作者 | 石航千 潘晴晴
編輯 | 大成
【億邦動力訊】2021年上半年，整個電商零售行業(yè)都透著同一種情緒——“焦慮”。
這份“焦慮”的源頭是增長，表象是對流量的“絕望”。
傳統(tǒng)電商平臺的流量見頂，直播電商等新流量平臺成了玩家們的棲息地。然而短短一年，10倍ROI帶來的興奮消失殆盡，流量紅利終究變成了被傳統(tǒng)平臺高價采買的資源。
原來，新流量平臺也并不是“解藥”。
過去10年，電商為零售玩家們構(gòu)筑了一幅充滿確定性的增長路徑圖：渠道、平臺等于流量，流量等于規(guī)模，有了規(guī)模就等于成功。但在2021年，甚至更早，這個增長路徑起筆畫起了休止符。
在你追我趕的競爭中，所有線上經(jīng)營能力已經(jīng)逐漸被拉平，不再構(gòu)成某個企業(yè)的絕對優(yōu)勢;而更殘酷的現(xiàn)實(shí)是，原本聚集于平臺的流量主導(dǎo)權(quán)已然不復(fù)存在，取而代之的是“粉絲化“的流量，相比搜索流量的貴，他們的特點(diǎn)是極度分散和不確定。
在新的環(huán)境中，整個行業(yè)都遭遇了挑戰(zhàn)。
01
流量變局“弒神”
平臺品牌掙扎
據(jù)億邦動力不完全統(tǒng)計(jì)，今年1月至8月的電商企業(yè)“死亡名單”中收錄了約100家倒閉企業(yè)，數(shù)量幾乎趕超了去年全年。(點(diǎn)擊閱讀101場倒閉!都死了!2021電商“墓志銘”(內(nèi)附死亡名單))
這份死亡名單中，“行業(yè)競爭”仍是造成企業(yè)陣亡的主要原因。但值得關(guān)注的是，有近3成企業(yè)主要死亡原因里包含“營銷不足”，占比較去年同期有明顯增加，而進(jìn)六成企業(yè)的死亡原因都與資金有關(guān)。顯然，流量變貴了，燒錢尋求規(guī)模不再奏效。
曾用模式短暫打破“巨頭割據(jù)”的社交流量平臺，在今年迎來了大退潮。
7月以來，成立于2018年的社區(qū)團(tuán)購老大哥同程生活和食享會相繼被爆倒閉;同程生活官方宣布破產(chǎn)，而食享會澄清只是向新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。十薈團(tuán)在投身阿里后，也無法持續(xù)獨(dú)立經(jīng)營，8月中旬宣布將對部分低效率業(yè)務(wù)區(qū)域改革，與“金主爸爸”阿里MMC進(jìn)行部分地區(qū)整合。
當(dāng)年的電商“四小龍”之一貝貝集團(tuán)遭遇上百供應(yīng)商和商家圍堵催債。“拖欠貨款的不止貝店一家，其它皮平臺只是暫時還沒暴雷。”部分商家透露，早年間活躍的社交電商很多都已銷聲匿跡，商家們正在從另外的平臺退出，以免延長賬期最終也會變成“遙遙無期”。(點(diǎn)擊閱讀討債!維權(quán)!供應(yīng)商圍堵總部，貝店病了?)
幾家“迎風(fēng)而上”的上市企業(yè)為籠罩在倒閉潮中的行業(yè)帶來了朝氣，但卻都沒能逃過“上市即巔峰”的命運(yùn)。
2021年2月赴港IPO的快手股價最高時曾一度達(dá)到每股417.80港元，但上市半年以來，股價跌幅超過80%。半年時間里，市值蒸發(fā)超過1.4萬億港元;為搶“生鮮零售第一股”，每日優(yōu)鮮提前4天在納斯達(dá)克上市，隨之而來的卻是上市開盤即破發(fā)，跌幅迅速擴(kuò)大，收盤大跌25%。
大火的新消費(fèi)也沒能逃過頹勢。
上市不足一年的“潮玩第一股”泡泡瑪特，市值較巔峰時1472億港元，縮水一半;“全球茶飲上市第一股”奈雪的茶上市首日跌破發(fā)行價，如今較上市之初市值僅剩不到三分之二;而完美日記母公司逸仙電商的市值曾一度達(dá)到過160.97億美元，如今百億美金已然蒸發(fā)。
曾經(jīng)手握流量主導(dǎo)權(quán)的巨頭們過得好嗎?
