互聯(lián)網(wǎng)、科技帶來的產(chǎn)業(yè)變革不斷沖擊著傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)。而關(guān)于“Z世代”在新經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)調(diào)研報(bào)告層出不窮。關(guān)于“美”這件事情，人們熱衷于通過主播推薦、達(dá)人分享、社區(qū)答疑等形式，從線上線下進(jìn)行變美消費(fèi)。而對(duì)于能保持手部精致美麗的美甲行業(yè)來講，時(shí)代的變革和發(fā)展無疑是一次挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)?？此苽鹘y(tǒng)的美甲美睫實(shí)體連鎖能緊跟時(shí)代、不停創(chuàng)新嗎?能兼具高品質(zhì)服務(wù)和時(shí)尚藝術(shù)為一體嗎?
日前，央視著名主持人李思思就在《創(chuàng)新之路》節(jié)目專訪美甲美睫全國連鎖品牌LILY NAILS，就上述問題和LILY NAILS自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行了了解，看看美甲行業(yè)具備代表性的美甲品牌是如何應(yīng)對(duì)時(shí)代的危機(jī)和變革的。
李思思專訪LILY NAILS品牌總監(jiān) 劉倩(右)
LILY NAILS，女性美好生活方式空間，美甲美睫領(lǐng)軍品牌。LILY NAILS成立于2001年，品牌宗旨為“將美與愛傳遞給所有我們能觸及到的人”。20年來，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)40萬+女性消費(fèi)者，超過100萬次服務(wù)，在全國擁有近30家直營(yíng)連鎖門店，是美甲美睫行業(yè)為數(shù)不多的明星辦卡、達(dá)人熱衷、時(shí)尚媒體推薦的品牌。LILY NAILS先后榮獲多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，多個(gè)年度最受歡迎消費(fèi)者品牌、美業(yè)名店、最佳明星店和誠信沙龍。也多次榮獲國際建筑藝術(shù)大獎(jiǎng)，媒體評(píng)選權(quán)威大獎(jiǎng)和多個(gè)行業(yè)合作指定合作品牌榮譽(yù)。
LILY NAILS北京三里屯旗艦店
LILY NAILS是國內(nèi)為數(shù)不多的見證中國美甲美睫細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的品牌。其起始于北京三里屯雅秀商城，在北京擁有良好的口碑和知名度。作為元老級(jí)品牌，LILY NAILS20年來，不斷修煉內(nèi)功，堅(jiān)持提升服務(wù)和技術(shù)，為帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)努力。
李思思就美甲連鎖經(jīng)營(yíng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和審美提升的問題提出了疑惑。據(jù)悉，LILY NAILS內(nèi)建專注于人才培養(yǎng)的商學(xué)院，不僅提供給新人入職培訓(xùn)，更注重于店內(nèi)美甲師的進(jìn)階培訓(xùn)和考核，其課程貫穿于每天，考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，以保證連鎖門店的基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。在審美提升方面，LILY NAILS商學(xué)院以天為單位，分享和研判當(dāng)下流行趨勢(shì);以周為單位，鼓勵(lì)門店技術(shù)總監(jiān)原創(chuàng)分享，并通過與時(shí)尚藝術(shù)圈等的相關(guān)跨界交流和合作，展開審美的學(xué)習(xí)和提升。
SS21中國國際時(shí)裝周指定LILY NAILS為官方指定美甲品牌
據(jù)悉，LILY NAILS受消費(fèi)者歡迎的一個(gè)顯著特征，是其區(qū)別于普通美甲店的空間設(shè)計(jì)和服務(wù)。LILY NAILS合作日本知名設(shè)計(jì)師青山周平和中央美院副教授韓文強(qiáng)老師，打造出“鑲嵌在商場(chǎng)內(nèi)的藝術(shù)館”的設(shè)計(jì)師門店，僅打卡拍照就引得無數(shù)消費(fèi)者追捧。
LILY NAILS北京合生匯店
LILY NAILS北京萬柳店
LILY NAILS北京藍(lán)色港灣店
LILY NAILS長(zhǎng)期與各行業(yè)保持良好的合作更提高了LILY NAILS的品牌高度。不管是與時(shí)尚圈、藝術(shù)圈還是媒體雜志、明星藝人或者異業(yè)合作品牌，LILY NAILS大膽跨界，并不斷將美甲美睫行業(yè)的時(shí)尚美好一面推到各行業(yè)面前。
對(duì)于深耕美甲行業(yè)20年的品牌，LILY NAILS在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)有迅速精準(zhǔn)的應(yīng)變方案和能力。2020年新冠肺炎疫情給了實(shí)體連鎖當(dāng)頭一擊，而LILY NAILS目前已經(jīng)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)并持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其在疫情期間對(duì)員工和消費(fèi)者的舉措值得夸贊。LILY NAILS表示，不停加強(qiáng)員工線上課程培訓(xùn)，輸出技術(shù)和心理安慰，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行家庭手腳護(hù)理的科普，加強(qiáng)消費(fèi)者與品牌的黏性。這些舉措使門店在疫后恢復(fù)營(yíng)業(yè)狀態(tài)持續(xù)良好。
而在門店運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、數(shù)據(jù)化等方面,LILY NAILS同樣擁有深厚的積累。而將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輸出去幫助到更多人進(jìn)入美甲行業(yè)，經(jīng)營(yíng)好門店，是LILY NAILS接下來想要做的事。據(jù)悉，LILY NAILS目前已經(jīng)在嘗試眾籌門店、加盟門店、城市合伙人等不同合作模式，預(yù)計(jì)未來一年全國新增10-20家門店，將更多的“美與愛傳遞給觸及到的所有人”。
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