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    《大屏電視痛點報告》發(fā)布,2699元榮耀智慧屏X2 65英寸成為“全場最佳”

    2021年10月26日,消費者報道正式發(fā)布了《大屏電視痛點報告》(下文簡稱報告)。基于電商平臺(京東自營、蘇寧自營和天貓旗艦店)上的近8萬條消費者評價數據,報告對市面上熱銷的62款65英寸大屏電視進行了口碑分析,從而得出了消費者體驗最為核心的痛點。

    “開機廣告、卡頓、損壞成為了重災區(qū)”。依據報告調研數據,消費者關注點聚焦在開機廣告、系統(tǒng)體驗以及產品品質三大層面。從這三點用戶評價來看,大屏產品打造的體驗與消費者需求之間存在明顯的落差斷層,廠商只有解決這些痛點癥結,才能夠為消費者帶來更加出色的產品體驗,實現(xiàn)真正的智能生活升級。

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    名列頭號痛點,開機廣告何時休?

    憑借豐富功能和便捷體驗,智能電視近年來已經成為行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。據智研咨詢數據,2020年中國智能電視覆蓋用戶規(guī)模達3.27億戶,同比增長14.3%,并且未來將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。

    在智能電視迅速崛起的背景下,以開機廣告為代表的OTT廣告市場也相隨而生。對于大屏廠商而言,開機廣告是市場同質化競爭下的盈利亮點,但對消費者來說,開機廣告已經成為“頭號痛點”。

    廣告時間長和無法關閉、或者關閉規(guī)則復雜,已經嚴重影響到了消費者的正常體驗。但即便如此,仍然有不少行業(yè)廠商對開機廣告趨之若鶩,忽視用戶核心體驗。消費者報道指出,消費者希望以更便宜的價格買到智能電視,但電視的使用價值不能因為開機廣告而無限打折。不斷突破消費者底線,對消費者對電視行業(yè)的認知也是一種傷害,反而不利于行業(yè)發(fā)展。

    開機廣告已然成為行業(yè)良性發(fā)展的“毒瘤”,要想解決這個問題,廠商需要共同自律。2019年,榮耀開創(chuàng)智慧屏品類。除開領先行業(yè)的多屏協(xié)同玩法,開關機無廣告也是一大亮點。相比開機廣告泛濫叢生的亂象,榮耀智慧屏無疑帶來了一股清流,讓消費者感知到了更好的產品體驗。

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    對于這一點,榮耀CEO趙明表示,榮耀智慧屏永無開機廣告,就是想以此來改變市場不健康的“規(guī)則”,同時希望能夠真正改變并提升大屏用戶的使用體驗。事實上,榮耀智慧屏也不斷在踐行這一點,身體力行為消費者帶去更好的產品體驗。近日發(fā)布的榮耀智慧屏X2依舊開關機無廣告,也是本次報告調研產品中屈指可數的完全開關機無廣告的產品之一。

    從創(chuàng)新到引領,榮耀智慧屏已經成為開關機無廣告的代言,在用戶心中培育起高品質大屏的體驗認知。在持續(xù)打造好體驗的同時,也將倒推行業(yè)高質發(fā)展,成為開關機無廣告大趨勢下的關鍵性力量。

    品質問題頻發(fā),質保服務亟待跟進

    大屏產品存在著較長的換機周期,因此品質做工至關重要。報告數據顯示,消費者越來越重視質量,痛點分析中有不少消費者表示遇到“損壞”“碎屏”等問題。屏幕作為大屏產品的重要零部件,成本占比較高,這意味著一旦出現(xiàn)問題,消費者的維修成本也將更高。

    而屏幕也只是大屏品質問題的一個縮影,背光、電源等模組在面臨各種復雜的使用環(huán)境時,也有可能會造成突發(fā)問題。因此要想讓消費者使用得更放心,廠商必須從兩方面著手。

    一方面是產品各部分品質的扎實用料。以新發(fā)布的榮耀智慧屏X2為例,它特別加入了電氣防浪涌元器件,能夠大幅降低雷雨天氣以及電壓不穩(wěn)情況下產品損壞的可能性。同時采取了優(yōu)秀的防塵防濕設計,能有效抗老化,延長產品壽命。

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    另一方面是質保服務。目前行業(yè)普遍實行整機保修一年,主要部件保修三年的政策。為了更好地帶給用戶高品質體驗,而榮耀等廠商也都推出了條款更優(yōu)、時間更長的質保服務,例如新發(fā)布的榮耀智慧屏X2提供3年整機質保,超越行業(yè)標準帶給消費者更加可靠的品質體驗。榮耀智慧屏的舉措不僅是利好消費者,同時也展現(xiàn)了對自身品質實力的自信。

    體驗標準參差不齊,用戶選購存在困難

    由于沒有統(tǒng)一的體驗標準,大屏產品與消費者之間一直存在著“信息落差”。消費者報道以色域顯示為例,指出市場同時存在DCI-P3廣色域與BT.709色域標注,而同樣95%的標注代表的色彩表現(xiàn)力可能天差地別,不利于消費者選購到真正合適的產品。

    為此,消費者報道從畫質、音質、性能和體驗層面劃定了不同維度的標準,幫助消費者更好地厘清產品體驗區(qū)別。而榮耀智慧屏X2作為新近發(fā)布的高品質大屏,在音畫表現(xiàn)、互聯(lián)創(chuàng)新和開關機無廣告體驗等方面都完全滿足了標準,并且?guī)磉h超同價位產品的越級表現(xiàn)。

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    因此,榮耀智慧屏X2也成為了北京衛(wèi)視《暖暖的新家》節(jié)目指定智慧家電,憑借開關機無廣告、德國萊茵無頻閃和低藍光護眼雙重認知、遠場拾音和越級音畫表現(xiàn)力打造便捷強大、功能豐富的智能生活,充分展現(xiàn)了大屏在智能家居生態(tài)中的重要地位。

    值得注意的是,榮耀智慧屏X2在不到一個月的時間里頻頻登上熱搜,成為了廣受用戶青睞的“明星產品”。這也是由于榮耀智慧屏X2打造了越級產品力,讓消費者真切感知到體驗升級,用硬實力打破了市場之間的信息不對等。

    從首代產品發(fā)布以來,榮耀智慧屏已經成為破除低質低價的先鋒,勇于革新開關機廣告、開創(chuàng)大屏互聯(lián)玩法,持續(xù)推動行業(yè)高質升級。而榮耀智慧屏X2也延續(xù)一脈相承的品質體驗和匠心做工,斬獲了中國電子視像行業(yè)協(xié)會的科技創(chuàng)新獎,實現(xiàn)了全新的行業(yè)突破。

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    在即將到來的雙11電商節(jié)中,依靠出色的產品體驗,榮耀智慧屏X2自然而然成為了京東天貓雙平臺推薦產品,用更加超值優(yōu)惠的價格普惠用戶體驗。其中55英寸僅售1999元,65英寸為2699元,首銷日購買產品還可享受三年整機質保。對于有大屏換新需求的用戶而言,榮耀智慧屏X2會是更值得購買的選擇。

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