歷時(shí)3年的花生日記被罰案件終于塵埃落定。年初，廣州市監(jiān)管部門(mén)對(duì)花生日記2019年“天價(jià)罰單”案件結(jié)案：最終結(jié)案金額從7456.58萬(wàn)元降至904萬(wàn)元。花生日記目前已經(jīng)全面整改并繳納罰款。

從7456萬(wàn)元降至904萬(wàn)元，罰款金額“打折”事件令社交電商行業(yè)唏噓不已。該案例既透露出監(jiān)管部門(mén)“包容審慎”的監(jiān)管方式，為社交電商行業(yè)釋放出積極信號(hào)，也將花生日記再次卷入到輿論的風(fēng)口浪尖。

有很多人質(zhì)疑花生日記，但是卻有更多的人相信花生日記。2019年初被罰時(shí)，花生日記的用戶規(guī)模是2000萬(wàn)，如今用戶規(guī)模已經(jīng)超過(guò)1億名，累積20多萬(wàn)個(gè)社群，年銷售額破千億，到底是什么原因使得市場(chǎng)愿意去重新認(rèn)識(shí)和接受這個(gè)平臺(tái)呢?

1、從火里來(lái)?

2017年，社交電商潮起，拼多多年活躍用戶超3億，GMV突破1412億元。云集微店成立3年，日銷售額最高超過(guò)2.78億元，年銷售額超過(guò)100億，“自購(gòu)省錢(qián)，分享賺錢(qián)”成為一句時(shí)髦口號(hào)。

這一年的7月，在廣州市海珠區(qū)新港東路的一個(gè)辦公室內(nèi)，花生日記app上線。不到三個(gè)月，花生日記平臺(tái)內(nèi)注冊(cè)用戶就超過(guò)了200萬(wàn)，用戶呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。

花生日記創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在回憶創(chuàng)業(yè)初心時(shí)稱，“就是想做一個(gè)app，讓每個(gè)人都能找到生活所需的各種優(yōu)惠，還能在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的分享過(guò)程中獲得收益。”

2018年5月，上線不滿一年的花生日記獲得數(shù)千萬(wàn)美元天使輪融資，2019年又獲得3億元人民幣投資。就在花生日記發(fā)展得熱火朝天、尋求上市的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，監(jiān)管突至。

在廣州市各級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，花生日記第一時(shí)間進(jìn)行全面整改，并持續(xù)加強(qiáng)在個(gè)人信息安全、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣告宣傳等方面的合規(guī)工作。

有人認(rèn)為，徹底取消入門(mén)費(fèi)和改變層級(jí)制度的花生日記，失去了其誘人的魅力，市場(chǎng)也終將枯萎。但事實(shí)恰恰相反。2021年初，花生日記的用戶規(guī)模從被罰時(shí)的2000萬(wàn)發(fā)展至超過(guò)1億，業(yè)務(wù)模式從CPS到多元化發(fā)展，直播、全域品牌營(yíng)銷、私域流量運(yùn)營(yíng)等多點(diǎn)發(fā)力，全平臺(tái)總銷售額持續(xù)保持高增長(zhǎng)，在2021年貨節(jié)當(dāng)中，花生日記銷售額同比增長(zhǎng)18%，同比2019年增長(zhǎng)33%。那么，花生日記到底做對(duì)了什么?

2、到風(fēng)里去!

與傳統(tǒng)電商不同，社交電商以“人”為紐帶，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，以人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為渠道進(jìn)行商品交易或提供服務(wù)。在隨著傳統(tǒng)電商流量縮減、運(yùn)營(yíng)成本走高的困境下，社交電商以其較強(qiáng)黏性、互動(dòng)性、精確用戶細(xì)分以及較低營(yíng)銷獲客成本迅速發(fā)展起來(lái)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能夠更方便、實(shí)惠地買(mǎi)到自己想要的商品;對(duì)于推廣者來(lái)說(shuō)，提供了一種新的創(chuàng)業(yè)手段，能夠低門(mén)檻地靠分享實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想;對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，可以提升商品流通效率，促進(jìn)消費(fèi)。

但社交電商自誕生之日起，就一直在爭(zhēng)議中不斷前行。此次花生日記2019年歷史案件結(jié)案，天價(jià)罰單被撤銷，這與廣州市相關(guān)部門(mén)的包容審慎監(jiān)管態(tài)度密切相關(guān)。政府相關(guān)部門(mén)在推動(dòng)新興電商業(yè)態(tài)不斷自我完善的同時(shí)，也為企業(yè)發(fā)展提供了更加開(kāi)放、寬容的營(yíng)商環(huán)境。此次，廣州市相關(guān)部門(mén)對(duì)花生日記為代表的新業(yè)態(tài)實(shí)行創(chuàng)新監(jiān)管，主動(dòng)幫助企業(yè)解決歷史遺留問(wèn)題，也為企業(yè)創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境，讓行業(yè)發(fā)揮出更大的活力。

