現(xiàn)在,羅永浩交個朋友直播間賣貨流水越過100億。這個公司的故事早已為大家所知:從手機再到直播,活脫脫是一個創(chuàng)業(yè)者的巨變史和努力奮斗史。借著直播,羅永浩也實現(xiàn)從“行業(yè)冥燈”到“真還傳”的躍升。
從去年4月1日啟動至今,今天“交個朋友”已成為直播頭部。站在這個節(jié)點上,羅永浩拍檔朱蕭木在參加一刻Talks活動時,回顧了整個過程。
其中當然有很大感性部分,如朱蕭木提到,“從錘子科技到交個朋友,變革、挑戰(zhàn)、孤獨、顛覆無處不在。其實人和酒一樣,沒有過碾軋濕暗,沒有過時光沉淀,味道會寡淡很多。而我也感到很幸福、很幸運,因為我始終有理想陪伴。
他形容理想就是讓你看到的是夜色,而不是黑暗。最溫暖人心的,不是餐桌外正午的太陽,而是漫漫長夜,隔著酒杯看到的一絲微光,路雖很長,天總會亮。“人生就是一場直播,可以暫時離開,但永遠不能停播。”
也有很多創(chuàng)業(yè)上的思考。如見實想分享這篇演講實錄,是受觸動于一句話:如果只說一個詞,交個朋友只有一個詞貫徹始終,那就是“信賴”。這句話背后,其實對運營和定位的凝練。咋說呢,見實剛完成繼《小群效應(yīng)》后的一本新書提交給到出版社,其中就援引了這段分享,在新社交浪潮中,信賴這個詞做好后,能爆發(fā)的商業(yè)動力遠超想象。
朱蕭木在這一路跌跌撞撞中,從建筑、手機、直播,短短幾年在四個行業(yè)摸爬滾打,他會怎么看到這些曾經(jīng)走過的巨坑和難題?以及又怎么復(fù)盤直播這件事情?
對了,12月2-3日,見實2021私域年度大會將在上海召開,屆時諸多前沿案例匯聚,歡迎文末報名,面對面深聊?，F(xiàn)在,我們借著實錄先看朱蕭木的復(fù)盤。如下,enjoy:
各位朋友好,今天我來講講羅永浩交個朋友直播間做直播的經(jīng)歷,我的演講題目是《人生就是一場直播,可以暫時離開,但不能停播》。
1、直播電商是一次“貨找人”的創(chuàng)新
我最早在美國做助理建筑師。后來因為羅老師感召,回來跟他一塊做手機。我是一個很理智的人,當時看到國內(nèi)整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電子制造業(yè)很火就回國了。開始做了七、八年錘子手機,后邊故事很多人也都知道了。
我在想怎么辦?這時羅老師又來找我。記得是去年2月份,天寒地凍,疫情非常嚴重。羅老師把我叫出來,幾個人凍得鼻涕哈拉的,戴著口罩站在陽臺上。
羅永浩問:
有沒有興趣一起做直播電商?
我答:
從來不看直播電商,為什么要做這件事?
羅永浩誘惑我說,這是一次創(chuàng)新,是從“人找貨”到“貨找人”的電商創(chuàng)新。
之前你如果想在電商平臺上買東西,要先知道商品、再上網(wǎng)搜索,比較哪個好才買。現(xiàn)在直播不一樣了,比如你喜歡這個主播,就想聽他“叨逼叨”,但是他給你介紹了一個新東西,如發(fā)熱眼罩,是你之前沒聽過的東西,下一分鐘就有好幾百萬人下單買了。
直播電商能讓很多人發(fā)現(xiàn)自己的真實需求,以前需求是人自己產(chǎn)生,現(xiàn)在能通過直播電商讓用戶產(chǎn)生,你說厲不厲害?