根據(jù)東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù)，今年以來，市值蒸發(fā)TOP20公司總計(jì)蒸發(fā)市值已經(jīng)達(dá)到14.25萬億。截至2021年8月20日(美股為19日)，騰訊控股、阿里巴巴、貴州茅臺占據(jù)了市值蒸發(fā)榜的前三位，榜內(nèi)6家企業(yè)市值蒸發(fā)超萬億，騰訊跌45.5%、阿里巴巴跌47.6%、美團(tuán)股價跌55.96%，三家股價近乎腰斬。
原本生存在夾縫中的服務(wù)商，也因?yàn)槠脚_政策和行業(yè)的快速變化遭遇了行業(yè)振蕩。十年老牌服務(wù)商相繼退場，新流量平臺服務(wù)商因?yàn)槠脚_業(yè)務(wù)被擠壓“閹割”，只能跨平臺尋找新出路，甚至MCN也被迫從垂類向代運(yùn)營轉(zhuǎn)型……
我們看到的，是一份份不如意的結(jié)果，但背后是早已悄然發(fā)生的行業(yè)驟變。
02
行業(yè)頹勢怪流量?
20種聲音打破“迷信”
頹勢之中，玩家們往往抱怨流量見頂。平臺坦言流量見頂，一面鼓勵長效經(jīng)營，一面從外部找尋流量;品牌則轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播電商平臺尋找新增量;服務(wù)商也從傳統(tǒng)平臺不斷豐富服務(wù)，幫玩家們從新平臺找流量。但流量真的是造成行業(yè)動蕩的本質(zhì)原因嗎?
在“2021億邦未來零售大會-新流量峰會”上，數(shù)百位零售行業(yè)新貴和老炮以“YYDS”為主題，參與探討了什么才是未來零售“永遠(yuǎn)的神”?數(shù)十位行業(yè)資深大咖到場分享，剖析行業(yè)現(xiàn)狀，“打破流量迷信，疏解流量焦慮，找到流量破局”。而這次分享的主角，已經(jīng)不是平臺，而是游走在新流量之間的品牌和新流量的操盤手們。
新流量是YYDS嗎?新流量在哪里?
快手電商SKA品牌運(yùn)營中心總經(jīng)理張一鵬表示，直播電商重構(gòu)了10億消費(fèi)者的決策鏈路和消費(fèi)習(xí)慣，同時也會重構(gòu)品牌賽道。未來市場規(guī)模6萬億的直播電商已成為電商發(fā)展的新基建。(閱讀今天三條文章，了解更多快手運(yùn)營干貨)
星查查CEO王東琦也認(rèn)為，直播是新流量，不過直播有助于快速大爆款，不能快速塑造品牌。“不花成本就觸達(dá)的用戶才叫私域，需要花錢才能觸達(dá)的都是公域。對于主播來講，公域流量帶有信用背書，如果你的產(chǎn)品可以做到80分，主播粉絲購買了你的產(chǎn)品，就可能產(chǎn)生大量復(fù)購進(jìn)而成為品牌。”
拇指白小T創(chuàng)始人張勇指出，每個人本人都有流量，所以并不存在紅利，傳播介質(zhì)從報(bào)紙到廣播，從電視到PC再到如今，對于每個人的機(jī)會都是公平的。所以品牌的成敗并不依賴于所謂紅利，而在于背后的邏輯。
啟承資本創(chuàng)始合伙人常斌帶來了關(guān)鍵的思考：“企業(yè)沒有增長，都賴平臺和流量嗎?有沒有想過這個市場多大?創(chuàng)新到底多顯著?投入產(chǎn)出合理嗎?投入產(chǎn)出長短期的關(guān)系合適嗎?長期我做的生意是有利潤的嗎?競爭到底有多激烈呢?生意有壁壘嗎?”
