李佳琦106億、薇婭82億……隨著天貓雙十一預(yù)售首日戰(zhàn)報(bào)揭曉，李佳琦薇婭合計(jì)近200億的銷售戰(zhàn)績(jī)，比去年同期翻了好幾番，引人矚目;與此同時(shí)，伴隨“雙十一玩家有多卷”的，是“我參與了李佳琦的百億項(xiàng)目”、“薇婭是開了2倍速嗎”等的流行。這讓人不得不懷疑，這個(gè)雙十一的主角已經(jīng)由天貓變?yōu)轭^部網(wǎng)紅。特別是考慮到李佳琦和薇婭們?cè)谔熵堉獾亩兑?、B站等還四處開花。

有業(yè)內(nèi)人士一針見血指出，如今的雙十一，絕對(duì)的主角早已經(jīng)是薇婭李佳琦為代表的大v、頭部網(wǎng)紅和IP，平臺(tái)的話語已經(jīng)越來越弱。何況，平臺(tái)也從淘寶天貓京東，到抖音快手小紅書和微信分流，從公域到私域流動(dòng)發(fā)展，進(jìn)一步削弱了平臺(tái)的力量。

大膽設(shè)想，如今的雙十一，如果沒有薇婭李佳琦，還有什么想象力了?!但答案可能并非如此。

超級(jí)網(wǎng)紅帶貨，“春藥”還是補(bǔ)藥?

雙十一預(yù)熱一天，李佳琦和薇婭直播間人數(shù)分別達(dá)到2.5億和2.4億，總瀏覽量竟然超過5億人。完全可以說，薇婭李佳琦的虹吸正達(dá)到巔峰。

和雙十一平臺(tái)的無力感形成鮮明對(duì)比的是，流量日益向薇婭李佳琦等個(gè)人IP傾斜。李佳琦的offer綜藝及小課堂成為新的游戲規(guī)則，形成虹吸效應(yīng)。但薇婭李佳琦的火爆是春藥還是補(bǔ)藥?種種跡象顯示答案可能是前者。

首先，超級(jí)網(wǎng)紅們數(shù)量有限。目前大的風(fēng)口已過，再造一個(gè)薇婭，再造一個(gè)李佳琦，已經(jīng)不太可能。這意味著，靠復(fù)制頭部網(wǎng)紅已經(jīng)此路不通，整個(gè)盤子的增長(zhǎng)空間有限。

其次，有人不斷質(zhì)疑，如果拿走砍價(jià)，薇婭李佳琦的直播還剩下什么?因?yàn)槔罴宴耐跖剖侄?，還是把砍價(jià)搬進(jìn)節(jié)目里，“先壓低價(jià)格再談贈(zèng)品”。

因此，有媒體分析指出，頭部帶貨網(wǎng)紅帶來行業(yè)野蠻式爆發(fā)增長(zhǎng)，直接表現(xiàn)就是主播、品牌、電商平臺(tái)的三方內(nèi)卷;伴隨形式惡化，直播電商本來減輕消費(fèi)者壓力、促進(jìn)消費(fèi)和商家利潤(rùn)的初衷也變了，頭部主播過度集中，小主播度日艱難;商家被壓價(jià)到無利可賺;消費(fèi)者在浪費(fèi)時(shí)間和沖動(dòng)消費(fèi)中，丟失了消費(fèi)的真實(shí)目的……

去中心化和私域，新趨勢(shì)已經(jīng)明朗

針對(duì)自身話語權(quán)的降低，平臺(tái)們也紛紛采取了應(yīng)對(duì)之道。

淘寶直播采取的是“去中心化”的策略。不久前，淘寶直播業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人程道放曾力推商家自播。他表示，商家應(yīng)該從直播只是店鋪營(yíng)銷工具的觀念中剝離出來，認(rèn)識(shí)到商家自播應(yīng)該成為店鋪的業(yè)務(wù)。他介紹了一些業(yè)務(wù)的改版，希望能夠讓新品牌從被頭部主播遮蔽的厚重云層中凸顯出來。與此同時(shí)，淘寶分賽道給不同類目的主播，甚至還強(qiáng)推了一大波主播。