近年來(lái)，廣州市政府近年來(lái)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)發(fā)展。2020年3月30日，廣州市市長(zhǎng)溫國(guó)輝以視頻方式宣布啟動(dòng)廣州直播帶貨年，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，花生日記借助改革東風(fēng)，擁有了更為廣闊的發(fā)展空間。2020年10月，花生日記在“首屆全國(guó)消費(fèi)扶貧月”舉辦助銷大埔蜜柚系列活動(dòng)，通過(guò)產(chǎn)地溯源、因地制宜制定具體幫扶計(jì)劃，開(kāi)展的大埔蜜柚直播專場(chǎng)觀看人數(shù)高達(dá)28萬(wàn)人，總銷售額達(dá)30萬(wàn)元，累計(jì)訂單數(shù)超過(guò)17000單，助力商家拓寬電商渠道。此舉獲得廣州市相關(guān)部門(mén)點(diǎn)贊。

除了監(jiān)管部門(mén)給予的支持與鼓勵(lì)外，花生日記能夠持續(xù)增加用戶，說(shuō)到底還是因?yàn)樽陨淼膭?chuàng)新。

2020年，新冠疫情影響全國(guó)，社交電商賽道逐漸降溫，花生日記在守住導(dǎo)流電商業(yè)務(wù)主線的同時(shí)，創(chuàng)新打造出“App+社群+直播”的營(yíng)銷生態(tài)。一方面，花生日記借助人人可參與的商業(yè)模式，釋放個(gè)人商業(yè)價(jià)值，支持寶媽等人群實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。另一方面，借力直播為新國(guó)貨品牌、傳統(tǒng)商家、一線大牌賦能，提供定制化、多元化營(yíng)銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度連接，打造口碑、提升銷量。這一系列舉措讓花生日記跳出了社交電商企業(yè)發(fā)展的衰亡周期，找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，打造出社交電商發(fā)展的“花生樣本”。

同年，以“相信的力量”為主題的花生日記3周年云直播盛典在廣州隆重舉行，直播活動(dòng)持續(xù)8個(gè)多小時(shí)，涵蓋政企協(xié)作直播帶貨助力脫貧攻堅(jiān)、攜手國(guó)際影星鐘麗緹實(shí)力帶貨、與天貓?zhí)K寧等知名品牌商家聯(lián)合賣(mài)貨、表彰致敬杰出用戶等多個(gè)環(huán)節(jié)，展現(xiàn)了這家社交電商頭部企業(yè)的勃勃生機(jī)。

而在幫助廣州老字號(hào)煥發(fā)新活力方面，花生日記堅(jiān)持以新設(shè)計(jì)、新技術(shù)、新模式、新機(jī)制賦予老品牌新形象，近年來(lái)，花生日記成功幫助多家本地知名品牌拓展線上營(yíng)銷市場(chǎng)以及助力本地中小品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如廣州本地企業(yè)“卜紛”，其是廣州番禺一家以O(shè)EM為主的小型工廠，前期僅專注于代加工與線下銷售，近年受到電商極大沖擊?；ㄉ沼浥c其首次合作便成功協(xié)助卜紛售賣(mài)出10萬(wàn)多單即600多萬(wàn)顆洗衣凝珠，產(chǎn)值達(dá)到300多萬(wàn)人民幣，取得了良好的效益。

此外，花生日記還為認(rèn)養(yǎng)一頭牛、榴芒一刻等，通過(guò)溯源活動(dòng)與產(chǎn)品體驗(yàn)官等多種形式的營(yíng)銷，讓商家實(shí)現(xiàn)了品牌與銷量的雙爆發(fā)。

四年來(lái)，花生日記與主流電商平臺(tái)合作覆蓋各種實(shí)物類商品，強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力，積極向原產(chǎn)地、工廠端溯源，縮短供應(yīng)鏈，提升品控水準(zhǔn)的同時(shí)形成性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)力，真正為用戶實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物省錢(qián)、分享賺錢(qián)，滿足了網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者對(duì)品質(zhì)好貨與極致性價(jià)比的追求。

通過(guò)梳理花生日記近年來(lái)的破與立不難發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)立足于提供真實(shí)的商品與服務(wù)，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為己任。因?yàn)榫邆湔鎸?shí)的價(jià)值，用戶才會(huì)選擇跟隨與相信，堅(jiān)守與分享，這也許才是花生日記在遭受質(zhì)疑之后，依然發(fā)展強(qiáng)勁的關(guān)鍵。

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