“來自五湖四海的用戶在抖音里把他們的消費(fèi)興趣、偏好構(gòu)建成了一張購物地圖，流量在一次一次的購物行為中創(chuàng)造出了新的場景、新的動機(jī)、新的渠道。”抖音電商副總裁杜斌表示，在這樣的平臺中從不缺少新流量，這也是商家們珍惜的增長點(diǎn)，值得我們深入探討的是，我們?nèi)绾伟盐者@些新的流量。
包大師創(chuàng)始人兼CEO納蘭正秀表示，能夠快速幫品牌找到新受眾的平臺，即是新流量平臺。抖音、快手等新流量平臺正在為眾多品類發(fā)展提供新契機(jī)。“以往作為垂類或者非標(biāo)品獲客是非常大的難度，現(xiàn)在通過各流量平臺的推送和聚合效應(yīng)，很快就可以找到品類的受眾，甚至很多非標(biāo)品，比如說翡翠、珍珠、珠寶類目。”
TOP TOY創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官孫元文提供了一個新的思路，認(rèn)為新流量是新用戶、新物種。“2億多的Z世代是互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們追求悅己和顏值，習(xí)慣快速決策，沉浸式體驗(yàn)正好符合他們的消費(fèi)需求。新消費(fèi)時代的潮玩市場是飛速崛起的新物種。中國潮玩未來擁有千億市場，未來可期。”
百應(yīng)科技聯(lián)合創(chuàng)始人趙雪潔觀察認(rèn)為，私域流量是品牌的新出路，也成為很多品牌的唯一出路。近期，各大平臺出具的數(shù)據(jù)加密政策和互聯(lián)互通的趨勢，都在為品牌商家釋放新信號：“誰能更快、更早地觸達(dá)用戶，影響用戶，沉淀自己的用戶資產(chǎn)，構(gòu)建自己的私域流量池，誰就能夠更快、更早獲得更多的增長機(jī)會點(diǎn)。”
作為“流量聚集地”的網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)，宸帆聯(lián)合創(chuàng)始人錢夫人仍然對流量保持審慎的態(tài)度。她坦言，過去10年，人們可以將流量看作一個數(shù)字，流量代表著注意力經(jīng)濟(jì);如今信息環(huán)境更加透明，消費(fèi)者擁有自主決策的能力，而流量背后其實(shí)是人心。“我們依然覺得流量要做的是深度用戶運(yùn)營，應(yīng)該從對于流量數(shù)據(jù)的關(guān)注變成對用戶的關(guān)注。”她說。
JULEE JULEE珠寶董事長、馬蹄社成員洪俊也將流量與鮮活個體相聯(lián)系。他認(rèn)為，新流量之所以永遠(yuǎn)都存在，是因?yàn)槊恳粋€流量背后是一個個鮮活的人或者客戶，而新的增量客戶是永遠(yuǎn)存在的。
交個朋友聯(lián)合創(chuàng)始人童偉指出，新流量的典型代表，是直播間IP矩陣。“直播是一個不受限于空間和時間的行業(yè)，所以我們做7×24小時永不落幕的直播間，我們希望無論什么時候來，我們都在。”
在劇本殺愛好者、發(fā)車?yán)矂?chuàng)始人張進(jìn)看來，劇本殺作為一種靠內(nèi)容驅(qū)動的線下娛樂社交體驗(yàn)，具有強(qiáng)參與感和強(qiáng)社交屬性，也是一個新流量聚集地。
“目前國內(nèi)有5000萬劇本殺核心玩家，70%是30歲以下的用戶，而年輕群體又是任何消費(fèi)領(lǐng)域都極為關(guān)注的群體，劇本殺不僅能實(shí)現(xiàn)跨界合作，還是一個具有廣義賦能作用的內(nèi)容產(chǎn)品。”張進(jìn)說。
大吃兄創(chuàng)始人兼CEO、馬蹄社成員石磊判斷，以食品飲料為主的大快消品行業(yè)，流量增量和終局戰(zhàn)場很可能是線下。“以鍋巴品類為例，目前鍋巴的線上滲透率在10%左右，線下占到近90%，因此對于大師兄這個新品牌來說，新流量的紅利就在線下。”他說。
云耕物作創(chuàng)始人、馬蹄社成員鐘曉雨認(rèn)為，所謂“流量紅利”背后是用戶沒有被滿足的需求，而渠道的變化可以幫助品牌更加高效地觸達(dá)目標(biāo)用戶人群，滿足小眾細(xì)分人群需求，而真正的YYDS實(shí)際上就是品牌本身。
“當(dāng)品牌找到新需求、新人群、新內(nèi)容形式、新渠道、新平臺和新使用場景，也就找到了流量紅利。”逐本聯(lián)合創(chuàng)始人沈東來補(bǔ)充道。
什么才是YYDS?如何駕馭新流量?