而淘寶之外，另一大趨勢(shì)就是私域的崛起。憑借低成本、高轉(zhuǎn)化等特性，私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。以微信小程序?yàn)槔嘘P(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，2020年度小程序電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長(zhǎng)了100%，人均交易金額提升了67%，預(yù)計(jì)2021年私域電商整個(gè)市場(chǎng)體量或超3萬億元，將持續(xù)保持100%-200%的市場(chǎng)增速。當(dāng)然，要想自建私域并非易事，自建的私域流量池，不僅需要成本，運(yùn)營(yíng)難度較大，活躍與成交也不甚理想。

伴隨入局參與KOL營(yíng)銷艱難，KOC的價(jià)值也早已從冰山下浮出。單個(gè)KOC的影響力或許不如KOL，但百萬KOC聯(lián)合起來，價(jià)值完全不輸薇婭、李佳琦、雪梨等頭部主播。但如何把KOC組織并武裝起來，形成螞蟻雄兵的趨勢(shì)，依然是一個(gè)挑戰(zhàn)。

私域 SaaS 協(xié)同 螞蟻可以戰(zhàn)勝大象?

而針對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的挖掘，KOC的組織和武裝，一個(gè)新的解決思路：協(xié)同SaaS、AI SaaS正引來各方關(guān)注的目光。

經(jīng)過私域電商領(lǐng)域的4年沉淀，目前，鯨靈集團(tuán)推出了完整的S2B2C的CRM+協(xié)同解決方案，一方面擁有300萬店主鏈接上億的用戶，為商家進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)構(gòu)建了完整的閉環(huán)生態(tài)，并且通過CRM私域精靈提供了穩(wěn)定、長(zhǎng)期、專屬的品牌營(yíng)銷超級(jí)流量入口，提高品牌在平臺(tái)的曝光率。另一方面，在海量大數(shù)據(jù)沉淀的基礎(chǔ)上，用技術(shù)加持，可實(shí)現(xiàn)智能選品、群貨匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI、RPA導(dǎo)購等，讓KOC能量全面爆發(fā)。

據(jù)透露，在數(shù)據(jù)協(xié)同、AI加持的效應(yīng)下，商家在鯨靈私域群場(chǎng)景的成交額提升已超60%。知瓜數(shù)據(jù)顯示，薇婭、李佳琦單場(chǎng)直播分別賣出2000、3000件某品牌洗地機(jī)，雪梨兩場(chǎng)直播累計(jì)賣出1000件。鯨靈集團(tuán)旗下的百萬私域KOC已經(jīng)可以和李佳琦薇婭媲美，創(chuàng)造了單場(chǎng)2500+件洗地機(jī)的銷量。螞蟻雄兵戰(zhàn)勝大象成為可能。

而同樣值得注意的是，在傳統(tǒng)頭部網(wǎng)紅、頭部IP和平臺(tái)的話語權(quán)爭(zhēng)奪之中，日益內(nèi)卷的生態(tài)在私域SaaS協(xié)同之下有望得到徹底改觀。

在AI的加持之下，KOC化身為AI訓(xùn)練師，在工作強(qiáng)度降低的前提下，服務(wù)能力更強(qiáng)，產(chǎn)生效率更高，盤子可以做得更大。而消費(fèi)者被重視的程度，也是頭部網(wǎng)紅直播所無法比擬。在這一背景下，商品的規(guī)模和利潤(rùn)都有保障，更是品牌和平臺(tái)樂于見到的。

一句話，私域SaaS協(xié)同價(jià)值下，最終實(shí)現(xiàn)店主、消費(fèi)者、品牌和平臺(tái)的多贏局面。

在人們對(duì)雙十一，對(duì)頭部網(wǎng)紅略感審美疲勞的背后，一場(chǎng)新的迭代，一場(chǎng)新的革命，可能正在悄悄發(fā)生。

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