控環(huán)節(jié)上的投入可謂是全力以赴了。未來(lái)，相信辛巴還會(huì)通過(guò)嚴(yán)苛且優(yōu)良的品控機(jī)制賦能更多新人主播，幫助他們“首戰(zhàn)成功”。

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