9月24日，微店廣州私域大咖資源對接會在廣州舉行。微店商家平臺總經(jīng)理孫日鵬就微店新動態(tài)——打造一個快速增長的客戶網(wǎng)絡(luò)做了主題分享，孫日鵬表示，私域流量流失、流量增長放緩是許多商家面臨的問題，微店將幫助商家搭建一個快速增長的銷售網(wǎng)絡(luò)，重新找回失去的線上流量。
自2019年第一屆“私域大咖資源對接會”舉辦以來，微店已經(jīng)成功舉辦了九屆。作為迄今為止微店最大規(guī)模的線下商家大會，本次私域大咖資源對接會共吸引了5000家商家參與，其中，年營業(yè)額逾千萬元的商家超過了500家，活動還吸引了300位品牌商親臨現(xiàn)場。
孫日鵬表示，來展會可以有三點收獲。“第一點是聽大家咖分享自己的經(jīng)驗。今天現(xiàn)場我們也邀請了10位明星商家，在現(xiàn)場為我們分享如何做會員，如何做分銷，以及他們自己的生意是如何一步步開展的。第二點，可以了解微店的新動態(tài)。在我們今天展會的左手邊是有很多微店的官方展臺，如果大家有什么關(guān)于生意上的問題，有著和產(chǎn)品上的問題，有任何功能上的問題都隨時可以跟他們咨詢和交流。第三點可以和品牌商面對面，方便大家日后可以獲得更多新品類新品牌的資訊。”
在主題分享中，孫日鵬通過實際案例為商家講解如何搭建快速增長的銷售網(wǎng)絡(luò)。
“為什么會分享這個內(nèi)容呢?其實是因為在過去的上半年里面，有很多商家朋友跑到微店，或者在微信上跟我們面對面的交流，拿到自己生意的截圖來問我們“為什么在2020年我的生意增長的很快，但是到2021年覺得我生意增長的慢下來了”“為什么我微信群里的客戶感覺不活躍了，我自己發(fā)朋友圈感覺點擊變少了”，這些問題相信我，并不是某一個商家的問題，其實是有很多商家朋友們都有過類似的問題，無論是做2C的生意，是面對消費者的;還是做2B的生意，面對代理的，大家都問過類似的問題。”孫日鵬說。
針對這一痛點，微店上半年啟動了私域陪跑計劃，在2B、2C兩個領(lǐng)域去幫商家做探索，內(nèi)部團隊跟100位團長面對面的做了很多溝通，包括數(shù)據(jù)的分析和交流，嘗試從成功經(jīng)驗里找到共同的痛點和問題。在孫日鵬看來，核心就在搭建會員體系或代理體系，可找回30%以上的線上流量。
“在分析完數(shù)據(jù)后，我們幫商家定了三個目標(biāo)。第一個目標(biāo)是，我們要把店鋪的流失率降下來，把更多的流失用戶找回來，通過搭建會員體系，搭建會員權(quán)益。第二件事情，我們希望把整個店主的會員權(quán)益和會員體系，在自己的微信和朋友圈里面做更多的觸達，更多的曝光，讓已經(jīng)買過很多次的客戶了解到，自己買過很多詞，有更多的權(quán)益可以享受的。第三點，我們幫他啟動了一個會員日的活動。在整個7月、8月我們做了兩次會員日，幫助把這些權(quán)益向客戶做一個宣傳，和一個頻次性的激活。”
通過這三點，很多老客戶感知到了會員的價值，而且在會員日里面，通過在會員權(quán)益上的激活，我們做了會員排行榜，讓更多的會員知道，自己買的越多之后，有機會獲得高額按照的無使用條件的優(yōu)惠券，這樣的話更多會員在會員日當(dāng)天感覺到了店鋪給自己的福利和權(quán)益。
據(jù)了解，本次微店廣州私域資源大咖對接會為期兩天，除了微店管理者、大咖商家的分享，以及超級圓桌會外，現(xiàn)場還設(shè)有互動和資源對接區(qū)，以滿足各類品牌商和商家的對接需求。微店方面表示，未來，微店還將為商家和用戶持續(xù)創(chuàng)造價值。
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