10月22日，2021中國(guó)金融發(fā)展論壇暨“2021中國(guó)金鼎獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行，招商銀行信用卡繼去年之后，今年再度榮獲金鼎獎(jiǎng)“年度卓越信用卡”。金鼎獎(jiǎng)是我國(guó)較有影響力的金融獎(jiǎng)項(xiàng)之一，專門針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、信托、財(cái)富管理等領(lǐng)域而設(shè)，運(yùn)用科學(xué)的模型和研究方法，通過(guò)多個(gè)維度考量該領(lǐng)域機(jī)構(gòu)在一年內(nèi)的各方面表現(xiàn)，甄選出一批優(yōu)質(zhì)的標(biāo)桿企業(yè)，評(píng)選過(guò)程公正、透明。
金鼎獎(jiǎng)評(píng)委人士指出，此次金鼎獎(jiǎng)“年度卓越信用卡”主要基于企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、營(yíng)銷策略、社會(huì)公益責(zé)任等方面進(jìn)行評(píng)選，招行信用卡蟬聯(lián)該獎(jiǎng)項(xiàng)，是行業(yè)對(duì)其影響力和綜合實(shí)力的認(rèn)可。
指標(biāo)過(guò)硬，產(chǎn)品、權(quán)益服務(wù)煥新升級(jí)
據(jù)了解，截至今年金鼎獎(jiǎng)評(píng)選，招行信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)過(guò)硬，均實(shí)現(xiàn)高位增長(zhǎng)，其中交易額位居同業(yè)第一，掌上生活A(yù)pp的用戶活躍度持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)信用卡類App。
增長(zhǎng)的背后是創(chuàng)新的力量，今年招行信用卡在產(chǎn)品、權(quán)益服務(wù)等方面不斷升級(jí)煥新。比如今年5月，招行信用卡率先在業(yè)內(nèi)推出了FIRST畢業(yè)生信用卡，該卡不僅申請(qǐng)簡(jiǎn)單快捷、免年費(fèi)，而且有大量貼合畢業(yè)生需求的權(quán)益，同時(shí)為畢業(yè)生開啟信用體系，在他們未來(lái)的金融消費(fèi)與個(gè)人成長(zhǎng)中扮演重要角色。又如在權(quán)益服務(wù)上，疫情以來(lái)信用卡行業(yè)整體承壓、營(yíng)收減少,再加上全球通貨膨脹使信用卡權(quán)益的成本上升，高端信用卡權(quán)益縮水似乎是市場(chǎng)環(huán)境下的必然選擇。但今年招行堅(jiān)持高端信用卡權(quán)益不縮水，兌現(xiàn)對(duì)廣大用戶的承諾，更是商業(yè)態(tài)度的一以貫之。
營(yíng)銷創(chuàng)新，與合作伙伴共建生態(tài)圈
分析人士表示，除了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)過(guò)硬，招行信用卡今年在營(yíng)銷創(chuàng)新等軟實(shí)力上也有不俗表現(xiàn)，如與合作伙伴共建生態(tài)圈，多維拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間。
比如，今年招行信用卡推出的“手機(jī)支付筆筆返現(xiàn)”、“金九銀十 天天返利”等活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)惠讓利為用戶帶來(lái)吃喝玩購(gòu)福利優(yōu)惠，同時(shí)為商家?guī)?lái)銷量的提升，其中“手機(jī)支付筆筆返現(xiàn)”參與用戶突破2000萬(wàn)。亮眼的成績(jī)一方面來(lái)源于招行信用卡持續(xù)打造日常高頻生活場(chǎng)景的生態(tài)圈，比如飯票、影票等，逐步擴(kuò)大零售規(guī)模，另一方面得益于招行信用卡堅(jiān)持開放融合，與合作伙伴共建生態(tài)圈，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
據(jù)了解，招行信用卡近日又開展了“11.11加雞腿”活動(dòng)，活動(dòng)持續(xù)至11月30日，只要手機(jī)支付綁定并使用招行信用卡，就能全網(wǎng)購(gòu)物筆筆返現(xiàn)，最高返11111元，讓廣大用戶在雙11期間的每一筆下單都能獲得返現(xiàn)，為錢包“回血”。
社會(huì)責(zé)任，開信用卡積分慈善先河
企業(yè)社會(huì)責(zé)任也是今年金鼎獎(jiǎng)考核的一個(gè)重要方面。一直以來(lái),招行信用卡不斷挖掘信用卡積分的價(jià)值，堅(jiān)持把社會(huì)公益責(zé)任與積分實(shí)用價(jià)值緊密結(jié)合，通過(guò)“小積分微慈善”平臺(tái)用積分撬動(dòng)愛(ài)心，讓持卡用戶通過(guò)積分捐贈(zèng)參與慈善，開創(chuàng)中國(guó)國(guó)內(nèi)信用卡積分慈善的先河。積分不再只是消費(fèi)價(jià)值的延伸，而是成為公益媒介，承載了更多的意義。
據(jù)媒體報(bào)道，“小積分微慈善”平臺(tái)已為自閉癥兒童兌換了36.9萬(wàn)節(jié)社會(huì)融合課程、累計(jì)捐贈(zèng)近250萬(wàn)頓免費(fèi)午餐、27.6萬(wàn)本暢銷圖書。
今年是“十四五”規(guī)劃開局之年，既是新征程也是新起點(diǎn)。金鼎獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)表示，信用卡已進(jìn)入由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)的下半場(chǎng)，面對(duì)今年國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)的反復(fù)，招行信用卡主動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外部形勢(shì)和市場(chǎng)變化，創(chuàng)新打造“生活、消費(fèi)、金融”新生態(tài)，并積極承擔(dān)公益責(zé)任，
質(zhì)量穩(wěn)步提升、效益持續(xù)向好、規(guī)模量質(zhì)并舉，走出了一條“質(zhì)量、效益、規(guī)模”均衡發(fā)展之路。
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