9月30日，網(wǎng)易嚴選西南區(qū)域首家品牌店落地成都世貿(mào)廣場。據(jù)了解，該店占地面積200余平米，商品覆蓋嚴選品牌洗護、家居、食品、寵物等核心品類，涵蓋1500余款熱銷單品，并設(shè)有按摩電器體驗等多個產(chǎn)品體驗場景。

今年4月，網(wǎng)易嚴選CEO梁鈞表示，嚴選已經(jīng)由過去的ODM階段進入品牌化發(fā)展階段。同時間段，嚴選發(fā)布最新品牌理念“活出自己喜歡的樣子”，倡導(dǎo)多元生活價值主張，明確自身“生活方式品牌”定位，并通過全渠道、全場景布局打開二次增長空間。

布局全渠道，發(fā)力「品牌店」

2018年，網(wǎng)易嚴選從線上走向線下，近三年來，已在杭州、上海、天津、蘇州等地陸續(xù)開設(shè)10余家品牌店，在北京、合肥、南京等地開設(shè)數(shù)十家社區(qū)店，形成全國重點區(qū)域的多點覆蓋。梁鈞表示，嚴選會根據(jù)商品的特點，選取最適合用戶需求的線下渠道進行探索，“一旦覺得哪一個渠道可以給予消費者更好的體驗感，有效實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，就會在這上面進行大量的投入，加速這一線下渠道的建設(shè)。”

相較網(wǎng)易嚴選早期門店形態(tài)，品牌店承擔(dān)了一定的品牌展示功能，上架的商品品類豐富度及商品組合做了全面的調(diào)整，品類相對比較完整，豐富性較好，且更貼近消費者的實際購買需求，場景體驗也有所提升。

在享受“線上線下無差別購物”模式的基礎(chǔ)上，消費者能夠通過小程序、社群等互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)線上線下、到店離店購買商品，在店內(nèi)完成選購后，可以選擇免費寄送到家。

同時，網(wǎng)易嚴選在會員管理、營銷互動、售后服務(wù)等方面找到傳統(tǒng)零售的痛點，打通線上線下的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)線上線下服務(wù)的對接，使線下門店兼具電商運營優(yōu)勢，有效提升了門店的運營效率和服務(wù)體驗。

“品牌店就是網(wǎng)易嚴選從線上走到線下的‘新物種’，購物體驗更加短平快，具備可復(fù)制性。同時，未來將不斷推進線下店的人貨場數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運營效率。”網(wǎng)易嚴選新零售負責(zé)人張曉峰表示。

變革「人貨場」，深挖護城河

據(jù)了解，2019年開始，網(wǎng)易嚴選更加清晰自身品牌化定位，，通過一套可復(fù)制的爆品孵化能力、全渠道體系收獲了一批高價值的新中產(chǎn)用戶。目前，嚴選已經(jīng)打造出一套以“人”“貨”“場”為核心邏輯的業(yè)務(wù)護城河。

在“人”方面，嚴選聚焦高粘性、高價值的新中產(chǎn)用戶，目前已經(jīng)滲透中國三分之一新中產(chǎn)家庭;“貨”方面，嚴選憑借原創(chuàng)設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新營銷、全品類供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢，推出貓糧、人體工學(xué)椅、蒸汽沐足盆等多款爆款單品;“場”方面，嚴選已搭建出線上線下自渠道+“淘京抖快多”的全渠道體系。

全渠道的布局使網(wǎng)易嚴選能夠?qū)撛谟脩暨M行更廣泛地觸達，進而通過衡量市場競爭程度、渠道用戶特征以及產(chǎn)品競爭力等多個維度，挑選出最有競爭力的爆品，推到對應(yīng)渠道上給予資源。全渠道布局的成果正在顯露，2021年第二季度，網(wǎng)易嚴選全渠道支付用戶數(shù)持續(xù)增長，抖音快手渠道銷售額增長顯著，同比增長近300%，淘系渠道同比增長達153%。今年618期間，網(wǎng)易嚴選登上京東居家日用銷售品牌榜榜首，嚴選貓糧也在618大促首日銷售中拿下天貓、京東國產(chǎn)貓糧雙料冠軍。

此外，網(wǎng)易嚴選還在原創(chuàng)設(shè)計上持續(xù)發(fā)力。今年以來，網(wǎng)易嚴選陸續(xù)推出國潮養(yǎng)生系列、Dear John原創(chuàng)家紡系列、茗茶系列、遇見你系列等多個原創(chuàng)設(shè)計系列，覆蓋多個品類，并先后斬獲了德國iF設(shè)計獎和紅點獎等國際大獎，以高顏值、實用的設(shè)計風(fēng)格獲得新中產(chǎn)用戶的喜愛。

張曉峰表示，網(wǎng)易嚴選作為一家專注于品質(zhì)零售的生活方式品牌，更加關(guān)注消費者的場景化體驗，在全渠道、多元化的新消費土壤中將更具成長空間。

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