當時我就覺得很有意思,完全可以試一把,就去做了。
2、直播電商不是風口,是趨勢
什么人特別適合做直播?家里窮、欠債、眼睛里頭放“綠光”的人,特別適合當主播。我當時就這個情況。
覺得直播應(yīng)該是一條道路,可以拼一把。當時覺得要救公司,就跟羅老師第一次開了直播。
第一次抖音直播是去年4月1號,是一個“萬人空巷”的記錄,也是一場特別“夸張”的直播,做直播電商的人肯定會有感覺,當時300萬在線人數(shù),我們現(xiàn)在才一兩萬。正常情況下,有3000人以上在線觀看就是大主播了,1萬人就是明星了。
第一次直播時,我名字在另一個平臺上了三次熱搜。當時大家都在問朱蕭木是誰,是特別瘋狂的一次流量暴漲,當天晚上直播賣了一個多億GMV。
現(xiàn)在看起來,這么多流量,賣一個多億,是什么?是“事故”。第一次直播準備了大概一個多月到兩個月,要把每個詞都背下來,每個產(chǎn)品來來回回地看?，F(xiàn)在覺得當時直播非常“幼稚”,拿一個KT板就上了,然后講也不會講,他也靦腆,我也扭捏,后面我們才越來越好。
我們做直播電商沒法吃老本,抖音時刻在變,人人都有機會。一開始直播間300萬人在線,現(xiàn)在1、2萬人,我覺得也很正常。因為當時是一個話題人物或爭議人物,做的一個話題領(lǐng)域或爭議領(lǐng)域,因此所有人都來看。
但那開創(chuàng)了整個抖音直播電商的開始,越來越多主播進來,越來越大流量進來,越來越多廠商進來,然后慢慢分化,競爭越來越白熱化。
抖音也時刻在變,不斷有新功能增加,不斷有新規(guī)則增加,我們不斷受到各種各樣“懲罰”,這是一個慢慢正規(guī)化的過程。你是網(wǎng)紅、大咖,但如果產(chǎn)品不夠好、運營不夠好、用戶體驗不夠好,你就是不行。
我們覺得抖音特別好,它不看重流量怎么樣,而是你能否把這件事情做好。于是我們也一直在進化。
我們認為直播不是風口,是趨勢。
我身上這件襯衫、褲子、鞋、襪子,都是在我直播間買的。每次回家,看到我媽做的食品,用的洗發(fā)水、洗手液也是在我們直播間買的。
直播不僅對年輕人特別友好,對老年人群也特別友好。從我爸媽身上觀察,他們之前用電商購物很費勁,需要打字,需要滿減領(lǐng)券。但直播電商很簡單,是一個特別容易讓老年人買東西的地方。
我特別建議各位回家給自己爹媽綁定一個賬號,綁定一個地址,晚上除了看電視劇,也能看看直播,看到大閨女、小伙子給你講到什么,覺得好就點進去買了,第二天、第三天貨就到家里了,這對中老年人太合適了。
所以直播絕對不是風口,是趨勢。我們從去年4月1號開始干直播,到今天整個公司做了5000多個品牌、25,000多個產(chǎn)品,我自己就講了1萬多個產(chǎn)品,現(xiàn)在做了10萬個SKU和100億GMV。
3、最重要的兩個字
現(xiàn)在直播電商行業(yè)非常殘酷,我們不好好做還是會掉隊的。
于是我們又干了很多事情,比如cosplay吸引大家的目光賣很多東西;增加了頻次和時長,現(xiàn)在你們?nèi)魏螘r間段去看,「交個朋友」直播間居然都在直播,太嚇人了。
也開始做垂類直播間,如我個人就是在公司內(nèi)重新再創(chuàng)業(yè),做了一個「交個朋友之酒水食品」直播間,每周一到三,晚上7點到夜里直播,這是一個垂類組件,只做酒水和食品。
我做直播這么久,個人感受最深的一點是什么?
直播間這個生意,高科技東西很多,各種各樣流量投放套路也很多,是一個很高科技、很潮流的行業(yè)。但只有一個詞是貫徹始終的,只有一個詞是最重要的,那就是信賴。
我們一開始直播時,有時一個價格不小心說低了,然后全場去賠,二三十萬、兩三百萬賠。最厲害一次賠付上百萬。這些奠定了信賴基礎(chǔ)。一直到現(xiàn)在,羅老師令很多電商人都很羨慕的是,即使羅老師不去直播間,照樣賣非常好,這就是信賴。
你不要看現(xiàn)在抖音風起云涌,有人突然上來直播一次就賣1個億之類的,如果做不好信任,還是有可能慢慢沉默在歷史長河之中,但是只要你做好信賴,一樣能夠做下去。(來源:公眾號“見實” )
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