當互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消耗殆盡,線上獲客成本越來越高時,CPS社交電商這個并不算新穎的概念正在重新回歸到巨頭平臺的戰(zhàn)略中心。
近期,阿里媽媽(淘寶聯(lián)盟)發(fā)布數(shù)字智能服務(wù)平臺【萬相臺】并推出雙十一作戰(zhàn)地圖,同時宣布圍繞私域營銷進行升級,推出雙11史上最大力度補貼——10億元。
通過提高淘寶客收益,幫助商家拓展推廣渠道,打造商家、渠道、消費者三者間的良性循環(huán),服務(wù)每一位生意經(jīng)營的參與者。
無獨有偶,今年5月,京東宣布了針對社交電商的“兩大營銷計劃,五大產(chǎn)品升級,十億補貼”等系列方案,并聯(lián)動快手B站等平臺強推京紅計劃,為達人提供系列定制化的扶持和服務(wù)。
而且各大事業(yè)群還加大了CPS業(yè)務(wù)投入,宣稱為CPS聯(lián)盟從業(yè)者提供更為豐厚的傭金回報。
社交電商以人的信任關(guān)系為基礎(chǔ),靠用戶分享和個人信用背書聚集流量,而上述CPS電商正是其中一種最有代表性的商業(yè)模式:
用戶自己購物省錢分享賺錢,與平臺一起協(xié)力構(gòu)筑了去中心化的社交分享網(wǎng)絡(luò),在互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡的大背景下重新找到電商生機。
而無論是阿里還是京東的動作頻頻背后,都展示出了巨頭們對CPS社交電商的重視程度。
1.電商巨頭加碼CPS社交電商
據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司正式發(fā)布的《2020中國電子商務(wù)報告》顯示,在11.76萬億元的2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售額中,社交電商市場規(guī)模就占比高達34%,而用戶規(guī)模也逼近7億左右。
按此數(shù)據(jù)來看,社交電商已成為繼平臺電商、自營電商之后的“第三極”。
另外,在騰訊阿里打通的背景之下,社交電商這類更具有傳播滲透性的聯(lián)盟性質(zhì)組織戰(zhàn)略地位凸顯。社交電商的發(fā)展已然是大勢所趨,各巨頭對相關(guān)的CPS服務(wù)商賦能之戰(zhàn),異?;馃?。
京東推出多級CPS分銷平臺東小店,通過將利潤分配給推手去帶動銷量,而京喜則偏向于拼購,類似此前的折扣網(wǎng),通過給客戶購物優(yōu)惠折扣拉動銷量。
淘寶旗下也有CPS分銷平臺一淘、返利性質(zhì)的愛淘寶等等。
而本身作為社交電商平臺的拼多多,更是于最近新推出了社交電商小程序群買買,主打品牌特賣和微信層級營銷。另外就是兩大外賣平臺的外賣CPS,也已開啟了生活服務(wù)類CPS的大戰(zhàn)。
而在強大的賦能之下,這些CPS的用戶也在悄然改變;用戶不僅只是流量也是分享者和建設(shè)者。
他們在使用服務(wù)的過程中慢慢變成KOC,并基于自用感受生成產(chǎn)品體驗感受通過社交平臺向他人傳播。收益來源有淘寶客的銷售分傭,也有分銷平臺自建的供應(yīng)商渠道分成,都是CPS按銷售量分成的模式。
數(shù)據(jù)顯示,在淘寶聯(lián)盟中,2020年GMV過億的商家達到432家,GMV破千萬的單品3427個。
今年618,淘寶客幫助商家實現(xiàn)了傳統(tǒng)品類同比增速40%,而趨勢品更達到200%的同比增速。
從某種層度上來說,無論是淘寶客分銷分傭還是返利的社交電商,都可以進一步幫助電商巨頭更好的完成生態(tài)建設(shè)。
在這個用個體連接世界的時代,無論是阿里京東拼多多,還是其他電商平臺,扶持其旗下的CPS服務(wù)商更將成為未來的核心戰(zhàn)略。
2.社交電商平臺洗盤
伴隨著阿里媽媽最強的雙十一扶持計劃出爐,社交電商新一輪行業(yè)爆發(fā)在即。
而各巨頭越是狂歡加碼,行業(yè)洗盤速度也越加迅猛;畢竟,誰也不想錯過這個風(fēng)口,各家爭相競逐的同時,能在腥風(fēng)血雨中存活下來的,注定是少數(shù)佼佼者。