張一鵬指出，得渠道者得天下。所有品牌應(yīng)該開放的擁抱每一個渠道。新渠道、新媒介有數(shù)以萬計(jì)、千萬計(jì)的用戶產(chǎn)生新的購買習(xí)慣，改變著10億消費(fèi)者的購買習(xí)慣，可以重構(gòu)品類的競爭格局，給品牌提供彎道超車的機(jī)會。
“創(chuàng)業(yè)之初，每個人都有自己的思考，同樣一款產(chǎn)品，同樣一件衣服，憑什么一定在你們家購買?”張勇認(rèn)為，產(chǎn)品才是品牌成為YYDS的基礎(chǔ)。“如果這個問題不做深度思考，就會陷入拼價格、打流量。全球偉大的企業(yè)皆因產(chǎn)品：第一，高科技。第二，高顏值。第三，過品質(zhì)。第四，高社交貨幣。心不喚物，物不至。”
常斌則表示，在今天的競爭環(huán)境中，想通向下一步成功，“瘸腿”已經(jīng)不夠了。只做流量是很簡單的一件事兒，沒有供應(yīng)鏈就沒有產(chǎn)品差異化創(chuàng)新，沒有利潤;但是有供應(yīng)鏈但新流量渠道抓不住，又會失去競爭力。所以新品牌要把握差異化競爭策略的企業(yè)，第一階段保持前端勢能，第二階段補(bǔ)強(qiáng)供應(yīng)鏈，拓展全渠道;而成本領(lǐng)先型公司，拿到大眾市場份額之后，一定要做線上線下延伸，拉高流量。只有把兩條腿放在一起雙向走路，才能從風(fēng)口轉(zhuǎn)化成YYDS。
王東琦直言，流量永遠(yuǎn)都是在變化，今天可能在直播，明天可能在私域，后天可能在微信，學(xué)會駕馭、習(xí)慣性學(xué)習(xí)駕馭流量的品牌才能變成YYDS。想要借助直播獲得持續(xù)增量，產(chǎn)品一定要在60分以上，并逐漸做到80分、90分以上，有復(fù)購的才是品牌。
童偉透露，直播間也有駕馭流量的秘訣，“我們正在嘗試讓交個朋友直播間以及自己孵化的達(dá)人進(jìn)駐到品牌直播間，只要匹配得好，效果會非常好，主播越來越多，代運(yùn)營服務(wù)直播間越來越多，不斷做匹配，積累經(jīng)驗(yàn)形成正循環(huán)。”
孫元文認(rèn)為駕馭新流量需要沉浸式的消費(fèi)場景——店。TOP TOY的打法是把店的體驗(yàn)做到極致，讓用戶為之驚艷，拍產(chǎn)品和打卡點(diǎn)合影、分享到社交平臺。讓消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生好感是成為有復(fù)購的YYDS的前提。
Scentooze三兔CEO谷爭認(rèn)為，品牌的要駕馭新流量，需要對存量需求做升級或者激發(fā)新需求。需求的升級靠不斷在存量需求上用更科學(xué)的方式提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，滿足新需求：通過用戶洞察，聯(lián)合所有的用戶的力量和用戶的創(chuàng)意去打造一個品牌。而所謂新需求，一定要確認(rèn)用戶產(chǎn)生了新的需求，而不是在存量需求中博弈和內(nèi)卷，否則即便利用了類似KOL這樣的新流量，也無異于導(dǎo)購電商。
“如今年輕消費(fèi)者對零食的需求兼具物理價值和社交價值，新品牌需要思考的是，除了比拼材料、價格、性價比之外，如何給用戶創(chuàng)造精神價值。”ffit8創(chuàng)始人兼CEO張光明指出，“我們試圖通過營銷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)品牌交易的增長飛輪，具體通過IP化、內(nèi)容化、媒體化的方式，找到年輕人喜歡的語言環(huán)境，和消費(fèi)者產(chǎn)生共振。”
知乎商業(yè)化運(yùn)營負(fù)責(zé)人袁超認(rèn)為，真正能夠?qū)崿F(xiàn)YYDS的只有一個東西——好內(nèi)容，因?yàn)楹脙?nèi)容能夠穿越時代，也能夠穿越流量。“當(dāng)你在全網(wǎng)有足夠多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀的時候，就在全網(wǎng)構(gòu)建了一個更大的可持續(xù)的私域流量，這個時候全網(wǎng)的內(nèi)容本身就是你的私域流量池。”他說。
03
達(dá)成共識，20種想象
預(yù)測未來零售YYDS
爭論之中，大家的共識是：流量已然不是YYDS，流量迷信不可取。新時代的品牌增長是個系統(tǒng)工程，流量不是唯一的解藥，只是品牌塑造藥方中不可或缺的一味而已。
億邦動力總編賈昆帶大家回顧了近年來的多個風(fēng)口：從“移動電商”，到拼多多、云集等“電商四小龍”的出現(xiàn)，從“AI智能商業(yè)”、“社交電商”、“直播電商”，再到今年的“新消費(fèi)”……每個所謂風(fēng)口，主旋律都不同，但幾乎都與流量結(jié)構(gòu)的變化相關(guān)。當(dāng)過去信奉的“流量為王”理論趨于終結(jié)，行業(yè)該何去何從?
