10月18日，艾瑞咨詢發(fā)布2021年《中國企業(yè)培訓行業(yè)研究報告》(簡稱《報告》)，聚焦企業(yè)培訓行業(yè)格局和企業(yè)培訓現(xiàn)狀，為企業(yè)培訓實施提供了明確指導。

其中，平安知鳥憑借當下在企業(yè)培訓領域的優(yōu)勢地位入選《報告》，成為典型案例。其推出的“咨詢+平臺+內容+運營”數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案，以一體化的技術服務優(yōu)勢在企業(yè)培訓行業(yè)占優(yōu)，未來發(fā)展極具想象空間。

咨詢+平臺+內容+運營，驅動企業(yè)數(shù)字化培訓提速

據《報告》介紹，數(shù)字化浪潮下，企業(yè)已普遍意識到，人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力。針對性、系統(tǒng)性的內部人才培訓，尤其是兼具數(shù)字化思維和技術能力的復合型人才培養(yǎng)刻不容緩。

平安知鳥結合中國平安集團33年高速發(fā)展的數(shù)字化轉型經驗，對外輸出“咨詢+平臺+內容+運營”一站式數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案，通過規(guī)劃咨詢、智能化平臺、課程體系建設與專業(yè)運營服務，助力企業(yè)人才培養(yǎng)、賦能業(yè)務發(fā)展。

圍繞培訓初期、成長期、成熟期等不同階段的需求及目標，平安知鳥為企業(yè)提供頂層設計規(guī)劃、體系搭建等企業(yè)人才發(fā)展與培訓咨詢一站式服務，涵蓋培訓戰(zhàn)略規(guī)劃、課程體系建設、課程開發(fā)賦能、培訓運營賦能等多個維度，覆蓋企業(yè)培訓全流程。

在實施過程中，平安知鳥智能平臺覆蓋千人千面學習推薦、智能做課、智能直播教學、實訓陪練機器人、智能學習助理、智能培訓管理等培訓多環(huán)節(jié)的智能化升級，實現(xiàn)企業(yè)培訓組織的智能、高效。

市場環(huán)境快速變化，培訓內容需求愈加多元化、個性化。平安知鳥聚合國內外高品質學習內容和豐富的名師資源，包括20萬+成品課程內容，350家內容合作伙伴，覆蓋50余個行業(yè)以及百余款精品OMO混合式學習項目，覆蓋企業(yè)培訓全場景，同時通過大數(shù)據及智能推薦算法引擎，打通人、崗、課三大體系，可精準識別員工需求、確保培訓學習有效性。

與此同時，基于1700多家客戶運營服務經驗，平安知鳥深入結合企業(yè)的業(yè)務場景、圍繞企業(yè)培訓戰(zhàn)略落地，為培訓平臺運營、學習項目設計、內容生產等場景提供全流程運營服務，為企業(yè)數(shù)字化培訓保駕護航。

AI技術創(chuàng)新，賦能企業(yè)培訓多重角色

平安知鳥多年來服務企業(yè)，應用實踐表明，通過“咨詢+平臺+內容+運營”一站式數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案賦能，企業(yè)培訓各個環(huán)節(jié)的參與者體驗更好、效率更高。

具體而言，作為企業(yè)培訓的主體，平安知鳥為員工提供了豐富的智慧學習方式，例如游戲化學習、實戰(zhàn)化智能實訓陪練，還有AskBob智能工作助手，助力員工學習積極性更高、技能提升更快。

同時，講師借助智能做課、直播互動教學、AI監(jiān)學監(jiān)考等豐富的教學手段，可實現(xiàn)教研、教學更便捷。例如，知名廚電企業(yè)方太在知鳥智能做課功能的助力下持續(xù)進行組織經驗沉淀，通過把經驗與方法嵌套進生產與組織流程當中，有效降低了研發(fā)周期與成本，促進業(yè)務增長。

據《報告》介紹，知鳥AI直播也成為講師實施培訓的利器——僅互動就提供了隨堂考試、戰(zhàn)隊PK等38種形式，助力打造沉浸式、強互動課堂。以都市麗人為例，該企業(yè)將多年行業(yè)經驗沉淀為特色零售標準，通過平安知鳥AI智能直播實現(xiàn)線上線下雙渠道傳導，降低培訓成本，促進知識向實戰(zhàn)應用轉化。

此外，培訓組織者通過全流程線上化培訓管理，可快速開啟培訓，培訓組織高效、智能，省時又省心。企業(yè)管理者也可通過數(shù)據駕駛艙，追蹤全公司員工各項學習數(shù)據，隨時了解全員學習軌跡。

如此一來，企業(yè)通過培訓獲得的成效也更加顯著——在提高企業(yè)培訓滿意度及員工對企業(yè)認可的同時，還能實現(xiàn)降本增效、長效發(fā)展。

據艾瑞預測，未來，企業(yè)培訓將實現(xiàn)線上線下混合式學習普及、全員培訓普遍化，個性化學習、VR/AR實訓更加被重視。對此，平安知鳥已建立了更為全面的解決方案優(yōu)勢。在此基礎上，平安知鳥將進一步加強技術創(chuàng)新與生態(tài)協(xié)同，助力企業(yè)完善培訓數(shù)字化轉型，讓員工更好更快地學習新知識、新技能，并應用到實際工作中，最終達到企業(yè)和員工的雙贏。

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