據(jù)工商信息不完全統(tǒng)計,2020年僅廣州、義烏兩地已有500多家社交電商平臺倒閉或停止運營。
今年開年以來,貝店暴雷、淘小鋪主動關(guān)停社交電商行業(yè)集中暴雷的現(xiàn)象大肆蔓延,社交電商行業(yè)正在經(jīng)歷一場大浪淘沙的過程。
這些關(guān)停的平臺基本大同小異,絕大部分都屬于會員分銷平臺,主要是靠拼團長,拼流量為生。
而存活下來的以花生日記為代表的佼佼者們,大多屬于社交導(dǎo)購型電商,這部分平臺重點則在于拼價值拼服務(wù),更類似以小紅書、知乎為代表的種草社區(qū)。
以花生日記為例,這類電商,已經(jīng)開始逐步探索“社群+溯源+直播”的導(dǎo)購?fù)娣ǎ瑸楦鞔箅娚唐脚_反哺流量,同時也在逐步增加服務(wù)能力,在導(dǎo)購品類上覆蓋了各種實物類商品。
在產(chǎn)業(yè)上強化供應(yīng)鏈能力,積極向原產(chǎn)地、工廠端溯源,縮短供應(yīng)鏈提升品控水準的同時形成性價比競爭力。
實際上,無論是會員分銷電商還是CPS導(dǎo)購電商,都是用去中心化的方式獲得流量,但相較于社交分銷平臺“拼團長、拼流量”。
社交導(dǎo)購電商主要以豐富多元的內(nèi)容形態(tài)催化用戶內(nèi)容自產(chǎn)及互動,縮短消費者決策路徑,并最終以外鏈的方式幫助消費者完成在天貓、京東等平臺的下單閉環(huán)。
這種更強調(diào)“拼體驗,拼服務(wù)”的模式,正悄然引領(lǐng)著整個社交電商產(chǎn)業(yè)升級的新方向。
3.賦能還將持續(xù)升級
從產(chǎn)品、服務(wù)再到流量的全面升級,讓社交電商平臺與各大電商巨頭的綁定關(guān)系越來越緊密,并逐步成為電商巨頭向外拓展流量、提升服務(wù)經(jīng)營的新利器。
據(jù)目前整個CPS社交電商大盤及各家的數(shù)據(jù)分析,淘寶聯(lián)盟占據(jù)80%以上的淘客市場,京東、拼多多2家占據(jù)15%左右的市場。
其它電商類(唯品會)占據(jù)4%的市場,CPS推廣成為各大電商平臺舉足輕重的新營銷要素。甚至在短視頻領(lǐng)域,快手也強勢介入。
與此同時,這些電商巨頭對于此類平臺的扶持,也在不斷迭代。
在阿里媽媽的2021年度峰會上,阿里提出了“讓每一份經(jīng)營都算數(shù)”的全新主張。
這里的“算數(shù)”,有兩層含義:
一是:阿里媽媽要為用戶帶來確定性回報,體現(xiàn)在通過社交電商導(dǎo)購平臺,使用流量補貼、傭金等方式實現(xiàn)平臺和外界合作伙伴的互利共贏。
二是:阿里媽媽要充分發(fā)揮技術(shù)能力,以技術(shù)算法為驅(qū)動力的數(shù)字化賦能,讓經(jīng)營者每一份付出都“可看見、可衡量、可沉淀”。
在大力度扶持之下,電商平臺下游的CPS企業(yè),向電商巨頭對齊的步調(diào)走得更為迅捷,都希望在存量市場中多分一杯羹。
同樣從電商導(dǎo)購頭部平臺花生日記近期的動作可以窺見,除去阿里京東拼多多唯品會等傳統(tǒng)電商平臺外,隨著直播+短視頻成為了電商營銷的主戰(zhàn)場。
其今年還接入了快手等內(nèi)容平臺的戰(zhàn)略合作,開展基于CPS能力的短視頻帶貨;同時還更深入地布局了美團、餓了么的CPS本地生活項目,為用戶提供更高價值服務(wù)。
不難看出,CPS模式作為電商行業(yè)的基礎(chǔ)推廣模式,過去、現(xiàn)在以及未來勢必將持久地應(yīng)用在各類電商營銷場景中,未來CPS社交電商存量流量的爭奪預(yù)計將更加激烈。
總結(jié)一下:
面對新消費、新用戶、新渠道的全新時代,電商巨頭正在迅速自我迭代,不斷加強上下游營銷生態(tài)的升級打造。
從電商巨頭,到社交導(dǎo)購平臺,甚至是品牌和一線出貨的KOC的私域流量賦能者,有關(guān)CPS社交電商的所有參與方,都做好了乘勢起飛的準備,激烈角逐之下,誰能成為下一個贏家?
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