事實(shí)上，流量是個中性詞，企業(yè)需要拋棄的不是對流量的欲望，而是舊的流量思維，要用新眼光看待新流量。對于新流量，企業(yè)不僅要關(guān)注其新的來源，更重要的是要建立新的認(rèn)知：把流量當(dāng)人，當(dāng)成活生生的消費(fèi)者，從流量思維過渡到用戶思維。
億邦動力總裁、馬蹄社發(fā)起人賈鵬雷指出，今天的零售電商行業(yè)，正面臨著流量結(jié)構(gòu)的巨變——外鏈自由?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺間開放外鏈，相當(dāng)于為互聯(lián)網(wǎng)界設(shè)置統(tǒng)一的度量衡。就像歷史上秦朝統(tǒng)一度量衡以后，市場流動性迎來大幅度增加，階層流動增加，交易頻率增加，市場更加繁榮一樣，“外鏈自由”也會推動平臺競爭進(jìn)入到新的階段。
新環(huán)境下，他為未來零售做出了20個判斷：
1、平臺“不甘躺平”。天貓從B2C轉(zhuǎn)型為D2C，京東開始涉水新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)，云集等平臺看到了連通內(nèi)容的機(jī)會，平臺們都會重新盤整自己的戰(zhàn)略立足點(diǎn)。
2、熟悉的行業(yè)規(guī)則將迎來不確定的變化。GMV怎么算?如果打通各平臺之間的成交，平臺扣點(diǎn)怎么算?品牌應(yīng)該起于哪里、成于哪里、收獲于哪里?
3、過去10年乃至20年，長期以來的平臺主導(dǎo)階段將走向尾聲。平臺釋放著紅利，創(chuàng)造了很多空間，帶行業(yè)進(jìn)入無人之地，玩家們都跟隨平臺腳步收獲了成果，但平臺主導(dǎo)階段即將消逝。
4、服務(wù)商將重新打開想象力。服務(wù)商幫商家甚至平臺解決了很多問題，但時至今日并沒有服務(wù)商巨頭出現(xiàn)，因?yàn)樽筮吺苤朴谄脚_，右邊品牌又要自建體系。但外鏈自由意味著競爭環(huán)境將發(fā)生很大變化。
5、未來10年，有一種可能性，品牌獨(dú)立站卷土重來，但獨(dú)立站的定義將和現(xiàn)有定義不同，它可能是基于一套基礎(chǔ)設(shè)施，或是系統(tǒng)服務(wù)。
6、未來，跨平臺服務(wù)是必須的，SaaS標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也是必須的，除了系統(tǒng)之外還能夠給商家提供什么樣的合規(guī)、合法的、有價值的其他增值服務(wù)，也是服務(wù)商必須要思考的問題。單項(xiàng)能力將無法馳騁于這個江湖。
7、品牌迎來了解放，不再有二選一，重新掌握定價權(quán)、流量自治權(quán)。
8、在過去流量“異化”的誤區(qū)里，品牌沒能駕馭流量，反而被流量駕馭著，成為流量甚至平臺的“奴隸”，這是品牌痛苦的根源。未來，品牌將跳脫誤區(qū)，流量不再是目的，只是手段。
9、很多品牌堅(jiān)持不做線上，或許會錯過一部分發(fā)展的機(jī)會，但也可能是因?yàn)閳?jiān)守品牌的初心?；蛟S它只是為了創(chuàng)造一個美好生活、提供一個美好體驗(yàn)，而不是在流量趨勢下做各種變形動作。
10、過去的平臺流量像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，“雙11”成交額盡在掌控;今天的算法流量更像是市場經(jīng)濟(jì)，隨市場變化而實(shí)時變化。
