韓愈《師說(shuō)》中曾寫(xiě)道:聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,如是而已。所以,無(wú)論是古代,還是當(dāng)今,專(zhuān)業(yè)的人才都是社會(huì)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在帶貨直播間百花齊放、層出不窮的當(dāng)下,具有超強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的主播,也就成了直播行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。近日,辛選創(chuàng)始人辛巴辛有志,就針對(duì)“行業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)主播”的現(xiàn)象,強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)主播的重要性。
為此,辛選結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)創(chuàng)了一整套選拔、培養(yǎng)、考核主播的機(jī)制。在辛巴看來(lái),專(zhuān)業(yè)的直播帶貨主播,不是你能帶貨,能把產(chǎn)品推薦給用戶就可以了,而是,你要具備服務(wù)用戶的耐心,也要具備和用戶共情的心理,更要有情懷、有責(zé)任感,這樣的主播更讓人喜愛(ài)。
事實(shí)上,對(duì)于行業(yè)所缺少的專(zhuān)業(yè)主播類(lèi)型的洞察,辛巴確實(shí)較為敏感??v觀辛巴團(tuán)隊(duì)里的主播我們不難發(fā)現(xiàn),無(wú)論是主打食品類(lèi)產(chǎn)品的貓妹妹,還是主攻高端美妝品牌的時(shí)大漂亮,他們都不僅具備專(zhuān)業(yè)的直播策劃能力、應(yīng)變能力,還有讓用戶安心購(gòu)物、提升用戶體驗(yàn)感的能力。
當(dāng)然,這種能力除了與主播本身的親切值、給人的信任感有關(guān)外,還和辛巴團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)的品控體系關(guān)系匪淺。據(jù)了解,為了讓用戶購(gòu)物更安心,辛巴組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì),從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)、賣(mài)點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。
嚴(yán)抓選品,嚴(yán)格培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)主播,辛巴深諳直播行業(yè)的“術(shù)業(yè)專(zhuān)攻”之道。也相信,在這樣嚴(yán)格的氛圍內(nèi),辛巴能夠攜其團(tuán)隊(duì)帶給人們更多低價(jià)好物。
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