11、內(nèi)容流量階段，商家完全可以把流量掌握在自己手中。如果你有創(chuàng)造能力，講好你的品牌、講好你的故事，善于和你的用戶溝通，就可以拿到流量。但不應(yīng)該拿內(nèi)容流量規(guī)模和平臺流量相比。
12、平臺狂飆突進(jìn)的20年，是行業(yè)被流量思維綁架的20年，流量指標(biāo)是平臺創(chuàng)造出來的，商家沒有流量，掌控不了流量，但流量自治權(quán)會被逐漸交還給商家。
13、算法流量是公平的。它是人工智能，每個人每天做了什么動作、賣的每一次貨、履的每一次約，都是在喂養(yǎng)算法，推動算法變得更加智能。算法流量對所有人都是公平的，不是你想怎樣就可以。
14、算法流量是不確定的。今天投放有成果，明天再重復(fù)可能就沒有成果。我們所做的很多動作都在回應(yīng)這個不確定，同時也在加強(qiáng)這個不確定性，不確定性的大小取決于數(shù)據(jù)量的大小。所以，不要試圖用品牌確定性思維和平臺的不確定性算法博弈。我們要先承認(rèn)這是一個充滿不確定性的世界，然后引入更多的信息消除這個不確定性。
15、未來的流量能力是什么?流量能力=平臺流量的運(yùn)營+社交流量的運(yùn)營+內(nèi)容流量運(yùn)營+算法流量運(yùn)營+不確定性的因素。做好前三者就可以小有所成，但如果想規(guī)模更大、速度更快，就要考慮算法以及引入一些不確定性的因素。
16、我不建議所有人都去ALL IN某個平臺，沒有辦法ALL IN，你ALL IN進(jìn)去只是在喂養(yǎng)這個算法，不代表那個算法會回饋你，但要有這個能力。
17、團(tuán)隊(duì)里以前沒有平臺的人，現(xiàn)在要有平臺的人，以前沒有人會做私域，現(xiàn)在都要會做私域，以前不會做內(nèi)容，現(xiàn)在內(nèi)容做得很好，將來得有算法能力，得知道用什么樣的邏輯構(gòu)建你的組織思維能力。
18、對于新平臺來講，過去的品牌商，工業(yè)化思維太重，壓力很大，但是今天的新消費(fèi)品牌沒有過去的包袱，可以高速成長，滿足的不是某一種確定性的需求，而是一種不確定性的需求，是心智里還沒被滿足的地方，而心智的空間遠(yuǎn)比身體、肚皮更大。
19、未來的品牌一定要占領(lǐng)用戶心智，所以前期要確定用戶心智有沒有給我們留機(jī)會，我們到底滿足了用戶心智的哪一個點(diǎn)，還有哪些沒被發(fā)現(xiàn)，沒被滿足，哪里還有好的創(chuàng)新點(diǎn)，以此判斷品類價值，而后才是組織、資源以及流量的運(yùn)營能力。
20、未來的YYDS究竟是什么?第一，用戶之真，用戶是一切戰(zhàn)略的起點(diǎn)，我們要知道用戶的需求是不是真實(shí)存在、是不是客觀存在、是不是應(yīng)該被滿足，有沒有被滿足。第二，企業(yè)之善，本質(zhì)上大家創(chuàng)業(yè)是為了滿足自己心中的意愿，不是滿足社會，但要把自己的創(chuàng)業(yè)激情、初心和用戶之真很好的匹配起來。第三，成就商業(yè)之美，只有以這樣的基礎(chǔ)邏輯回到商業(yè)本源才能讓品牌商擺脫流量痛苦的困境，進(jìn)入一個非常幸福的發(fā)展階段。
分享者們對未來的YYDS有著不同的判斷，有人認(rèn)為是產(chǎn)品，有人認(rèn)為信任，還有人認(rèn)為是人性?；蛟SYYDS存在于每個人的心中，但確定的是，沒有永遠(yuǎn)唯一的YYDS，“眾神”構(gòu)成零售未來世界。
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